Nordea snur tilfredshetstrenden

Tor Boge er fornøyd med at trenden snur.
30-04-14 13:45 | Digitalbanken

I resultatene fra Norsk kundebarometer som utføres av Handelshøyskolen BI, passerer Nordea, DNB og Danske Bank, og rykker nærmere Sparebank 1 og de øvrige konkurrentene.

De fleste bankene har små endringer fra i fjor, men trenden viser en svakt fallende tilfredshet med bransjen generelt. Det er kun Nordea og Eika Alliansen som har en positiv utvikling.

Det siste året har Nordea blant annet lansert ny nettbank, kundeservice som er åpen hele døgnet, boliglån på søndager og chat med kundservice

- Vi er glade for at kundetilfredsheten øker. Vi jobber knallhardt hver eneste dag for å ha fornøyde kunder og jeg ser dette som et tegn på at alt det gode arbeidet vi har lagt ned begynner å vise seg i kundenes tilfredshet med oss, sier Tor Boge, konserndirektør i Banking Norway.

Videre forteller han at kundene våre også har mange nyheter å glede seg til de neste månedene både når det gjelder ny mobilbank, barnekort, bank id uten java og nettmøter med rådgiveren din.

Flere nyheter

Slik sparer du som en svenske

Aktuelt Personlig økonomi

Grønt lys for alle Nordeas fusjonsplaner

Om Nordea

Datterselskapene blir filialer

Selskapene bak Dakota Access Pipeline i karantene

Samfunnsansvar Aktuelt

Selskapene er i karantene i seksmåneder. I den perioden er det ikke tillatt for forvaltere å investere i dem.

Nordea satser på podcast

Personlig økonomi Personlig økonomi Om Nordea

Hva betyr statsbudsjettet for deg som sparer?

Pensjon og sparing Aktuelt Personlig økonomi

Statsbudsjettet for 2017 kom med noen godbiter for deg som sparer langsiktig.