Viisi syytä valita verkkotapaaminen

22.09.16 11:53 | Digipalvelut

Kiireisen arjen aikataulut eivät aina sovi yhteen pankin aukioloaikojen kanssa. Nordean verkkotapaamisten kehitystyöstä vastaava Nanna Jääskeläinen kertoo, miksi perinteinen konttorikäynti kannattaa vaihtaa vaikkapa kotisohvalta tapahtuvaan verkkotapaamiseen.

 

1. Verkkotapaamisen voi hoitaa missä vain

Puhelimen ja internetin välityksellä tapahtuvan verkkotapaamisen avulla voit hoitaa helposti ja joustavasti pankkiasiat riippumatta siitä, missä olet. Verkkotapaaminen onnistuu, olit sitten kotisohvalla, toimistolla tai vaikkapa kesämökin laiturilla.

 

– Tarvitset vain pankkitunnukset, puhelimen ja internet-yhteydellä varustetun tietokoneen tai tabletin, Nanna Jääskeläinen Nordeasta kertoo.

 

2. Palvelua myös aamuisin, iltaisin ja lauantaisin

Verkkotapaamisen avulla voit hoitaa pankkiasiat myös konttorien aukioloaikojen ulkopuolella. Verkkotapaaminen voidaan pitää arkisin kello 8.00–20.00 välisenä aikana, minkä lisäksi tapaaminen onnistuu myös lauantaisin kello 10.00–16.00. Voit varata ajan soittamalla Nordea 24/7:ään 0200 3000 (pvm/mpm).

 

– Haluamme olla asiakkaille läsnä silloin, kun he meitä tarvitsevat, Jääskeläinen sanoo.

 

3. Verkkotapaamisessa voi hoitaa lähes kaikki pankkiasiat

Verkkotapaamisessa voit hoitaa kätevästi myös vaativammat pankkiasiat, kuten lainaneuvottelut, säästämiseen ja sijoittamiseen liittyvät asiat tai esimerkiksi vakuutusta koskevat sopimukset.

 

– Kun asiakas on varaamassa aikaa, avun tarve ja elämäntilanne kartoitetaan. Tämän jälkeen asiakas ohjataan sopivimmalle neuvojalle, Jääskeläinen sanoo.

 

4. Laaja asiantuntijaverkosto ja ammattitaitoiset neuvojat käytettävissä

Saat verkkotapaamisessa yhtä asiantuntevaa ja laadukasta palvelua kuin missä tahansa pankkikonttorissa. Verkkotapaamisissa sinua palvelee suuri joukko pankkineuvonnan ammattilaisia, jotka tarjoavat apua silloin, kun sitä tarvitset.

 

– Esimerkiksi sijoittamisen asiantuntijoita on verkkotapaamisten äärellä hyvinkin mukava joukko.

 

Vaikka tapaamisen hoitaisi verkossa, palvelu on silti yhtä henkilökohtaista kuin konttorilla käydessä. Verkkotapaamisessa pankkineuvoja tarjoaa palvelua puhelimitse samalla, kun tarkastelette tarvittavia asiakirjoja näytön kautta.

 

5. Paperiton asiakaskokemus

Verkkotapaamisen avulla voit sanoa hyvästit papereille. Digitaalinen palvelu tarjoaa paperittoman asiakaskokemuksen, jossa suurimman osan asiakirjoista ja sopimuksista voi allekirjoittaa kätevästi sähköisesti. Saat sopimukset ja dokumentit sähköisesti itsellesi tapaamisen jälkeen.

 

Vieläkö mietityttää? Tutustu usein verkkotapaamisista kysyttyihin kysymyksiin ja niiden vastauksiin täällä.

 

Juttu on julkaistu myös Ajassa-palvelussamme.

Lue lisää

Näin tehtiin ensimmäinen pankkien välinen Siirto

Digipalvelut Päivittäiset raha-asiat

Ensimmäinen pankkien välinen Siirto tehtiin S-Pankin ja Nordean välillä 20.3.2017.

Touchpoint – vastuullisista design-työvaatteista brändin kilpailuvaltti

Yritykset Vastuullisuus Suomi100

Suomalainen design on valttia myös työvaatteissa.

Dealdash on USA:ssa menestyvä suomalainen verkkokauppayhtiö

Yritykset Suomi100

Kahdeksanvuotias verkkokauppayhtiö DealDash on tehnyt huikean kasvupyrähdyksen.

Finanssimaailma-blogi: Olli Kärkkäinen

Olli Kärkkäinen: Hammaskeijutalous

Päivittäiset raha-asiat Talous Olli Karkkainen

Mikä on yhden maitohampaan arvo? Kysymykseen törmää pienen lapsen vanhempi.

Blogi: Myötätunto on organisaatiolle riskisijoitus, joka kannattaa

Vastuullisuus Suomi100

Kokemuksia yritysvapaaehtoistoiminnasta tutkittiin.