Digitalisaation edelläkävijä Nordeaan

27.04.15 17:40 | Nordea

Michal Panowicz aloittaa työt Nordean Digital Banking -organisaatiossa. Hän on työskennellyt aiemmin mBankissa, joka on digitalisaation edelläkävijä pankkialalla. Tutkimusyhtiö Forrester Research valitsi mBankin parhaaksi verkkopalveluja henkilöasiakkaille sekä pienille ja keskisuurille yrityksille tarjoavaksi pankiksi vuonna 2014.

Michal on nimitetty Digital Bankingin varajohtajaksi. Hän keskittyy Nordean digitaalisten palvelujen kehittämiseen sekä niiden myyntiin ja markkinointiin. Lisäksi Michal tarkastelee digitaalisten ja muiden kanavien välistä yhteyttä.

- Verkko- ja mobiilipalveluissa on toistaiseksi keskitytty lähinnä käsittelemään yksinkertaisia tapahtumia eikä niinkään antamaan tietoa, jonka perusteella asiakas voisi toimia. Uudet digitaaliset mahdollisuudet tarjoavat asiakkaillemme uusia tapoja saada tietoa ja neuvontaa sekä ottaa käyttöön uusia tuotteita ja palveluja. Digitaaliset ratkaisut ovat yllättävän suurilta osin samoja henkilö- ja yritysasiakkaille, Michal Panowicz sanoo.

Ennen siirtymistään mBankin Products, Marketing & Digital -yksikön johtajaksi Michal työskenteli Microsoftilla, eBayllä ja The Boston Consulting Groupissa.

Michal youtubessa: