Tunnuslukukortit poistuvat asiakkaiden käytöstä vuoden 2018 aikana

01.02.18 14:10 | Digipalvelut

Nordea lopettaa tunnuslukukortin asiakkaiden käytöstä kokonaan kuluvan vuoden aikana ja siirtyy käyttämään pelkästään uusia turvallisempia tunnistustapoja: tunnuslukusovellusta ja tunnuslukulaitetta. Uusia tunnuslukukortteja ei enää lähetetä käytettyjen tilalle kesäkuusta 2018 lähtien. Vanhat tunnuslukukortit toimivat 31.12.2018 asti.

 

Asiakkaiden pitää siis mahdollisimman pikaisesti siirtyä käyttämään tunnuslukusovellusta tai tunnuslukulaitetta, jotta tunnistautuminen onnistuu jouhevasti jatkossakin.

 

Muutoksen taustalla on nykyisten tunnuslukukorttien vanhentunut tietoturva sekä PSD2-sääntely. PSD2 on EU-laajuinen pankkisääntelydirektiivi, joka muun muassa tuo eurooppalaisten pankkien käyttämät tunnistautumisratkaisut samalla tasolle. Siirtyminen pois paperisista tunnuslukukorteista ei siis koske ainoastaan Nordeaa, vaan kaikkia pankkeja.

 

Tunnistautuminen tunnuslukusovelluksella tai laitteella vastaa asiakkaan allekirjoitusta ja niitä tarvitaan, kun kirjaudutaan verkko- ja mobiilipankiin, Nordea 24/7 asiakaspalveluun tai muiden palveluntarjoajien, kuten Kelan palveluihin. Lisäksi asiakas tarvitsee tunnuksia, kun hän maksaa verkko-ostoksia.

 

Tunnuslukusovellus on kätevä ja aina mukana

Tunnuslukusovelluksen lataajamäärät ovat tasaisessa kasvussa. Jo yli 55 prosenttia Nordean verkko- ja mobiilipankin käyttäjistä on luopunut tunnuslukukortin käytöstä päivittäisessä pankkiasioinnissaan ja määrä kasvaa nopeasti. Tunnuslukusovelluksella on tällä hetkellä noin 750 000 käyttäjällä ja tunnuslukulaitteella noin 150 000 käyttäjällä.

 

Tunnuslukulaite on tarkoitettu niille asiakkaille, jotka eivät voi syystä tai toisesta ottaa käyttöönsä tunnuslukusovellusta. Sekä sovellus että laite ovat asiakkaille ilmaisia. Asiakkaat ovat arvioineet tunnuslukusovelluksen erittäin käteväksi käyttää.

 

Nordea tuo asiakkailleen myös puhuvan tunnuslukulaitteen kevään aikana. Laite on suunniteltu yhteistyössä Näkövammaisten Liiton kanssa, ja se on ensisijaisesti tarkoitettu näkövammaisille asiakkaille. Puhuvaa tunnuslukulaitetta käytetään kirjautumiseen, maksujen ja toimeksiantojen vahvistamiseen, maksujen lisävahvistukseen sekä tunnistautumiseen.  Asiakas voi liittää laitteeseen omat kuulokkeensa, mikäli haluaa kuulla tunnusluvut lueteltuna kuulokkeiden kautta.

 

Pankkitunnukset ovat avain moneen oveen

Pankit ovat olleet Suomessa digitalisaation vetureita jo verkkopankin alkukehityksestä asti ja ovat edelleen yksi merkittävimmistä vaikuttajista yhteiskunnallisesti tärkeiden digihankkeiden kehittämisessä.

 

Esimerkiksi melkein kaikkiin julkisiin digipalveluihin kirjaudutaan sisään pankkien tunnistusvälineitä käyttäen. Pankit myös vastaavat pitkälti kaikkien suomalaisten vahvasta ensitunnistamisesta heidän saadessaan pankkitunnukset, joita voi pitää digitaalisina henkilöllisyyspapereina. Laadukkaasti tehtävä käyttäjän ensitunnistaminen on iso osa pohjatyötä, joka mahdollistaa turvallisten digipalveluiden kehittämisen.

 

Lue lisää tunnuslukusovelluksesta sivuiltamme.

Lue lisää uutisia

There will be a break in some Netbank services in Finland on Sunday 19 August 2018

Päivittäiset raha-asiat

The break will begin in the night at 1.00 (EET) and it is estimated to end by 12.00 noon. The reason for the break is technical maintenance.

Avbrott förekommer i en del nätbankstjänster i Finland söndagsmorgonen 19.8.2018

Päivittäiset raha-asiat

Avbrottet börjar kl. 1.00 på natten och beräknas upphöra kl. 12.00. Avbrottet beror på tekniskt underhåll.

Osassa verkkopankin palveluista katko sunnuntaiaamuna 19.8.2018

Päivittäiset raha-asiat

Katko alkaa yöllä kello 01.00 ja sen arvioidaan päättyvän kello 12.00 mennessä. Palvelukatkon syynä ovat tekniset ylläpitotoimet.

Uusi opiskelija, näin haet opintolainaa

Asuminen ja lainat

Uunituore opiskelupaikka taskussa ja opiskelijaelämä edessä? Jos opintotuki ei tunnu riittävän opiskelijaelämän kulujen kattamiseen, voi opintoja rahoittaa o...

Nordean maksukortti heti käyttöön sovelluksen kautta

Digipalvelut

Nordean asiakkaat voivat jatkossa ottaa uuden maksukortin käyttöön jo ennen fyysisen kortin valmistumista.