Muutoksia mobiilipalveluissa

26.03.15 11:30 | Päivittäiset raha-asiat

Nordea selkeyttää mobiilipalveluiden valikoimaa sulkemalla osan vanhoista mobiilipalveluista maaliskuun lopussa. Jatkossa asiakkaita palvelee helppokäyttöinen mobiilipankki. 

Mobiilipalveluiden kehitystyö keskitetään ratkaisuihin, jotka ovat yhteensopivia yleisimpien mobiililaitteiden kanssa. Asiakkaan ei tarvitse jatkossa käyttää useaa erillistä palvelua, vaan kaikki löytyy nyt yhdestä sovelluksesta.

30.3.2015 käytöstä poistuvat seuraavat palvelut:
• Mobiiliverkkopankki
• Vanhat mobiilisovellukset
• Mobi.nordea.fi -sivusto

- Selainpohjaisen mobiiliverkkopankin käyttäjämäärä on laskenut tasaisesti mobiilipankin lanseerauksen jälkeen vuonna 2011. Vanhoja mobiilisovelluksia käytetään enää todella vähän, sillä lähes kaikki niiden toiminnot löytyvät helppokäyttöisempinä mobiilipankista. Mikäli käytössä ei vielä ole mobiilipankkia, kannattaa se käydä heti lataamassa sovelluskaupasta, neuvoo mobiilipankin tuotepäällikkö Mikko Pehkonen.

Mobiilipankki on käytettävissä uusilla älylaitteilla (iPad, iPhone, Android, Windows Phone 8) ja ladattavissa laitteen sovelluskaupasta.

Asiakkaat, joilla on käytössään Windows Phone 7tai Android –tabletti täytyy 30. maaliskuuta jälkeen käyttää verkkopankkia nordea.fi-sivuston kautta. Android-tabletille mobiilipankki on tulossa myöhemmin tämän vuoden aikana.

Tasaista kasvua

Nordealla on Suomessa noin 350 000 mobiiliasiakasta. Pelkästään joulukuussa 2014 mobiilipankkiin kirjauduttiin yli 5,4 miljoonaa kertaa. Kirjautumisten määrä onkin yli kaksinkertaistunut kuluneen vuoden aikana.

Mobiilipankin löydät sovelluskaupasta, muistuttaa Mikko Pehkonen.

Asiakkaiden pankkiasioiden hoito mobiilissa on kasvanut tasaista tahtia reilun vuoden ajan. Asiakkaat käyttävät älypuhelimia ahkerammin kuin pöytäkonetta ja kirjautuvat mobiilipankkiin keskimäärin joka toinen päivä. Mobiilipankin sisäänkirjautumisten määrän odotetaan ylittävän verkkopankin sisäänkirjautumiset tämän vuoden aikana.

- Eniten mobiilipankkia käytetään omien saldojen ja tilitapahtumien katseluun. Maksaminen ja siirrot omien tilien välillä ovat kaksinkertaistuneet viime vuoden aikana. Joulukuussa siirtoja ja maksuja tehtiin yhteensä jo noin miljoona kappaletta, laskee Mikko Pehkonen.