Rahoitusalan lakon vaikutukset Nordean palveluihin - asiakkaiden kannattaa varautua

Press Release Image showing Nordea logo
22.12.17 10:48 | Nordea

UUTISTA PÄIVITETTY 27.12. klo 11.10

Rahoitusalan lakko vaikuttaa Nordean palveluihin torstaina ja perjantaina 28.-29.12.2017. Lakon vuoksi Nordean asiakaspalvelussa on henkilöstövajausta. 

Nordean 24/7-asiakaspalvelu numerossa 0200 3000 ja yritysten asiakaspalvelu Nordea Business Centre numerossa 0200 2121 palvelevat rajoitetuin palveluajoin kello 9-17 ja vajaalla miehityksellä. Asiakkaiden on hyvä varautua tavallista pidempiin jonoihin. Konttorit ovat kiinni ja seuraavan kerran auki 2.1.2018.

Verkkopankin, mobiilipalveluiden ja korttien toiminta pyritään varmistamaan myös lakon aikana. Mikäli joudut sulkemaan korttisi, soita numeroon 020 333.

Käteistä  rahaa voi tarvittaessa nostaa Otto-automaattien lisäksi suuresta osasta K-ruokakauppoja, R-kioskeista ja Tokmanni-myymälöistä ympäri maan. Käteistä rahaa voi tallettaa TalletusOtto-automaateilla.

Asiakkaiden kannattaa varautua pankin kanssa jo sovittujen tapaamisten siirtämiseen (esimerkiksi asuntokaupat). Mikäli tapaamisia joudutaan siirtämään, asiakkaaseen ollaan tällöin yhteydessä etukäteen Nordeasta.

Päivitämme mahdollisen lakon vaikutukset nordea.fi:llä sekä some-kanavissa (Facebook ja Twitter). Lue lisää palveluista täällä.

Mahdollisten teknisten häiriöiden sattuessa korjaustoimenpiteet voivat kestää tavallista pidempään.

Pyrimme palauttamaan asiakaspalvelun normaaliksi vähitellen lakon jälkeen. Asiakkaiden kannattaa varautua palveluruuhkiin välittömästi lakon jälkeen.

Muistutamme, että myös poikkeustilanteissa saattaa esiintyä tietojenkalastelua. Nordea ei koskaan ota asiakkaisiin yhteyttä kysyäkseen esimerkiksi tunnuslukuja tai maksukortin tietoja.

Nordea pahoittelee tilanteesta mahdollisesti asiakkaille aiheutuvaa haittaa.

Lue lisää uutisia

There will be a break in some Netbank services in Finland on Sunday 19 August 2018

Päivittäiset raha-asiat

The break will begin in the night at 1.00 (EET) and it is estimated to end by 12.00 noon. The reason for the break is technical maintenance.

Avbrott förekommer i en del nätbankstjänster i Finland söndagsmorgonen 19.8.2018

Päivittäiset raha-asiat

Avbrottet börjar kl. 1.00 på natten och beräknas upphöra kl. 12.00. Avbrottet beror på tekniskt underhåll.

Osassa verkkopankin palveluista katko sunnuntaiaamuna 19.8.2018

Päivittäiset raha-asiat

Katko alkaa yöllä kello 01.00 ja sen arvioidaan päättyvän kello 12.00 mennessä. Palvelukatkon syynä ovat tekniset ylläpitotoimet.

Uusi opiskelija, näin haet opintolainaa

Asuminen ja lainat

Uunituore opiskelupaikka taskussa ja opiskelijaelämä edessä? Jos opintotuki ei tunnu riittävän opiskelijaelämän kulujen kattamiseen, voi opintoja rahoittaa o...

Nordean maksukortti heti käyttöön sovelluksen kautta

Digipalvelut

Nordean asiakkaat voivat jatkossa ottaa uuden maksukortin käyttöön jo ennen fyysisen kortin valmistumista.