Finanssivalvonta antoi Nordea Pankki Suomi Oyj:lle julkisen varoituksen

07.03.14 8:43 | Lehdistötiedotteet

Nordea Pankki Suomi Oyj on saanut Suomen Finanssivalvonnalta julkisen varoituksen maksujen välittämisessä olleiden viiveiden vuoksi. Finanssivalvonnan mukaan viiveet maksujen välityksessä tapahtuivat vuosina 2011 - 2013.

-       Maksujärjestelmissämme on ollut virheitä, eikä palvelutasomme ole ollut riittävä. Nordea on korjannut virheet, ja järjestelmiin tehtävät parannukset toteutetaan Finanssivalvonnan kanssa sovitussa aikataulussa. Teemme kaikkemme, jotta vastaavilta ongelmilta vältyttäisiin tulevaisuudessa, sanoo Nordean maajohtaja Ari Kaperi.

Suomalaisen lainsäädännön mukaisesti palkkojen ja eläkkeiden pitää näkyä asiakkaiden tileillä eräpäivän aikana. Nordean välittämistä maksuista, joissa on ollut viiveitä, suurin osa on välitetty asiakkaiden tileille eräpäivänä.

Lisätietoja:
Kati Tommiska, viestintäjohtaja, 09 165 42320