Muistutus: Katko Nordean pankkipalveluissa sunnuntaina 23.4.2017

11.04.17 10:27 | Päivittäiset raha-asiat

Päivitys 23.4.2017 klo 11:40:

Osa palvelukatkon aikana tehtävistä IT-huoltotöistä on saatu valmiiksi. Korttimaksut toimivat normaalisti ja korteilla voi nostaa ja tallettaa käteistä automaateilla.

Aiempi uutinen:

Nordealla on Suomessa lähes kaikki palvelut kattava palvelukatko sunnuntaina 23. huhtikuuta 2017. Palvelukatko alkaa aamuyöllä kello 04.00 ja sen arvioidaan päättyvän noin kello 18.00. Katko palveluissa johtuu huolto- ja päivitystöistä pankin IT-järjestelmissä. Kaikkia teknisiä huoltotöitä ei voida valitettavasti tehdä ilman vaikutuksia asiakkaisiin.

Palvelukatkon aikana Nordean korteilla ei voi nostaa käteistä, eikä Nordean pankkitunnuksia voi käyttää sähköiseen tunnistautumiseen. Verkko- ja mobiilipankit ovat pois käytöstä katkon ajan. Korttimaksaminen onnistuu rajoitetusti kaupoissa ja kylmäasemilla, mutta siinä voi esiintyä hitautta eikä maksaminen välttämättä onnistu.

Palvelukatko vaikuttaa myös henkilöasiakkaiden Nordea 24/7 asiakaspalveluun numerossa 0200 3000 sekä yritysten Nordea Business Center asiakaspalveluun numerossa 0200 2121. Asiakaspalvelussa ei voi katkon aikana hoitaa henkilökohtaisia pankkiasioita, koska asiakas ei voi tunnistautua palveluun pankkitunnuksillaan.

Seuraavat palvelut ovat poissa käytöstä palvelukatkon ajan sunnuntaina 23.4. klo 04 lähtien:

  • Käteisen nosto ja tallettaminen automaateilla
  • Käteisen nosto kauppojen kassalta
  • Korttimaksaminen suurelta osin
  • Verkkopankki (henkilö- ja yritysasiakkaat)
  • Laskunmaksuautomaatit
  • Mobiilipankit (henkilö- ja yritysasiakkaat)
  • Tunnistautuminen tunnuslukukortilla, tunnuslukusovelluksella ja tunnuslukulaitteella
  • E-maksu
  • E-tunniste (esimerkiksi julkisten palveluiden käyttö Nordean pankkitunnuksilla)
  • Maksuliikenne ja maksupalvelut
  • Nordea Pay, Nordea Investor ja Siirto

Katko koskee myös Nordea Rahoituksen palveluita sekä maksukortteja, kuten Stockmann Mastercard, Finnair Plus Mastercard ja TUOHI Mastercard.

Palvelukatkoon kannattaa varautua nostamalla etukäteen tarpeeksi käteistä sekä hoitamalla päivittäiset pankkiasiat ja asioinnin sähköistä tunnistautumista käyttävissä julkisissa tai muiden kolmansien osapuolien tarjoamissa palveluissa etukäteen. Nordean kortilla voi nostaa käteistä ostosten yhteydessä etukäteen myös K-ruokakaupoista ja Neste K-asemilta, Tokmanneista ja R-kioskeilta ympäri Suomen.

Palvelukatko vaikuttaa Nordean palveluihin myös matkalla ja ulkomailla ollessa, niin kortteihin kuin verkko- ja mobiilipankkeihin. Matkalla olijoiden kannattaa maksaa hotellilaskut jo lauantaina, ja laivalle lähtijän kannattaa varata käyttöön tarpeeksi käteistä.

Tiedotamme ja muistutamme palvelukatkosta muun muassa verkkosivuillamme, verkkopankeissa, Twitterissä @Nordea_FI ja @Nordea_Aspa sekä Facebookissa. 

Muistathan: Nordea ei koskaan ota yhteyttä asiakkaisiin puhelimitse tai sähköpostitse kysyäkseen pankkitunnuksia tai maksukortin tietoja.

English: Service break in Nordea's banking services on Sunday 23 April 2017

Svenska: Avbrott i Nordeas banktjänster söndag 23.4.2017

Lue lisää uutisia

Näyttää 25 hakua 642 tuloksesta

Asuntokaupan uusi aikakausi käynnistyy

Asuminen ja lainat Digipalvelut

Maailmassa ainutlaatuinen digitaalisen asunto-osakekaupan järjestelmä syntyy pankkien, kiinteistönvälitysalan, teknologiayrityksen ja viranomaisten yhteistyönä

Blackfriday

Vältä Black Friday -huijaukset

Päivittäiset raha-asiat

Nauti Black Friday- ja Cyber Monday -ostosjuhlasta joutumatta huijausten uhriksi.

Taloutta opitaan nyt pelaamalla

Vastuullisuus

Uusi Taloussankari-mobiilipeli auttaa nuoria hahmottamaan henkilökohtaisen talouden hallinnan osaset ja kannustaa tekemään arjessa harkittuja valintoja.

Tarina sijoitushuijauksesta

Päivittäiset raha-asiat

Kaiken kaikkiaan tarinan päähenkilö oli sijoittanut rahaa huijauksen aikana yhteensä 20 650 euroa.

