Tunnuslukukortit poistuvat asiakkaiden käytöstä vuoden 2018 aikana

01.02.18 14:10 | Digipalvelut

Nordea lopettaa tunnuslukukortin asiakkaiden käytöstä kokonaan kuluvan vuoden aikana ja siirtyy käyttämään pelkästään uusia turvallisempia tunnistustapoja: tunnuslukusovellusta ja tunnuslukulaitetta. Uusia tunnuslukukortteja ei enää lähetetä käytettyjen tilalle kesäkuusta 2018 lähtien. Vanhat tunnuslukukortit toimivat 31.12.2018 asti.

 

Asiakkaiden pitää siis mahdollisimman pikaisesti siirtyä käyttämään tunnuslukusovellusta tai tunnuslukulaitetta, jotta tunnistautuminen onnistuu jouhevasti jatkossakin.

 

Muutoksen taustalla on nykyisten tunnuslukukorttien vanhentunut tietoturva sekä PSD2-sääntely. PSD2 on EU-laajuinen pankkisääntelydirektiivi, joka muun muassa tuo eurooppalaisten pankkien käyttämät tunnistautumisratkaisut samalla tasolle. Siirtyminen pois paperisista tunnuslukukorteista ei siis koske ainoastaan Nordeaa, vaan kaikkia pankkeja.

 

Tunnistautuminen tunnuslukusovelluksella tai laitteella vastaa asiakkaan allekirjoitusta ja niitä tarvitaan, kun kirjaudutaan verkko- ja mobiilipankiin, Nordea 24/7 asiakaspalveluun tai muiden palveluntarjoajien, kuten Kelan palveluihin. Lisäksi asiakas tarvitsee tunnuksia, kun hän maksaa verkko-ostoksia.

 

Tunnuslukusovellus on kätevä ja aina mukana

Tunnuslukusovelluksen lataajamäärät ovat tasaisessa kasvussa. Jo yli 55 prosenttia Nordean verkko- ja mobiilipankin käyttäjistä on luopunut tunnuslukukortin käytöstä päivittäisessä pankkiasioinnissaan ja määrä kasvaa nopeasti. Tunnuslukusovelluksella on tällä hetkellä noin 750 000 käyttäjällä ja tunnuslukulaitteella noin 150 000 käyttäjällä.

 

Tunnuslukulaite on tarkoitettu niille asiakkaille, jotka eivät voi syystä tai toisesta ottaa käyttöönsä tunnuslukusovellusta. Sekä sovellus että laite ovat asiakkaille ilmaisia. Asiakkaat ovat arvioineet tunnuslukusovelluksen erittäin käteväksi käyttää.

 

Nordea tuo asiakkailleen myös puhuvan tunnuslukulaitteen kevään aikana. Laite on suunniteltu yhteistyössä Näkövammaisten Liiton kanssa, ja se on ensisijaisesti tarkoitettu näkövammaisille asiakkaille. Puhuvaa tunnuslukulaitetta käytetään kirjautumiseen, maksujen ja toimeksiantojen vahvistamiseen, maksujen lisävahvistukseen sekä tunnistautumiseen.  Asiakas voi liittää laitteeseen omat kuulokkeensa, mikäli haluaa kuulla tunnusluvut lueteltuna kuulokkeiden kautta.

 

Pankkitunnukset ovat avain moneen oveen

Pankit ovat olleet Suomessa digitalisaation vetureita jo verkkopankin alkukehityksestä asti ja ovat edelleen yksi merkittävimmistä vaikuttajista yhteiskunnallisesti tärkeiden digihankkeiden kehittämisessä.

 

Esimerkiksi melkein kaikkiin julkisiin digipalveluihin kirjaudutaan sisään pankkien tunnistusvälineitä käyttäen. Pankit myös vastaavat pitkälti kaikkien suomalaisten vahvasta ensitunnistamisesta heidän saadessaan pankkitunnukset, joita voi pitää digitaalisina henkilöllisyyspapereina. Laadukkaasti tehtävä käyttäjän ensitunnistaminen on iso osa pohjatyötä, joka mahdollistaa turvallisten digipalveluiden kehittämisen.

 

Lue lisää tunnuslukusovelluksesta sivuiltamme.

Lue lisää uutisia

Näyttää 5 hakua 632 tuloksesta

Dixu sai vauhtia asunnon myyntipalvelun kehittämiseen Nordean omasta kiihdyttämöstä

Asuminen ja lainat

Dixu tarjoaa täyden palvelun konseptin asunnon myyntiin ja ostoon.

Oman talouden eväät – vapaaehtoistyöllä vahvistamassa nuorten taloustaitoja

Vastuullisuus

Vantaan Jokiniemen koululla järjestettiin lauantaina 6. lokakuuta 700 oppilaalle ja heidän vanhemmilleen Oman talouden eväät -koulupäivä. Päivän tarkoituksen...

Antti Saari on nimitetty Nordean varallisuudenhoidon päästrategiksi Suomessa

Markkinat

Nordean varallisuudenhoidon uudeksi päästrategiksi on nimitetty KTM Antti Saari (34). Saari aloittaa tehtävässään tänään.

Nordea palvelee myös sosiaalisessa mediassa vuorokauden ympäri

Päivittäiset raha-asiat Digipalvelut

Nordea on lokakuussa laajentanut palveluaikojaan sosiaalisen median osalta. Nyt asiakkaat saavat palvelua myös sosiaalisen median kanavissa vuorokauden ympär...

Merkittävä virstanpylväs saavutettu – Nordean kotipaikka on nyt Suomessa

Nordea

Nordean kotipaikka on siirtynyt Suomeen, joka on pankkiunionin jäsenmaa.

Näyttää 5 hakua 632 tuloksesta