Digitaalinen sijoitusneuvoja Nora on löytänyt asiakkaansa

11.09.18 11:19 | Säästäminen ja sijoittaminen | Digipalvelut

Kesäkuun alussa Nordea lanseerasi Suomessa ensimmäisen digitaalisen sijoitusneuvoja Noran. Palvelun tavoitteena on madaltaa suomalaisten sijoituskynnystä sekä tehdä säännöllinen säästäminen mahdollisimman helpoksi. Tässä on jo nyt onnistuttu. Suomessa ja Ruotsissa, jossa palvelu lanseerattiin aiemmin keväällä, Noraan on tutustunut jo 45 000 asiakasta. Jopa puolet näistä asiakkaista on sellaisia, jotka eivät ole koskaan ennen säästäneet Nordeassa.

Digitaalinen sijoitusneuvoja sopii erityisesti niille asiakkaille, joilla ei ole aikaa tai halukkuutta osallistua perinteiseen sijoitusneuvontaan. Yli puolet Noran tähän astisista neuvotteluista onkin käyty ilta- ja viikonloppuaikoina.

”Olen todella iloinen, että asiakkaat ovat jo laajasti löytäneet Noran. Olemme Nordeassa panneet merkille ilolla vilkastuneen sijoittamiseen liittyvän keskustelun, ja uskomme että uudentyyppisillä palveluilla voimme houkutella kokonaan uusia kohderyhmiä sijoittamisen pariin”, kertoo säästämisen ja sijoittamisen asiakaskokemuksesta vastaava johtaja Tanja Eronen.

Viidessä minuutissa vauhtiin

Nora selvittää yksinkertaisilla kysymyksillä asiakkaan henkilökohtaisen tilanteen, ja vastausten perusteella osaa suositella jokaiselle juuri heille sopivinta vaihtoehtoa. Noran ensimmäinen versio tarjoaa yksinkertaista sijoitusneuvontaa, ja sijoituksia voi tehdä viiteen hyvin hajautettuun yhdistelmärahastoon. Tämän helpommaksi alkuun pääseminen ei enää mene – keskimäärin neuvotteluun Noran kanssa kuluu vain 5 minuuttia. 

Nora sopii erityisesti säännölliseen säästämiseen – sen ovat huomanneet myös asiakkaat. Jopa 90 prosenttia Noraan sijoittaneista onkin aloittanut säästämisen kuukausittain. Palveluun voi myös käydä tutustumassa rauhassa ennen varsinaista sijoittamista.

”Haluamme madaltaa suomalaisten kynnystä aloittaa säästäminen. Pitkällä aikavälillä säännöllisellä kuukausisäästämisellä voi kerryttää mittavankin summa ja Noran kanssa tarvittavat neuvot saa helposti. Tarvittaessa tukea saa tietysti aina myös asiakaspalvelustamme, vaikka ympäri vuorokauden”, kertoo liiketoimintajohtaja Miikka Salminen.

Nora lanseerattiin Ruotsissa alkuvuonna, Suomessa alkukesästä ja Tanskassa sekä Norjassa myöhemmin tänä vuonna.

Lue lisää Norasta.

Read more news

Näyttää 5 hakua 1,260 tuloksesta

Taloutta opitaan nyt pelaamalla

Vastuullisuus

Uusi Taloussankari-mobiilipeli auttaa nuoria hahmottamaan henkilökohtaisen talouden hallinnan osaset ja kannustaa tekemään arjessa harkittuja valintoja.

Näyttää 5 hakua 1,260 tuloksesta