Rahoitusalan lakon vaikutukset Nordean palveluihin 4.-5.1.2018

Press Release Image showing Nordea logo outside branch
03.01.18 12:55 | Päivittäiset raha-asiat

Rahoitusalan lakko vaikuttaa Nordean palveluihin torstaina ja perjantaina 4.-5.1.2018. Lakon vuoksi Nordean asiakaspalvelussa on henkilöstövajausta. 

Nordean 24/7-asiakaspalvelu numerossa 0200 3000 ja yritysten asiakaspalvelu Nordea Business Centre numerossa 0200 2121 palvelevat rajoitetuin palveluajoin kello 9-17 ja vajaalla miehityksellä. Asiakkaiden on hyvä varautua tavallista pidempiin jonoihin. Konttorit ovat kiinni ja seuraavan kerran auki 8.1.2018.

Verkkopankin, mobiilipalveluiden ja korttien toiminta pyritään varmistamaan myös lakon aikana. Asiakkaita kehotetaankin mahdollisuuksien mukaan käyttämään näitä asioidensa hoitoon. Tutustu Nordean mobiilipankkin ja tunnuslukusovellukseen

Mikäli joudut sulkemaan korttisi, soita numeroon 020 333.

Käteistä rahaa voi tarvittaessa nostaa Otto-automaattien lisäksi suuresta osasta K-ruokakauppoja, R-kioskeista ja Tokmanni-myymälöistä ympäri maan. Käteistä rahaa voi tallettaa TalletusOtto-automaateilla.

Asiakkaiden kannattaa varautua pankin kanssa jo sovittujen tapaamisten siirtämiseen (esimerkiksi asuntokaupat). Mikäli tapaamisia joudutaan siirtämään, asiakkaaseen ollaan tällöin yhteydessä etukäteen Nordeasta.

Päivitämme mahdollisen lakon vaikutukset nordea.fi:llä sekä some-kanavissa (Facebook ja Twitter).

Mahdollisten teknisten häiriöiden sattuessa korjaustoimenpiteet voivat kestää tavallista pidempään.

Pyrimme palauttamaan asiakaspalvelun normaaliksi vähitellen lakon jälkeen. Asiakkaiden kannattaa varautua palveluruuhkiin välittömästi lakon jälkeen.

Muistutamme, että myös poikkeustilanteissa saattaa esiintyä tietojenkalastelua. Nordea ei koskaan ota asiakkaisiin yhteyttä kysyäkseen esimerkiksi tunnuslukuja tai maksukortin tietoja.

Nordea pahoittelee tilanteesta mahdollisesti asiakkaille aiheutuvaa haittaa.

Lue lisää uutisia

Press Release Image showing Nordea logo

Pete Pokkinen Nordean yhteiskuntasuhdejohtajaksi

Nordea

Tasavallan presidentin erityisavustaja Pete Pokkinen aloittaa työt Nordeassa 4.6.2018.

Asuntolaina muuttuu asiakkaiden toiveita kuunnellen

Säästäminen ja sijoittaminen

Nordea on lanseerannut ”Viiden Tähden Asuntolainakokemus”-verkkosivuston.

Taidesäätiö Meritan Nuori taiteilijalupaus -apuraha Lilli Haapalalle

Nordea

Apurahan saaja vuonna 2018 on kuvataiteilija Lilli Haapala.