Teamleder til Bolig Support i Nordea, Høje Taastrup

Vil du være med til at sikre effektive kundeleverancer og lede et team af dygtige Bolig og Realkreditmedarbejdere? Så er du den teamleder vi leder efter!
 

Om jobbet

 
I Bolig Support i Nordea, har vi ansvaret for håndtering af alle boligsager. Vi er organiseret og arbejder i produktlinjer med udgangspunkt i den enkelte sagstype. Dette giver en strømlinet arbejdsproces, og matcher LEAN-tankegangen, som er fundamentet for vores måde at arbejde på.  
 
Teamet i Bolig Support udgør samlet set ca. 90 medarbejdere, som er opdelt i teams med forskellige ansvarsområder, der matcher produktlinjerne. Tilsammen har vi ét fælles mål: at levere gode kundeoplevelser i samarbejde med filialerne, Nordea Kredit og vores eksterne samarbejdspartnere.  
 
Vinderkultur og feedback er en vigtig del af den måde, vi tænker og arbejder på, ligesom vi arbejder med høje standarder for kvalitet uden at det påvirker kvantiteten.  
 
Som teamleder får du ansvar for:  
  • at lede og motivere dit team. Antallet af medarbejdere er variabelt, da er afhængigt af opgavemængden – dog minimum 12-15 medarbejdere  
  • den daglige drift i teamet herunder tilrettelæggelse og prioritering  
  • personalets udvikling og trivsel  
  • teamets processer  
  • at supportere vores kolleger i Polen herunder udarbejdelse af arbejdsgange  
  • at deltage i workshops om konkrete boligprocesser  
  • at være driver i forbindelse med implementeringer 

 

Dine kvalifikationer

 
Du har solid erfaring med ledelse, og gerne med forandringsledelse, da vi står overfor at skulle outsource opgaver til Polen og Robotics samt et godt indblik i boligprocesser end2end.  
 
Du:  
  • har et positivt mindset kombineret med høj energi og en-gagement  
  • er god til at etablere relationer og kan arbejde på alle ni-veauer  
  • arbejder struktureret og har kendskab til LEAN  
  • kan drive, gennemføre og implementere forandringspro-cesser  
  • er robust og er god både i og medvind og modvind  
  • har øje for detaljen uden dog at miste overblikket  
  • kan håndtere mange bolde på engang  
  • taler flydende engelsk i både skrift og tale 
 

Yderligere information og ansøgning

 
Er det et job for dig, så tøv ikke med at sende din ansøgning.  
 
Send din ansøgning snarest da vi rekrutterer løbende.  
 
Har du brug for yderligere informationer omkring jobbet, kan du kontakte: Susan Høyer: 5547 2132 / 6120 9700  
 
Ansøgningsfrist: 25. Juli 2017.