Nordean Tunnusluvut-sovellus ei toimi, jos päivittää Applen iOS 9.2. käyttöjärjestelmään

09.12.15 10:50 | Päivittäiset raha-asiat | Digipalvelut

Valitettavasti Nordean Tunnusluvut-sovellus ei toimi, mikäli asiakas päivittää mobiililaitteeseensa Applen uuden eilen julkaistun iOS 9.2 käyttöjärjestelmän. Lähetämme niille asiakkaille push-viestin puhelimiin sekä iPadeihin, keitä tämä ongelma koskee. Valmistelemme parhaillaan Apple Storeen Tunnusluvut-sovelluksen uutta päivitystä asiakkaidemme käyttöön.


Laitteet, joita ongelma koskee?
Ongelma koskee vain niitä asiakkaita joilla on käytössään 64-bittinen mobiililaite. Näitä ovat:
- iPhone 5S, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus
- iPad Air 1, 2
- iPad mini 2, 3, 4
- iPad Pro
- iPod touch (6th gen) 


Vaikutukset asiakkaalle

Mikäli asiakas on jo päivittänyt laitteeseensa iOS 9.2. käyttöjärjestelmän, Tunnusluvut-sovellus lakkaa toimimasta. Tunnuslukusovelluksen uudelleen asentaminen ja käyttöönotto verkkopankissa korjaa ongelman.  Asiakas voi myös kirjautua verkko- ja mobiilipankkiin sekä muiden palveluntarjoajien palveluihin käyttämällä tunnuslukukorttia.

Mikäli asiakas ei ole vielä päivittänyt iOS 9.2. käyttöjärjestelmää, Tunnusluvut-sovellus toimii normaalisti. Asiakkaan ei kannata päivittää käyttöjärjestelmää vielä, vaan odottaa että saamme uuden version Tunnusluvut-sovelluksesta Apple Storeen. Lähetämme asiakkaille push-viestin, kun uusi versio on ladattavissa. 

Tämän jälkeen asiakkaan pitäisi ensin päivittää Tunnusluvut-sovellus ja vasta sitten iOS 9.2. käyttöjärjestelmä.

Teemme parhaamme, että saamme päivitetyn version Tunnusluvut-sovelluksesta asiakkaillemme mahdollisimman pian. Pahoittelemme asiakkaillemme aiheutuvaa haittaa.

Tutustu  asiakasohjeeseen nordea.fi:llä.

 

Lue lisää

Miten pitää remontti budjetissa?

Asuminen ja lainat

Onnistunut remontti alkaa huolellisesta suunnittelusta. MTV:n Huomenta Suomen Omat rahat -keskusteluun osallistuneet Nordean aluejohtaja Jorma Pirinen ja ark...

Miljoona tuntia talousosaamista

Nordea Suomi100

Panostamme merkittävästi lasten ja nuorten talouslukutaidon vahvistamiseen.

Yrittäjät hakevat rahoituksensa yhä monipuolisemmin eri lähteistä

Yritykset Talous

Etenkin nuoret yrittäjät ovat oppineet hakemaan rahoitusta laajemmin eri kanavista.

Tulosmyönteisyyttä osakemarkkinoilla

Säästäminen ja sijoittaminen

Osakekurssit ovat USA:ssa tikuttaneet huippulukemia kerta toisensa jälkeen.

Blogi: Hiihtomummit ja miljoona tuntia talousosaamista

Vastuullisuus Suomi100

Nordean lahja 100-vuotiaalle Suomelle on lasten ja nuorten talousosaamisen tukeminen.