 |
Vahva eurooppalainen pankki,
joka luo merkittävää arvoa asiakkailleen ja
omistajilleen – tunnettu osaavasta henkilöstöstään
|
|
Erinomaiset asiakaskokemukset
|
Ihmiset ratkaisevat
|
Yksi Nordean joukkue
|
Perusta: Tulossuuntautuneisuus – kulut, riskit ja pääoma tiukasti hallinnassa
|
Arvojen sisältö
Erinomaiset asiakaskokemukset
Ihmiset ratkaisevat
Yksi Nordean joukkue
- Ajattelemme ja toimimme asiakaslähtöisesti
- Ymmärrämme yksittäisen asiakkaan tarpeet ja ylitämme hänen odotuksensa
- Palvelemme asiakkaita asiantuntevasti
- Luomme pitkäaikaisia asiakassuhteita
- Tiedämme, että tärkeintä ovat ihmiset
- Annamme henkilöstölle mahdollisuuden tehdä tuloksellista työtä ja kasvaa
- Kannustamme aloitteellisuuteen ja oikea-aikaiseen toimintaan
- Arvioimme suorituksia rehellisesti ja tasapuolisesti
- Luomme arvoa tiiminä
- Teemme työtä yhdessä yli organisaation rajojen
- Osoitamme luottamusta ja edellytämme vastuunottoa
- Sääntömme ja ohjeemme ovat selkeitä ja toteuttamiskelpoisia