Muistutus: Katko Nordean pankkipalveluissa sunnuntaina 23.4.2017

11.04.17 10:27 | Päivittäiset raha-asiat

Päivitys 23.4.2017 klo 11:40:

Osa palvelukatkon aikana tehtävistä IT-huoltotöistä on saatu valmiiksi. Korttimaksut toimivat normaalisti ja korteilla voi nostaa ja tallettaa käteistä automaateilla.

Aiempi uutinen:

Nordealla on Suomessa lähes kaikki palvelut kattava palvelukatko sunnuntaina 23. huhtikuuta 2017. Palvelukatko alkaa aamuyöllä kello 04.00 ja sen arvioidaan päättyvän noin kello 18.00. Katko palveluissa johtuu huolto- ja päivitystöistä pankin IT-järjestelmissä. Kaikkia teknisiä huoltotöitä ei voida valitettavasti tehdä ilman vaikutuksia asiakkaisiin.

Palvelukatkon aikana Nordean korteilla ei voi nostaa käteistä, eikä Nordean pankkitunnuksia voi käyttää sähköiseen tunnistautumiseen. Verkko- ja mobiilipankit ovat pois käytöstä katkon ajan. Korttimaksaminen onnistuu rajoitetusti kaupoissa ja kylmäasemilla, mutta siinä voi esiintyä hitautta eikä maksaminen välttämättä onnistu.

Palvelukatko vaikuttaa myös henkilöasiakkaiden Nordea 24/7 asiakaspalveluun numerossa 0200 3000 sekä yritysten Nordea Business Center asiakaspalveluun numerossa 0200 2121. Asiakaspalvelussa ei voi katkon aikana hoitaa henkilökohtaisia pankkiasioita, koska asiakas ei voi tunnistautua palveluun pankkitunnuksillaan.

Seuraavat palvelut ovat poissa käytöstä palvelukatkon ajan sunnuntaina 23.4. klo 04 lähtien:

  • Käteisen nosto ja tallettaminen automaateilla
  • Käteisen nosto kauppojen kassalta
  • Korttimaksaminen suurelta osin
  • Verkkopankki (henkilö- ja yritysasiakkaat)
  • Laskunmaksuautomaatit
  • Mobiilipankit (henkilö- ja yritysasiakkaat)
  • Tunnistautuminen tunnuslukukortilla, tunnuslukusovelluksella ja tunnuslukulaitteella
  • E-maksu
  • E-tunniste (esimerkiksi julkisten palveluiden käyttö Nordean pankkitunnuksilla)
  • Maksuliikenne ja maksupalvelut
  • Nordea Pay, Nordea Investor ja Siirto

Katko koskee myös Nordea Rahoituksen palveluita sekä maksukortteja, kuten Stockmann Mastercard, Finnair Plus Mastercard ja TUOHI Mastercard.

Palvelukatkoon kannattaa varautua nostamalla etukäteen tarpeeksi käteistä sekä hoitamalla päivittäiset pankkiasiat ja asioinnin sähköistä tunnistautumista käyttävissä julkisissa tai muiden kolmansien osapuolien tarjoamissa palveluissa etukäteen. Nordean kortilla voi nostaa käteistä ostosten yhteydessä etukäteen myös K-ruokakaupoista ja Neste K-asemilta, Tokmanneista ja R-kioskeilta ympäri Suomen.

Palvelukatko vaikuttaa Nordean palveluihin myös matkalla ja ulkomailla ollessa, niin kortteihin kuin verkko- ja mobiilipankkeihin. Matkalla olijoiden kannattaa maksaa hotellilaskut jo lauantaina, ja laivalle lähtijän kannattaa varata käyttöön tarpeeksi käteistä.

Tiedotamme ja muistutamme palvelukatkosta muun muassa verkkosivuillamme, verkkopankeissa, Twitterissä @Nordea_FI ja @Nordea_Aspa sekä Facebookissa. 

Muistathan: Nordea ei koskaan ota yhteyttä asiakkaisiin puhelimitse tai sähköpostitse kysyäkseen pankkitunnuksia tai maksukortin tietoja.

English: Service break in Nordea's banking services on Sunday 23 April 2017

Svenska: Avbrott i Nordeas banktjänster söndag 23.4.2017

Lue lisää uutisia

Näyttää 25 hakua 626 tuloksesta

Digitaalinen sijoitusneuvoja Nora on löytänyt asiakkaansa

Säästäminen ja sijoittaminen Digipalvelut

Kesäkuun alussa Nordea lanseerasi Suomessa ensimmäisen digitaalisen sijoitusneuvoja Noran. Palvelun tavoitteena on muun muassa madaltaa suomalaisten sijoitus...

Ekonomistien haastattelu Nordean talousennusteesta

Talous

Talouskasvu on hidastumassa – mitä Suomella on edessä lähivuosina?

Tervetuloa Nordean Economic Outlook -webinaariin

Talous

Ilmoittaudu mukaan webinaariin - saat 5. syyskuuta julkaistavan Economic Outlook -talousennusteen.

