Nordeas omdømme får skrammer i ny måling

09-06-16 10:08 | Nordea

Berlingske Business har netop offentliggjort deres årlige måling af 140 danske virksomheders omdømme. Nordea oplever et markant fald i målingen.

Siden 2009 har Nordea nydt godt af at være den danske bank med den bedste omdømmescore i Berlingske Business' årlige omdømmemåling, men 2016-tallene ændrer på det billede. Vi går fra en 26. plads i 2015 til en plads som nr. 130, et fald på 104 pladser.

”Det kommer desværre ikke bag på os, at vi kommer skidt ud af nye omdømme-målinger som denne. Det er forståeligt oven på den voldsomme mediedækning af hele Panama-sagen, der er en udfordrende situation for os”, siger kommunikationschef i Nordea Danmark Søren Hansen Reumert.

Nordea ønsker at være en anerkendt og respekteret aktør i samfundet, og derfor har vi en ambition om at ligge højt i målinger af både kundetilfredshed og omdømme. Historisk set har vi i udpræget grad klaret os godt i forskellige målinger.

”Vi tager alle målinger om tilfredsheden med Nordea som virksomhed meget seriøst, og resultatet i den aktuelle måling er brandærgerligt for os. Det skal der ikke herske tvivl om. Vi har et stort arbejde foran os med et genoprette tilliden til os,” siger Søren.

En høj placering på omdømme-ranglister er et udtryk for, at omverdenen har tillid til og respekt for virksomhedens kompetencer og ageren. Det er parametre, som Nordea tillægger stor værdi, og vi ønsker som virksomhed at have et stærkt omdømme, som vi også hidtil har haft.

”Vi er bevidste om, at det er et langt sejt træk. Det er noget, alle 32.000 medarbejdere arbejder på hver dag. Vi er opsatte på at gøre comeback til tidligere års høje niveauer på omdømmeområdet, og vi er fortrøstningsfulde ved, at det nok skal lykkes,” siger Søren.

Årets image-måling blev foretaget i perioden umiddelbart, efter at Panama-sagen kom frem i begyndelsen af april.