Salon Asiakaspalvelu puolen vuoden ikään

22.05.15 10:17 | Päivittäiset raha-asiat

Viime joulukuussa perustettu Salon Asiakaspalvelukeskus on pian puolen vuoden ikäinen. Aloittaessaan toimintansa työntekijöitä oli vajaat viisikymmentä, nyt heitä on jo seitsemänkymmentä. Ja taas on haku päällä.


Syksyn aikana työntekijöitä rekrytoitiin sekä suoraan työsuhteeseen että Varsinais-Suomen ELY-keskuksen työvoimakoulutuksen avulla. Koulutus oli suunnattu ensisijaisesti ammattia vaihtaville hakijoille.

- Viiden kuukauden rekrytointikoulutus on nyt päättynyt ja voin ilokseni kertoa, että vakinaistimme kaikki koulutukseen osallistuneet työntekijät. Normaalisti koulutusta seuraa koeaika, mutta nyt emme katsoneet sitä tarpeelliseksi, kertoo Salon Asiakaspalvelukeskuksen johtaja Juha Aitos.


Työntekijöitä Salossa on tällä hetkellä noin 70 ja määrää on tarkoitus kasvattaa. Parhaillaan haetaan ruotsinkielen taitoisia asiakaspalvelijoita.

- Asiakkaat haluavat hoitaa pankkiasioitaan yhä enemmän konttoreiden aukioloaikojen ulkopuolella ja paikasta riippumatta. Esimerkiksi kortteihin liittyviä asioita, kuten luottorajan nostamista tai maarajauksien tekemistä, hoidetaan yhä enemmän nopeasti ja vaivattomasti puhelimitse.

Salon Asiakaspalvelussa parasta on Aitoksen mukaan työn tekemisen palo ja erityisen positiivinen vire.
- Olemme uusi yksikkö ja iso osa meistä ei ole aiemmin työskennellyt Nordeassa. Meillä on paljon opittavaa ja panostamme valmentamiseen ja oppimiseen paljon. Erinomainen palveluasenne on ehdoton edellytys tässä työssä onnistumiselle, Aitos korostaa.