Avbrott i Nordeas banktjänster söndag 23.4.2017

31.03.17 9:00 | Päivittäiset raha-asiat

Uppdatering 23.4.2017:

Kl. 14:20 Avbrottet i Nordeas banktjänster är över och kunderna kan återigen använda alla tjänster. Kunderna kan använda sina kort normalt, kontanter kan tas ut och nätbankerna fungerar.

Kl. 11:40 Vi har slutfört en del av IT-underhållsarbeten under serviceavbrottet. Kortbetalningarna fungerar nu normalt med Nordeas betalkort och kontanter kan tas ut.

**

Nästan alla Nordeas tjänster i Finland är ur bruk söndagen den 23 april 2017. Serviceavbrottet börjar kl. 4.00 på efternatten och beräknas upphöra cirka kl. 18.00. Serviceavbrottet beror på underhåll och uppdatering av bankens IT-system. Tyvärr kan allt tekniskt underhåll inte genomföras utan att kunderna drabbas.

Under serviceavbrottet kan man varken ta ut kontanter med Nordeas kort eller använda Nordeas bankkoder för elektronisk identifiering. Nät- och mobilbankerna är ur bruk under avbrottet. Kortbetalningarna lyckas i begränsad utsträckning i butiker och på obemannade bensinstationer men de kan ske långsamt och det kan hända att betalningen inte lyckas.

Serviceavbrottet påverkar också privatkundernas Nordea Kundtjänst på 0200 5000 och företagskundernas Nordea Business Center på 0200 2525. Under avbrottet kan privata bankärenden inte skötas i kundtjänsten eftersom kunden inte kan identifiera sig i tjänsten med sina bankkoder.

Följande tjänster är ur bruk under serviceavbrottet söndagen den 23 april från och med kl. 4.00:

  • Kontantuttag och insättningar i automater
  • Kontantuttag i butikskassan
  • Kortbetalning till stor del
  • Nätbanken (privatkunder och företagskunder)
  • Betalautomater
  • Mobilbanken (privatkunder och företagskunder)
  • Identifiering med kodkortet, kodappen och kodkalkylatorn
  • E-betalning
  • E-identifiering (till exempel användning av offentliga tjänster med Nordeas bankkoder)
  • Betalningsrörelse och betaltjänster
  • Nordea Pay, Nordea Investor och Siirto

Förbered dig för serviceavbrottet genom att ta ut tillräckligt med kontanter och sköta de nödvändiga bankärendena före avbrottet. Serviceavbrottet påverkar också Nordeas tjänster på resa och utomlands, såväl korttjänster som nät- och mobilbanken. Resenärer uppmanas att betala hotellräkningen redan på lördag. Fartygspassagerarna uppmanas att reservera tillräckligt med kontanter.

Vi informerar och påminner kunderna om serviceavbrottet bland annat på vår webbplats, Twitter och Facebook. Vi berättar om avbrottet också i nätbankens nyheter.

Kom ihåg att Nordea aldrig kontaktar kunder per telefon eller e-post för att fråga efter bankkoder eller betalkortsuppgifter.

Lue lisää uutisia

Näyttää 5 hakua 744 tuloksesta

1500 nuorta pääsee tutustumaan tekoälyyn ja suunnittelemaan oman botin Takeoff -tapahtumassa

Vastuullisuus

Aiemmin Slushin sivutapahtumana tunnettu Takeoff tuo tänä vuonna nuoret ympäri Suomea tulevaisuuden työelämän ja yrittäjyyden innovaatioiden äärelle. Takeoff...

Smartphone

Nordean Prime-korko laskee 1.12.2020 alkaen

Nordea

Nordea laskee Prime-korkoaan 0,15 prosenttiyksiköllä 0,55 prosenttiin. Muutos tulee voimaan 1.12.2020.

Avbrott i Nordeas banktjänster söndag 22.11.2020 - Så här förbereder du dig för serviceavbrottet

Päivittäiset raha-asiat Digipalvelut

Söndagen den 25 oktober har Nordea ett omfattande serviceavbrott som påverkar banktjänster hela dagen. Avbrottet beror på nödvändiga ändrings- och underhål...

Break in Nordea’s banking services on Sunday 22 November 2020

Päivittäiset raha-asiat Digipalvelut

Nordea will have a major service break on Sunday 22 November 2020 that will impact our customers’ banking services for the entire day. The break is due to es...

Katko Nordean pankkipalveluissa sunnuntaina 22.11.2020

Päivittäiset raha-asiat Digipalvelut

Nordealla on 22. marraskuuta koko sunnuntain kestävä laaja palvelukatko, joka vaikuttaa pankkiasiointiin. Katkon syynä on Nordean tietojärjestelmille tehtävä...

Näyttää 5 hakua 744 tuloksesta