Kunderådgiver, Nordea Liv & Pension, Ballerup

Vi søger en erfaren rådgiver til vores kundecenter, der er en del af Kundeservice i Nordea Liv & Pension.
 
Du har erfaring med pension og/eller bank og brænder for tæt kontakt med vores kunder. Dit arbejde vil primært være at rådgive vores kunder og samarbejdspartnere telefonisk og via mail. 
 

Om jobbet

Som Kundecentermedarbejder bliver du en del af et team på ca. 20 kolleger, som sikrer, at vores kunder og samarbejdspartnere får den bedste rådgivning og service, når de kontakter Nordea Liv & Pension via telefon eller mail. Du vil samtidig være en del af Kundeservice, hvor vi samarbejder på tværs, så vi skaber de bedste løsninger for vores kunder.  
 
Det er vigtigt, at du kan skabe tillid og formår at sætte dig i kundernes sted og møde dem i øjenhøjde. Du leverer altid høj kvalitet i din rådgivning, så du sikrer, at kundens behov og ønsker bliver opfyldt.  
 
Du bliver en del af en spændende og travl afdeling, hvor vi lægger vægt på professionalisme, effektivitet og et godt samarbejde. Vi har en uformel omgangstone og et godt humør.  
 
Du får mulighed for at udvikle både dine faglige og personlige kompetencer. Derudover vil du deltage i optimering af opgaver i afdelingen herunder effektivisering, videndeling og bidrage positivt til forbedringer af vores resultater. 
 

Dine kvalifikationer

Det er et krav, at du har en pensionsfaglig baggrund, og vi ser gerne, at du har erfaring med at arbejde i et kundecenter. Det er en klar fordel, hvis du er i gang med - eller har bestået - niveau 4 fra Forsikringsakademiet. 
 
Som person er du robust, serviceminded og nysgerrig på kundernes behov. Du drives af personlige mål og sætter en ære i at levere god kundeservice hver gang.  
 
Dine erfaringer fra lignende arbejde med rådgivning af kunder gør, at du naturligt kan give kompetent, naturlig og professionel betjening og rådgivning i telefonen.  
 
Du er kvalitetsbevidst omkring dit arbejde og er åben, udadvendt og fleksibel. Du har et talent for hele tiden at se muligheder og kan lide at forbedre din egen præstation. Du har et godt overblik og er god til at strukture dine opgaver, selvom der er travlt. Endelig er du optimistisk og har et positivt sind. 
 

Yderligere information og ansøgning

Vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte Kundecenterchef Martin Hamborg på tlf. 61 22 28 37.
 
Send din ansøgning senest den 13. august 2017.  
 
 
Nordea Liv & Pension er et af Danmarks største livs- og pensionsforsikringsselskaber. Vi er ca. 475 medarbejdere, der hver dag arbejder for at skabe en forretning, der er værd at eje. Det er vores vision at være Danmarks mest succesfulde pensionsselskab.  
Læs mere om os på www.nordealivogpension.dk