Mobiilimaksamisen suosio kiihtyy

Digipalvelut

Mobiilimaksamisen suosio kasvaa jatkuvasti. Kun Nordea viime vuonna toi Apple Pay -palvelun asiakkaidensa käyttöön, nähtiin parissa kuukaudessa jopa kymmenke...

There will be a break in some Netbank services in Finland on Sunday 19 August 2018

Päivittäiset raha-asiat

The break will begin in the night at 1.00 (EET) and it is estimated to end by 12.00 noon. The reason for the break is technical maintenance.

Avbrott förekommer i en del nätbankstjänster i Finland söndagsmorgonen 19.8.2018

Päivittäiset raha-asiat

Avbrottet börjar kl. 1.00 på natten och beräknas upphöra kl. 12.00. Avbrottet beror på tekniskt underhåll.

Osassa verkkopankin palveluista katko sunnuntaiaamuna 19.8.2018

Päivittäiset raha-asiat

Katko alkaa yöllä kello 01.00 ja sen arvioidaan päättyvän kello 12.00 mennessä. Palvelukatkon syynä ovat tekniset ylläpitotoimet.

Uusi opiskelija, näin haet opintolainaa

Asuminen ja lainat

Uunituore opiskelupaikka taskussa ja opiskelijaelämä edessä? Jos opintotuki ei tunnu riittävän opiskelijaelämän kulujen kattamiseen, voi opintoja rahoittaa o...

Nordean maksukortti heti käyttöön sovelluksen kautta

Digipalvelut

Nordean asiakkaat voivat jatkossa ottaa uuden maksukortin käyttöön jo ennen fyysisen kortin valmistumista.

Casper von Koskull

Konsernijohtajan kommentti

Nordea

Konsernijohtaja Casper von Koskullin kommentti Nordean vuoden 2018 toisen vuosineljänneksen tuloksesta.

Ensimmäiset kaupat we.trade-järjestelmässä - Nordea vahvasti mukana

Nordea

Ensimmäiset asiakkaat pääsivät tänään testaamaan reaaliaikaista kauppaa lohkoketjupohjaisessa we.trade-järjestelmässä.

Älä lankea huijausviesteihin

Nordea

Poliisin mukaan yrityksen johdon maksuohjeita sisältävien valesähköpostien ja valelaskujen määrät kasvavat dramaattisesti loma-aikoina. Siksi olemme koonneet...

Nordean asiantuntija valittu EU:n vastuullisen rahoituksen asiantuntijaryhmään

Vastuullisuus

Nordean Aila Aho on valittu satojen eurooppalaisten asiantuntijoiden joukosta Euroopan komission vastuullisen rahoituksen tekniseen asiantuntijaryhmään.

Nordea expert selected to EU Expert Group on Sustainable Finance

Vastuullisuus Our people Our work Responsible business

Nordea and Aila Aho have been selected to one of the 35 honourable seats in the European Commission’s technical expert group on sustainable finance.

Nordea SuomiAreenassa: Huomio koulutukseen – miten varmistetaan Suomen menestys tulevaisuudessa?

Nordea

Nordea osallistuu jälleen heinäkuussa Porissa järjestettävään SuomiAreenaan.

Jo pari tuhatta senioria on osallistunut Nordean digiopastuksiin

Digipalvelut Vastuullisuus

Nordea panostaa voimakkaasti senioreiden digineuvontaan ja pelkästään kevään 2018 aikana järjestettiin yli 150 opastustapahtumaa kahdellatoista paikkakunnall...

Nordea mukana määrittelemässä pankkien roolia Pariisin ilmastosopimuksen tavoitteiden saavuttamisessa

Vastuullisuus

YK on nimennyt ainoana pohjoismaisena pankkina Nordean yhdeksi niistä pankeista, jotka määrittelevät pankkialan kestävää kehitystä koskevat tehtävät ja vastu...

Nordea paras joukkovelkakirjalainojen järjestäjä Suomessa

Nordea Yritykset Markkinat

Nordean Debt Capital Markets -yksikkö sai Suomessa ykkössijan Prosperan tuoreimmassa asiakaskyselyssä parhaana joukkovelkakirjalainojen liikkeeseenlaskujen j...

Press Release Image showing Nordea logo

Pete Pokkinen Nordean yhteiskuntasuhdejohtajaksi

Nordea

Tasavallan presidentin erityisavustaja Pete Pokkinen aloittaa työt Nordeassa 4.6.2018.

Asuntolaina muuttuu asiakkaiden toiveita kuunnellen

Säästäminen ja sijoittaminen

Nordea on lanseerannut ”Viiden Tähden Asuntolainakokemus”-verkkosivuston.

Taidesäätiö Meritan Nuori taiteilijalupaus -apuraha Lilli Haapalalle

Nordea

Apurahan saaja vuonna 2018 on kuvataiteilija Lilli Haapala.

Avbrott förekommer i en del tjänster i nätbanken i Finland söndagsmorgonen 22.4.2018

Päivittäiset raha-asiat

Avbrottet börjar kl. 2.00 på natten och upphör uppskattningsvis kl. 12.00.

Näyttää 25 hakua 626 tuloksesta