Yrityksen pankkipalveluiden avaus käy nyt ketterästi

09.08.19 13:36 | Yritykset

Sähköinen asiointi on tehostanut pankkipalveluita ja muuttanut niitä vähemmän ajasta ja paikasta riippuvaisiksi. Nordean yritysasiakkaan tilin ja palvelut saa nyt auki jopa vuorokauden sisällä. Puhelinasiakaspalvelu palvelee ympäri vuorokauden.

Uusilta osakeyhtiöiltä poistui lakimuutoksen myötä vaatimus vähimmäisosakepääomasta 1.7.2019 alkaen. Uudistus mahdollistaa pankkipalvelujen sutjakkaan avauksen, kun osakeyhtiönkin rekisteröinti patentti- ja rekisterihallitukseen onnistuu kerralla.

Turhat välivaiheet poistettu 

”Yrityksen on mahdollista saada pankkipalvelut käyttöönsä Nordeassa parhaimmillaan vuorokaudessa hakemuksen tekemisestä”, kertoo Tiina Merikari Nordean yrittäjän pankista. 

Turhat välivaiheet jäävät pois, kun yritykset voivat itse täyttää sähköisen hakemuksen verkkosivuilla. Tämän jälkeen hakemuksen vastaanottanut asiakasneuvoja ottaa yhteyttä ja käy yrityksen edustajan kanssa tarkemmin yrityksen tarvitsemat palvelut läpi.

”Asiointi sujuu ketterästi, kun enää ei vaadita käyntiä fyysisessä konttorissa. Asiakirjat voidaan allekirjoittaa sähköisesti ja toimittaa pankille turvallisesti suojattua sähköistä viestintäkanavaa käyttäen”, Tiina Merikari kertoo.

Myös perusteilla olevat yhtiöt voivat tulla Nordean yritysasiakkaaksi verkossa. Yritysasiakaspalvelu ottaa vastaan myös yhdistysten ja säätiöiden hakemukset. 

Yritysasiakaspalvelu palvelee myös yhdistyksiä ja säätiöitä

”Meillä on asiakaspalvelutiimi, joka on keskittynyt hoitamaan erityisesti yhdistysasiakkaita”, kertoo Merikari. 

”Yhdistysten on hyvä pitää mielessä, että pankkitapaamisiin tulee valmistautua hyvissä ajoin, sillä yhdistysten pankkipalvelujen muutoksiin vaaditaan useita asiakirjoja. Tarvitsemme useimmiten pöytäkirjat kokouksista, joissa pankkiasioista on päätetty. Pöytäkirjaan tulee olla kirjattuna tarkasti, millaisia muutoksia pankkipalveluihin aiotaan tehdä ja kuka ne on valtuutettu hoitamaan pankin kanssa. Myös yhdistysrekisteri tulee olla ajan tasalla.”

Asiakaspalvelu käytössä ympäri vuorokauden 

Virka-aika ei ole kaikille yrittäjille paras hetki juoksevien asioiden hoitamiseen. Yritykset voivatkin nykyisin hoitaa pankkiasioitaan asiakasneuvojan kanssa Nordeassa mihin tahansa vuorokaudenaikaan.

 ”Digitalisoituvassa maailmassa perinteiset tavat tehdä asioita muuttuvat, ja myös pankkiasiointia on voitava tehdä silloin kun se itselle parhaiten sopii”, Tiina Merikari sanoo.  

Johanna Vaittinen Nordean yrittäjän pankista kertoo yritysasiakaspalvelun vastausaikojen nopeutuneen huomattavasti. ”Olemme ensimmäisen vuosipuoliskon aikana onnistuneet merkittävästi parantamaan asiakaspalvelun vastausaikoja. Parhaimmillaan puheluun vastataan saman tien, ruuhkaisimpina tunteina klo 10-14 saattaa hetken joutua odottamaan.”

Pankkiin saa yhteyden myös kirjallisesti lähettämällä pankkiin viestiä joko yrityksen Classic- verkkopankista, yrityksen asiakirjat -palvelun kautta tai henkilökohtaisena OmaPosti-viestinä. Kaikki nämä viestintätavat ovat suojattuja ja sopivat pankkisalaisen tiedon lähettämiseen.

Read more news

Näyttää 5 hakua 1 380 tuloksesta

Poimi asiantuntijablogeistamme parhaat vinkit omaan talouteesi

Päivittäiset raha-asiat Asuminen ja lainat Markkinat Digipalvelut Säästäminen ja sijoittaminen

Julkaisemme talousaiheisia blogikirjoituksia lähes viikoittain.

America

Blogi: Fed petti kaikki – vai pelkästään Trumpin?

Finanssimaailma-blogi Talous Markkinat Jan von Gerich

Fedin asennoitumisen pitäisi rauhoittaa markkinoita.

Blogi: Trumpin diilit hinnalla millä hyvänsä

Finanssimaailma-blogi Talous Jan von Gerich

Yhdysvallatkaan ei voi velkaantua loputtomasti.

Casper von Koskull

Konsernijohtaja Casper von Koskull kommentoi Q2:n tulosta.

Nordea

Konsernijohtaja Casper von Koskull kommentoi Q2:n tulosta.

Näyttää 5 hakua 1 380 tuloksesta