Strejken i finansbranschen påverkar Nordeas tjänster i Finland

Press Release Image showing Nordea logo
03.01.18 17:00 | Päivittäiset raha-asiat

Strejken i finansbranschen i Finland blir av på torsdag och fredag 4–5.1.2018.

Nordeas kundtjänst kommer att drabbas av personalbrist under strejken. Kunderna kan använda mobiltjänsterna, nätbanken och korten under strejken. Kontoren är stängda. Nordea Kundtjänst på numret 0200 3000 har kortare öppettider (kl. 9–17) och är underbemannad. 

Nordea Kundtjänst för privatkunder och Nordea Business Centre för företagskunder betjänar med begränsade öppettider och personal. Kunderna gör klokt i att förbereda sig för längre väntetider än normalt.

Vi strävar efter att säkerställa att kunderna kan använda nätbanken, mobiltjänsterna och korten också under strejken. Om du måste spärra ditt kort ring 020 333.

Utöver Otto-automaterna kan kontanter tas ut i de flesta K-butiker, R-kiosker och Tokmanni-butiker runt om i landet. Kontantinsättningar kan göras i TalletusOtto-automater.

Kunderna gör klokt i att avtala om att förflytta eventuella möten med banken (t.ex. bostadsaffärer). Om ett möte måste förflyttas kontaktar Nordea kunden på förhand.

Vi uppdaterar information om strejkens inverkan på nordea.fi och sociala medier (Facebook och Twitter).

Vid eventuella tekniska störningar kan korrigeringsåtgärderna ta en längre tid än normalt.

Vi strävar efter att normalisera läget i kundtjänsten så småningom efter strejken. Kunderna gör klokt i att förbereda sig på längre väntetider direkt efter strejken.

Vi påminner kunderna också om att nätfiske kan förekomma under exceptionella omständigheter. Nordea kontaktar aldrig kunder för att fråga efter till exempel bankkoder eller betalkortsuppgifter.

Nordea beklagar eventuella besvär strejken kan orsaka kunderna.            

Lue lisää uutisia

Rahastomarkkinoilla epävarmuus muuttui taas iloksi

Säästäminen ja sijoittaminen

Sijoittajalle kulunut vuosi on ollut varsin mieluisa.

EU:n maksupalveludirektiivin (PSD2) muutokset voimaan tänään 13.1.2018 – uudet maksupalvelut asiakkaille vaiheittain

Digipalvelut

Uudistetun maksupalveludirektiivin (PSD2) edellyttämät muutokset maksupalvelulakiin ja maksulaitoslakiin tulevat voimaan Suomessa pääosin 13.1.2018.

EU:n maksupalveludirektiivin (PSD2) muutokset voimaan Suomessa 13.1.2018

Digipalvelut

Uuden maksupalveludirektiivin tarkoituksena on parantaa kuluttajien oikeuksia, tehdä maksamisesta aiempaa turvallisempaa sekä tehostaa ja yhtenäistää Euroopa...

Säästämisen ja sijoittamisen verkkopalvelut toimivat normaalisti, häiriö ohi

Säästäminen ja sijoittaminen

Säästämisen ja sijoittamisen verkkopalvelut toimivat normaalisti, häiriö ohi

Press Release Image showing Nordea logo

Närmare information om Nordeas tjänster i Finland under strejken i finansbranschen

Päivittäiset raha-asiat

Strejken i finansbranschen i Finland blir av på torsdag och fredag 4–5.1.2018.