Yhteistyökumppanuuden kautta nuorille kesätyöpaikkoja: tapasimme Amandan ja Emilian

Kuvassa Emilia Tuominen (vas.) ja Amanda Kohmo (oik.)
12.07.17 13:13 | Nordea | Vastuullisuus | Suomi100

Itäkeskuksen kassakonttorissa Helsingissä työskentelee tänä kesänä kaksi reipasta nuorta naista: Amanda Kohmo Lauttasaaren kansainvälisen liiketoiminnan lukiosta ja Emilia Tuominen Töölön yhteiskoulun lukiosta. Abivuottaan aloittavat pääsivät kesätöihin Nordeaan yhteistyökumppanimme Yrityselämän nuoret sukupolvet -hankkeen (YNS) kautta.

Amanda ja Emilia osallistuivat lukio-opinnoissaan YNS:n kehittämille kansainvälisen liiketoiminnan verkkokursseille. Yhteistyösopimuksen kautta Nordea työllistää heidät tänä kesänä kuukaudeksi.

”Jokainen päivä on erilainen”

Itäkeskuksen kassakonttorin asiakasneuvojina Amandalla ja Emilialla on tärkeä rooli, kohtaahan asiakas juuri heidät ensimmäisenä konttoriin tullessaan.

- Työnkuvaamme kuuluu asiakkaiden ohjaus ja opastus ja muun muassa tunnuslukusovellusten ja -laitteiden tarjoaminen asiakkaille. Kohtaamme päivittäin yli 300 asiakasta ja otamme haltuun jatkuvasti uusia tilanteita.

Työympäristö on kansainvälinen. Tytöt ovat saaneet työskennellä myös englannin, ruotsin sekä kiinan kielellä.

- Yksi mieleenpainuvimmista kokemuksistamme Nordeassa on ollut asiakkaiden odotusten ylittäminen sekä heidän tarpeittensa tunnistaminen ilman, että he sanovat sitä.

Tyttöjen mukaan työssä on ollut kivaa monikin asia: jokainen päivä on erilainen ja jatkuvasti oppii uutta. Nyt he osaavat jo hoitaa montakin asiaa alusta loppuun saakka.

- Vietimme ensimmäiset kolme päivää oppien suorastaan uskomattomia asioita. Nyt osaamme esimerkiksi tunnistaa pienimmätkin rahanpesun merkit sekä tiedostaa psykologisen varkaan toimintatapoja. Nordealla on hieno ja monipuolinen koulutus.

- Toisella viikolla pääsimme itse palvelemaan asiakkaita ja oppimaan työtä käytännön kautta. Tiimissämme on tosi hyvä fiilis ja yhteishenki ja on kiva, kun aamut alkavat aina yhteisellä palaverilla.

Kesätyö voi olla rohkea hyppy tuntemattomaan

- Saavuimme avoimin mielin valmiina kohtaamaan kaikenlaisia tilanteita tosielämän työssä. Tällainen kesätyömahdollisuus on todella ainutlaatuinen, on mukava tulla töihin ja oppia uutta ja tutustua pankkialaan. Meillä molemmilla on ollut kiinnostusta alaa kohtaan jo aiemmin. Alkuun vähän jännitti, kun ei oikein tiennyt mitä työ pitää sisällään, vähän niin kuin hyppy tuntemattomaan, mutta olemme olleet rohkeina liikkeellä, sanovat Amanda ja Emilia.

- Isoisäni on ollut pankinjohtaja (Vehmaan OP:lla). Pienenä oli jännää mennä pankkikonttoriin. Nyt on kiva, kun saa itse kokea nykyisen pankkiarjen, Amanda sanoo.

Minkälaista työnteko on ollut?

- Työnteko Nordeassa on palkitsevaa, antoisaa sekä kannustavaa. Nordean lämmin henki sekä hyvä ilmapiiri mahdollistivat nopean sopeutumisen työtiimiin sekä pankkimaailmaan. Tutustuimme tätä kautta myös toisiimme ja kiitämmekin Nordeaa hyvän ystävyyden mahdollistamisesta. Olemme saaneet toisistamme ihanan uuden ystävän, kemiat kohtasivat meillä heti ja on ollut kiva työskennellä yhdessä, tytöt kertovat.