Tax refunds directly to your account

Päivittäiset raha-asiat

Notify the tax authorities of your account number if you have forgotten to enter it in your tax return.

Skatteåterbäring direkt på kontot

Päivittäiset raha-asiat

Om ditt kontonummer fattats i skattedeklarationen eller skatteförslaget ska du meddela skattemyndigheten det senast den 11 november för att få skatteåterbäri...

Veronpalautukset suoraan tilillesi

Päivittäiset raha-asiat

Ilmoita verottajalle tilinumerosi 11. marraskuuta mennessä.

Nordea maksoi yhteisöveroja 175 miljoonaa euroa

Nordea

Nordea maksoi vuonna 2017 yhteisöveroja yhteensä hieman yli 175 miljoonaa euroa. Nordea oli jälleen viime vuonna yksi Suomen suurimmista veronmaksajista.

Nordea

Muutokset maksupalvelulakiin voimaan tänään 31.10.2018

Nordea

Muutokset eivät edellytä asiakkailta toimenpiteitä.

Dixu sai vauhtia asunnon myyntipalvelun kehittämiseen Nordean omasta kiihdyttämöstä

Asuminen ja lainat

Dixu tarjoaa täyden palvelun konseptin asunnon myyntiin ja ostoon.

Oman talouden eväät – vapaaehtoistyöllä vahvistamassa nuorten taloustaitoja

Vastuullisuus

Vantaan Jokiniemen koululla järjestettiin lauantaina 6. lokakuuta 700 oppilaalle ja heidän vanhemmilleen Oman talouden eväät -koulupäivä. Päivän tarkoituksen...

Antti Saari on nimitetty Nordean varallisuudenhoidon päästrategiksi Suomessa

Markkinat

Nordean varallisuudenhoidon uudeksi päästrategiksi on nimitetty KTM Antti Saari (34). Saari aloittaa tehtävässään tänään.

Nordea palvelee myös sosiaalisessa mediassa vuorokauden ympäri

Päivittäiset raha-asiat Digipalvelut

Nordea on lokakuussa laajentanut palveluaikojaan sosiaalisen median osalta. Nyt asiakkaat saavat palvelua myös sosiaalisen median kanavissa vuorokauden ympär...

Merkittävä virstanpylväs saavutettu – Nordean kotipaikka on nyt Suomessa

Nordea

Nordean kotipaikka on siirtynyt Suomeen, joka on pankkiunionin jäsenmaa.

Senior man using laptop

Valtakunnallinen Vanhustenviikko - tervetuloa digineuvontaan 9. ja 11. lokakuuta!

Vastuullisuus Digipalvelut

Vanhustyön keskusliiton käynnistämää valtakunnallista Vanhustenviikkoa vietetään tänä vuonna 7.10.-14.10.2018 teemalla Iloa toimeliaisuudesta - Aktivitet ger...

Digitaalinen sijoitusneuvoja Nora on löytänyt asiakkaansa

Säästäminen ja sijoittaminen Digipalvelut

Kesäkuun alussa Nordea lanseerasi Suomessa ensimmäisen digitaalisen sijoitusneuvoja Noran. Palvelun tavoitteena on muun muassa madaltaa suomalaisten sijoitus...

Ekonomistien haastattelu Nordean talousennusteesta

Talous

Talouskasvu on hidastumassa – mitä Suomella on edessä lähivuosina?

Tervetuloa Nordean Economic Outlook -webinaariin

Talous

Ilmoittaudu mukaan webinaariin - saat 5. syyskuuta julkaistavan Economic Outlook -talousennusteen.

Mobiilimaksamisen suosio kiihtyy

Digipalvelut

Mobiilimaksamisen suosio kasvaa jatkuvasti. Kun Nordea viime vuonna toi Apple Pay -palvelun asiakkaidensa käyttöön, nähtiin parissa kuukaudessa jopa kymmenke...

There will be a break in some Netbank services in Finland on Sunday 19 August 2018

Päivittäiset raha-asiat

The break will begin in the night at 1.00 (EET) and it is estimated to end by 12.00 noon. The reason for the break is technical maintenance.

Avbrott förekommer i en del nätbankstjänster i Finland söndagsmorgonen 19.8.2018

Päivittäiset raha-asiat

Avbrottet börjar kl. 1.00 på natten och beräknas upphöra kl. 12.00. Avbrottet beror på tekniskt underhåll.

Osassa verkkopankin palveluista katko sunnuntaiaamuna 19.8.2018

Päivittäiset raha-asiat

Katko alkaa yöllä kello 01.00 ja sen arvioidaan päättyvän kello 12.00 mennessä. Palvelukatkon syynä ovat tekniset ylläpitotoimet.

Uusi opiskelija, näin haet opintolainaa

Asuminen ja lainat

Uunituore opiskelupaikka taskussa ja opiskelijaelämä edessä? Jos opintotuki ei tunnu riittävän opiskelijaelämän kulujen kattamiseen, voi opintoja rahoittaa o...

Nordean maksukortti heti käyttöön sovelluksen kautta

Digipalvelut

Nordean asiakkaat voivat jatkossa ottaa uuden maksukortin käyttöön jo ennen fyysisen kortin valmistumista.

Näyttää 25 hakua 642 tuloksesta