Rahoitusalan lakon vaikutukset Nordean palveluihin 4.-5.1.2018

Press Release Image showing Nordea logo outside branch
03.01.18 12:55 | Päivittäiset raha-asiat

Rahoitusalan lakko vaikuttaa Nordean palveluihin torstaina ja perjantaina 4.-5.1.2018. Lakon vuoksi Nordean asiakaspalvelussa on henkilöstövajausta. 

Nordean 24/7-asiakaspalvelu numerossa 0200 3000 ja yritysten asiakaspalvelu Nordea Business Centre numerossa 0200 2121 palvelevat rajoitetuin palveluajoin kello 9-17 ja vajaalla miehityksellä. Asiakkaiden on hyvä varautua tavallista pidempiin jonoihin. Konttorit ovat kiinni ja seuraavan kerran auki 8.1.2018.

Verkkopankin, mobiilipalveluiden ja korttien toiminta pyritään varmistamaan myös lakon aikana. Asiakkaita kehotetaankin mahdollisuuksien mukaan käyttämään näitä asioidensa hoitoon. Tutustu Nordean mobiilipankkin ja tunnuslukusovellukseen

Mikäli joudut sulkemaan korttisi, soita numeroon 020 333.

Käteistä rahaa voi tarvittaessa nostaa Otto-automaattien lisäksi suuresta osasta K-ruokakauppoja, R-kioskeista ja Tokmanni-myymälöistä ympäri maan. Käteistä rahaa voi tallettaa TalletusOtto-automaateilla.

Asiakkaiden kannattaa varautua pankin kanssa jo sovittujen tapaamisten siirtämiseen (esimerkiksi asuntokaupat). Mikäli tapaamisia joudutaan siirtämään, asiakkaaseen ollaan tällöin yhteydessä etukäteen Nordeasta.

Päivitämme mahdollisen lakon vaikutukset nordea.fi:llä sekä some-kanavissa (Facebook ja Twitter).

Mahdollisten teknisten häiriöiden sattuessa korjaustoimenpiteet voivat kestää tavallista pidempään.

Pyrimme palauttamaan asiakaspalvelun normaaliksi vähitellen lakon jälkeen. Asiakkaiden kannattaa varautua palveluruuhkiin välittömästi lakon jälkeen.

Muistutamme, että myös poikkeustilanteissa saattaa esiintyä tietojenkalastelua. Nordea ei koskaan ota asiakkaisiin yhteyttä kysyäkseen esimerkiksi tunnuslukuja tai maksukortin tietoja.

Nordea pahoittelee tilanteesta mahdollisesti asiakkaille aiheutuvaa haittaa.

Lue lisää uutisia

Pulssilla-podcast: Fintech-palveluiden kehittäminen startupin näkökulmasta

Digipalvelut

Podcastin vieraana Bankifyn Antti Tarakkamäki.

Kohti vastuullista tulevaisuutta

Vastuullisuus Nordea

Nordeas bankkoder fungerar inte söndag 18.2 kl. 01.00–10.00

Päivittäiset raha-asiat

På grund av tekniska uppdateringsarbeten fungerar Nordeas bankkoder inte på söndag 18.2 kl. 01.00–10.00.

Nordea’s access codes will not work on Sunday 18 February from 01.00 a.m. until 10.00 a.m.

Päivittäiset raha-asiat

Nordea’s access codes cannot be used on 18 February from 01.00 a.m. until 10.00 a.m. due to technical maintenance.

Nordean pankkitunnusten käytössä huoltokatko sunnuntaina 18.2. kello 01.00-10.00

Päivittäiset raha-asiat

Nordean pankkitunnusten käytössä on huoltokatko sunnuntaina 18.2. Katko alkaa aamuyöllä kello 01.00 ja sen arvioitu päättymisaika on kello 10.00.