Nordean Tunnusluvut-sovellus ei toimi, jos päivittää Applen iOS 9.2. käyttöjärjestelmään

09.12.15 10:50 | Päivittäiset raha-asiat | Digipalvelut

Valitettavasti Nordean Tunnusluvut-sovellus ei toimi, mikäli asiakas päivittää mobiililaitteeseensa Applen uuden eilen julkaistun iOS 9.2 käyttöjärjestelmän. Lähetämme niille asiakkaille push-viestin puhelimiin sekä iPadeihin, keitä tämä ongelma koskee. Valmistelemme parhaillaan Apple Storeen Tunnusluvut-sovelluksen uutta päivitystä asiakkaidemme käyttöön.


Laitteet, joita ongelma koskee?
Ongelma koskee vain niitä asiakkaita joilla on käytössään 64-bittinen mobiililaite. Näitä ovat:
- iPhone 5S, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus
- iPad Air 1, 2
- iPad mini 2, 3, 4
- iPad Pro
- iPod touch (6th gen) 


Vaikutukset asiakkaalle

Mikäli asiakas on jo päivittänyt laitteeseensa iOS 9.2. käyttöjärjestelmän, Tunnusluvut-sovellus lakkaa toimimasta. Tunnuslukusovelluksen uudelleen asentaminen ja käyttöönotto verkkopankissa korjaa ongelman.  Asiakas voi myös kirjautua verkko- ja mobiilipankkiin sekä muiden palveluntarjoajien palveluihin käyttämällä tunnuslukukorttia.

Mikäli asiakas ei ole vielä päivittänyt iOS 9.2. käyttöjärjestelmää, Tunnusluvut-sovellus toimii normaalisti. Asiakkaan ei kannata päivittää käyttöjärjestelmää vielä, vaan odottaa että saamme uuden version Tunnusluvut-sovelluksesta Apple Storeen. Lähetämme asiakkaille push-viestin, kun uusi versio on ladattavissa. 

Tämän jälkeen asiakkaan pitäisi ensin päivittää Tunnusluvut-sovellus ja vasta sitten iOS 9.2. käyttöjärjestelmä.

Teemme parhaamme, että saamme päivitetyn version Tunnusluvut-sovelluksesta asiakkaillemme mahdollisimman pian. Pahoittelemme asiakkaillemme aiheutuvaa haittaa.

Tutustu  asiakasohjeeseen nordea.fi:llä.

 

Lue lisää

Suomi100

Taloustietokilpailu huipentui Nordean tiloissa - katso video

Vastuullisuus Suomi100

Taloustietokilpailu toi 30 ysiluokkalaista finalistia kilvoittelemaan Nordeaan.

Yrittäminen elää Suomessa renesanssia

Yritykset Suomi100

Yrittäminen on 155 vuodessa muuttunut niin paljon, ettei sitä kannata juuri vertailla tähän päivään.

Working man stock exchange

Jan von Gerich: Suomi ei hyödyntänyt EKP-politiikan mahdollisuuksia

Talous Jan von Gerich

Euromaat ovat hakeneet kilpaa pitkää rahoitusta.

Yrittäjän kymmenen neuvoa itselleen

Vastuullisuus Yritykset Suomi100

Mitkä neuvot työvaateyritys Touchpointin pääosakkaat nyt antaisivat itselleen?

Taloustietokilpailun voitto Helsinkiin

Lehdistötiedote

Kilpailun tarkoituksena on lisätä nuorten kiinnostusta yhteiskunnallisiin ja erityisesti taloudellisiin asioihin.