Nordean muutosohjelma etenee

Press Release Image showing Nordea logo
02.02.18 11:25 | Nordea

Joulukuussa Suomessa käynnistetyt yt-neuvottelut on saatu päätökseen. Prosessi liittyy yhtiön laajempaan, kokonaisvaltaiseen toimintamallin muutokseen. 

Ennen neuvottelujen aloittamista arvioitiin, että työmäärä vähenee yhteensä noin 420 henkilötyövuoden verran. Lähes puolelle henkilöistä on löytynyt ratkaisu neuvottelujen aikana. 

Keskusteluita jatketaan nyt tiiviisti niiden henkilöiden kanssa, joille ei vielä ole löytynyt ratkaisua. Heille pyritään ensisijaisesti löytämään uusi työtehtävä Nordean sisältä. Esimerkiksi asiakaspalvelussa aukeaa kevään aikana kymmeniä uusia työpaikkoja. 

Erilaisten vaihtoehtojen pohdinnassa työntekijöiden apuna on myös uusi tukiyksikkö, jonka tarkoituksena on auttaa henkilöiden uudelleentyöllistymisessä. Näin ollen lopullinen työtä vaille jäävien määrä ei ole vielä selvillä.  

Osa neuvotteluiden kohteena olleista henkilöistä on päättänyt jäädä eläkkeelle, ehtinyt löytää uutta työtä pankin sisältä tai ulkopuolelta, lähtenyt opiskelemaan tai ottanut tukipaketin.

Meneillään olevat uudistukset liittyvät Nordean laajempaan, jo muutama vuosi sitten käynnistyneeseen muutosohjelmaan. 

- Taustalla ovat muuttuneet asiakastarpeet ja pankkitoimialan vauhdilla etenevä digitalisaatio, tiivistää maajohtaja Ari Kaperi. 

Digitalisaation myötä ja osana muutosta, tausta- ja tukityötä siirtyy myös Suomen ulkopuolelle Viron ja Puolan palvelukeskuksiin.

- Muutokset, joissa työtehtäviä katoaa, ovat aina vaikeita. Mutta tilanteessa, jossa pankkiala nyt on, emme valitettavasti voi niiltä välttyä, Kaperi sanoo.

Muutos synnyttää myös uusia työpaikkoja 

Asiakkaat haluavat yhä useammin hoitaa pankkiasioitaan muulloinkin kuin perinteisenä virka-aikana. Lisäksi entistä useampi haluaa hoitaa pankkiasiansa digitaalisissa kanavissa. 

- Nämä muutokset johtavat väistämättä isoihin uudistuksiin myös Nordeassa. Työtehtäviä poistuu ja samalla syntyy uutta työtä. Juuri nyt meillä on eri puolilla pankkia avoinna yli sata työtehtävää, joista iso osa liittyy palvelu- ja digikehitykseen, Ari Kaperi sanoo.

Yhä harvempi asiakas haluaa enää asioida konttorissa. 

- Tarkastelemme konttoriverkostoa ja yksittäisissä toimipaikoissa asioivien asiakkaiden määrää jatkuvasti. Näin olemme tähänkin asti tehneet.

Uuden palvelumallin kehittäminen jatkuu tiiviisti kevään aikana. 

- Tavoittelemme parempaa asiakastyytyväisyyttä, Kaperi kiteyttää. 

Pankkialan muutos on jatkuvaa

Ari Kaperin mukaan Nordea-konsernin vuosia kestävä muutosohjelma tarkoittaa, että yhteistoimintaneuvotteluita vaativia toimenpiteitä tullaan yhtiössä käynnistämään jatkossakin. Helmikuussa on näillä näkymin käynnistymässä muutamia yt-neuvotteluita, jotka koskevat lähinnä erilaisia tehtävien siirtoja eri puolilla pankkia. Niiden henkilöstövaikutukset ovat vähäiset.

Suomessa työskentelee kaikkiaan noin 7700 nordealaista.

Lue lisää uutisia

Pulssilla-podcast: Fintech-palveluiden kehittäminen startupin näkökulmasta

Digipalvelut

Podcastin vieraana Bankifyn Antti Tarakkamäki.

Kohti vastuullista tulevaisuutta

Vastuullisuus Nordea

Nordeas bankkoder fungerar inte söndag 18.2 kl. 01.00–10.00

Päivittäiset raha-asiat

På grund av tekniska uppdateringsarbeten fungerar Nordeas bankkoder inte på söndag 18.2 kl. 01.00–10.00.

Nordea’s access codes will not work on Sunday 18 February from 01.00 a.m. until 10.00 a.m.

Päivittäiset raha-asiat

Nordea’s access codes cannot be used on 18 February from 01.00 a.m. until 10.00 a.m. due to technical maintenance.

Nordean pankkitunnusten käytössä huoltokatko sunnuntaina 18.2. kello 01.00-10.00

Päivittäiset raha-asiat

Nordean pankkitunnusten käytössä on huoltokatko sunnuntaina 18.2. Katko alkaa aamuyöllä kello 01.00 ja sen arvioitu päättymisaika on kello 10.00.