Nordean muutosohjelma etenee

Press Release Image showing Nordea logo
02.02.18 11:25 | Nordea

Joulukuussa Suomessa käynnistetyt yt-neuvottelut on saatu päätökseen. Prosessi liittyy yhtiön laajempaan, kokonaisvaltaiseen toimintamallin muutokseen. 

Ennen neuvottelujen aloittamista arvioitiin, että työmäärä vähenee yhteensä noin 420 henkilötyövuoden verran. Lähes puolelle henkilöistä on löytynyt ratkaisu neuvottelujen aikana. 

Keskusteluita jatketaan nyt tiiviisti niiden henkilöiden kanssa, joille ei vielä ole löytynyt ratkaisua. Heille pyritään ensisijaisesti löytämään uusi työtehtävä Nordean sisältä. Esimerkiksi asiakaspalvelussa aukeaa kevään aikana kymmeniä uusia työpaikkoja. 

Erilaisten vaihtoehtojen pohdinnassa työntekijöiden apuna on myös uusi tukiyksikkö, jonka tarkoituksena on auttaa henkilöiden uudelleentyöllistymisessä. Näin ollen lopullinen työtä vaille jäävien määrä ei ole vielä selvillä.  

Osa neuvotteluiden kohteena olleista henkilöistä on päättänyt jäädä eläkkeelle, ehtinyt löytää uutta työtä pankin sisältä tai ulkopuolelta, lähtenyt opiskelemaan tai ottanut tukipaketin.

Meneillään olevat uudistukset liittyvät Nordean laajempaan, jo muutama vuosi sitten käynnistyneeseen muutosohjelmaan. 

- Taustalla ovat muuttuneet asiakastarpeet ja pankkitoimialan vauhdilla etenevä digitalisaatio, tiivistää maajohtaja Ari Kaperi. 

Digitalisaation myötä ja osana muutosta, tausta- ja tukityötä siirtyy myös Suomen ulkopuolelle Viron ja Puolan palvelukeskuksiin.

- Muutokset, joissa työtehtäviä katoaa, ovat aina vaikeita. Mutta tilanteessa, jossa pankkiala nyt on, emme valitettavasti voi niiltä välttyä, Kaperi sanoo.

Muutos synnyttää myös uusia työpaikkoja 

Asiakkaat haluavat yhä useammin hoitaa pankkiasioitaan muulloinkin kuin perinteisenä virka-aikana. Lisäksi entistä useampi haluaa hoitaa pankkiasiansa digitaalisissa kanavissa. 

- Nämä muutokset johtavat väistämättä isoihin uudistuksiin myös Nordeassa. Työtehtäviä poistuu ja samalla syntyy uutta työtä. Juuri nyt meillä on eri puolilla pankkia avoinna yli sata työtehtävää, joista iso osa liittyy palvelu- ja digikehitykseen, Ari Kaperi sanoo.

Yhä harvempi asiakas haluaa enää asioida konttorissa. 

- Tarkastelemme konttoriverkostoa ja yksittäisissä toimipaikoissa asioivien asiakkaiden määrää jatkuvasti. Näin olemme tähänkin asti tehneet.

Uuden palvelumallin kehittäminen jatkuu tiiviisti kevään aikana. 

- Tavoittelemme parempaa asiakastyytyväisyyttä, Kaperi kiteyttää. 

Pankkialan muutos on jatkuvaa

Ari Kaperin mukaan Nordea-konsernin vuosia kestävä muutosohjelma tarkoittaa, että yhteistoimintaneuvotteluita vaativia toimenpiteitä tullaan yhtiössä käynnistämään jatkossakin. Helmikuussa on näillä näkymin käynnistymässä muutamia yt-neuvotteluita, jotka koskevat lähinnä erilaisia tehtävien siirtoja eri puolilla pankkia. Niiden henkilöstövaikutukset ovat vähäiset.

Suomessa työskentelee kaikkiaan noin 7700 nordealaista.

Lue lisää uutisia

Näyttää 5 hakua 601 tuloksesta

Dixu sai vauhtia asunnon myyntipalvelun kehittämiseen Nordean omasta kiihdyttämöstä

Asuminen ja lainat

Dixu tarjoaa täyden palvelun konseptin asunnon myyntiin ja ostoon.

Oman talouden eväät – vapaaehtoistyöllä vahvistamassa nuorten taloustaitoja

Vastuullisuus

Vantaan Jokiniemen koululla järjestettiin lauantaina 6. lokakuuta 700 oppilaalle ja heidän vanhemmilleen Oman talouden eväät -koulupäivä. Päivän tarkoituksen...

Antti Saari on nimitetty Nordean varallisuudenhoidon päästrategiksi Suomessa

Markkinat

Nordean varallisuudenhoidon uudeksi päästrategiksi on nimitetty KTM Antti Saari (34). Saari aloittaa tehtävässään tänään.

Nordea palvelee myös sosiaalisessa mediassa vuorokauden ympäri

Päivittäiset raha-asiat Digipalvelut

Nordea on lokakuussa laajentanut palveluaikojaan sosiaalisen median osalta. Nyt asiakkaat saavat palvelua myös sosiaalisen median kanavissa vuorokauden ympär...

Merkittävä virstanpylväs saavutettu – Nordean kotipaikka on nyt Suomessa

Nordea

Nordean kotipaikka on siirtynyt Suomeen, joka on pankkiunionin jäsenmaa.

Näyttää 5 hakua 601 tuloksesta