Heillä on molemmilla palava into oppia. Työstään tytöt ovat saaneet positiivista palautetta, että ovat tosi energisiä ja iloisia tyttöjä ja oikeassa paikassa asiakkaiden parissa.

- Olemme rohkeasti tarttuneet työhön. Tiimiläisiltä ja asiakkailta olemme saaneet paljon positiivista palautetta reippaasta ja iloisesta palvelusta. Monipuolista kielitaitoa olemme päässeet myös hyödyntämään.

Tytöt kertovat myös, että tiimissä on hyvä meininki ja paljon tehdään yhteistyötä, hommat hoidetaan alusta loppuun joko itsenäisesti tai kaverin avulla.

- Työn kautta olemme saaneet lisää itsevarmuutta ja ammattitaito kasvaa koko ajan, on kiva huomata, että pystyy jo monta asiaa hoitamaan asiakkaan kanssa ihan itse. Tärkeä taito, mitä olemme oppineet, on erilaisten ihmisten kohtaaminen ja palveleminen. Ihmistuntemus on lisääntynyt.

Kesätyö on hyvä aloitus työuralle ja auttaa valinnoissa opiskelun suhteen

Nuorten mukaan kesätyö tuli todella hyvään ajankohtaan. Se oli hyvä aloitus työuralle ja auttaa tekemään tulevaisuuden valintoja opiskelun suhteen. Tulevaisuuden suunnitelmien selventymisen lisäksi kiinnostus pankkialaan on vahvistunut. Molemmat suunnittelevat lähtevänsä opiskelemaan ylioppilaskirjoitusten jälkeen kauppakorkeakouluun. Amanda kiitteleekin mahdollisuutta:

- On upeaa, että Nordea on mukana Yrityselämän Nuorissa sukupolvissa ja sitä kautta mahdollistaa unohtumattoman ja ainutlaatuisen yhden kesätyökokemuksen.

- Mahtavaa, että pääsee soveltamaan konkreettisesti taitoja, joita on oppinut koulussa. Pääsee näkemään tiskin toiselle puolelle, Emilia jatkaa.

- Olemme vaikuttuneita Nordean lämminhenkisestä ja empaattisesta työyhteisöstä ja voimme vain unelmoida, että jonain päivänä olisimme osa Nordeaa. Iso talo tarjoaisi varmasti myös hyviä etenemismahdollisuuksia, Amanda ja Emilia toteavat lopuksi.

Lue lisää uutisia

EU:n uusi maksupalveludirektiivi PSD2 pian voimaan

Digipalvelut

EU:n uuden maksupalveludirektiivin muutokset tulee saattaa kansallisesti voimaan 13.1.2018.

Press Release Image showing Nordea logo

Nordea on päättänyt vastata itse MiFID II -direktiivin sääntelemistä rahastojen tutkimuskuluista

Säästäminen ja sijoittaminen

Tämä tarkoittaa, että ulkopuolisen tutkimuksen kulut eivät pienennä asiakkaidemme rahastotuottoja.

Veronpalautukset suoraan tilillesi

Päivittäiset raha-asiat

Ilmoita verottajalle veroilmoituksestasi tai -ehdotuksestasi puuttunut tilinumerosi 24 marraskuuta mennessä saadaksesi veronpalautukset suoraan tilillesi.

Housing report

Nordea kertoo Pohjoismaiden kuumimmista asuntomarkkinatrendeistä

Markkinat Nordea

Nordean analyytikot tarkastelevat uudessa raportissa Pohjoismaiden asuntomarkkinoiden päätrendejä ja tulevaisuuden näkymiä.

Blogi: MiFID2 vauhdittaa digitalisaatiota ja tarjoaa mahdollisuuksia Fintecheille

Säästäminen ja sijoittaminen

Vuodenvaihteessa Euroopassa astuu voimaan rahoitusmarkkinoita ja sijoitusneuvontaa sääntelevä direktiivi MiFID2. Se sisältää massiivisen määrän sääntelyä ja...