Nordean nimissä liikkeellä "asiakaskyselyitä"

08.06.15 16:03 | Päivittäiset raha-asiat

Viime aikoina osa asiakkaistamme on törmännyt netissä Nordean nimissä tehtyihin asiakaskyselyihin tai arvontoihin. Nämä kyselyt eivät ole Nordean tekemiä eikä niihin pidä vastata.

 

Kysely ilmaantuu, jos asiakkaan tietokoneella on eräänlainen mainoshaittaohjelma (ad-ware), joka lisää edellä mainitut kyselyt ja arvonnat asiakkaan käyttämiin verkkosivuihin. Mainoshaittaohjelma on saattanut asentua tietokoneelle myös jonkin ilmaisohjelman kylkiäisenä.

 

Ad-ware-haittaohjelmat hyväksikäyttävät usein tunnettuja brändejä, ja niiden tarkoituksena on kalastella asiakkaiden henkilökohtaisia tietoja, pankkitunnuksia tai luottokorttitietoja tai saada asiakas vastaamaan markkinatutkimuksiin.

 

Kyselyissä pyydetään esimerkiksi vastaamaan muutamiin yksinkertaisiin kysymyksiin ja vastineeksi tästä saisi palkinnon tai mahdollisuuden ostaa jonkin tuotteen erittäin edulliseen hintaan. Kyselyt ilmestyvät yleensä pop-up-ikkunoina tai nettisivulla on kuvake tai jokin korostettu sana, jota painamalla kysely käynnistetään.

 

Miten mainosohjelmista pääsee eroon?

Varmin vaihtoehto on poistaa käytössä oleva nettiselain ja asentaa se uudelleen, jolloin selaimen lisäosatkin poistuvat. Lisäksi kannattaa vielä suorittaa virustorjuntaohjelman tarkastusajo sekä pitää palomuuri käytössä aina verkossa asioidessa.

 

Lisätietoja turvallisesta verkkoasioinnista löydät osoitteesta www.nordea.fi/turvallisuus.