Yrityksen pankkipalveluiden avaus käy nyt ketterästi

09.08.19 13:36 | Yritykset

Sähköinen asiointi on tehostanut pankkipalveluita ja muuttanut niitä vähemmän ajasta ja paikasta riippuvaisiksi. Nordean yritysasiakkaan tilin ja palvelut saa nyt auki jopa vuorokauden sisällä. Puhelinasiakaspalvelu palvelee ympäri vuorokauden.

Uusilta osakeyhtiöiltä poistui lakimuutoksen myötä vaatimus vähimmäisosakepääomasta 1.7.2019 alkaen. Uudistus mahdollistaa pankkipalvelujen sutjakkaan avauksen, kun osakeyhtiönkin rekisteröinti patentti- ja rekisterihallitukseen onnistuu kerralla.

Turhat välivaiheet poistettu 

”Yrityksen on mahdollista saada pankkipalvelut käyttöönsä Nordeassa parhaimmillaan vuorokaudessa hakemuksen tekemisestä”, kertoo Tiina Merikari Nordean yrittäjän pankista. 

Turhat välivaiheet jäävät pois, kun yritykset voivat itse täyttää sähköisen hakemuksen verkkosivuilla. Tämän jälkeen hakemuksen vastaanottanut asiakasneuvoja ottaa yhteyttä ja käy yrityksen edustajan kanssa tarkemmin yrityksen tarvitsemat palvelut läpi.

”Asiointi sujuu ketterästi, kun enää ei vaadita käyntiä fyysisessä konttorissa. Asiakirjat voidaan allekirjoittaa sähköisesti ja toimittaa pankille turvallisesti suojattua sähköistä viestintäkanavaa käyttäen”, Tiina Merikari kertoo.

Myös perusteilla olevat yhtiöt voivat tulla Nordean yritysasiakkaaksi verkossa. Yritysasiakaspalvelu ottaa vastaan myös yhdistysten ja säätiöiden hakemukset. 

Yritysasiakaspalvelu palvelee myös yhdistyksiä ja säätiöitä

”Meillä on asiakaspalvelutiimi, joka on keskittynyt hoitamaan erityisesti yhdistysasiakkaita”, kertoo Merikari. 

”Yhdistysten on hyvä pitää mielessä, että pankkitapaamisiin tulee valmistautua hyvissä ajoin, sillä yhdistysten pankkipalvelujen muutoksiin vaaditaan useita asiakirjoja. Tarvitsemme useimmiten pöytäkirjat kokouksista, joissa pankkiasioista on päätetty. Pöytäkirjaan tulee olla kirjattuna tarkasti, millaisia muutoksia pankkipalveluihin aiotaan tehdä ja kuka ne on valtuutettu hoitamaan pankin kanssa. Myös yhdistysrekisteri tulee olla ajan tasalla.”

Asiakaspalvelu käytössä ympäri vuorokauden 

Virka-aika ei ole kaikille yrittäjille paras hetki juoksevien asioiden hoitamiseen. Yritykset voivatkin nykyisin hoitaa pankkiasioitaan asiakasneuvojan kanssa Nordeassa mihin tahansa vuorokaudenaikaan.

 ”Digitalisoituvassa maailmassa perinteiset tavat tehdä asioita muuttuvat, ja myös pankkiasiointia on voitava tehdä silloin kun se itselle parhaiten sopii”, Tiina Merikari sanoo.  

Johanna Vaittinen Nordean yrittäjän pankista kertoo yritysasiakaspalvelun vastausaikojen nopeutuneen huomattavasti. ”Olemme ensimmäisen vuosipuoliskon aikana onnistuneet merkittävästi parantamaan asiakaspalvelun vastausaikoja. Parhaimmillaan puheluun vastataan saman tien, ruuhkaisimpina tunteina klo 10-14 saattaa hetken joutua odottamaan.”

Pankkiin saa yhteyden myös kirjallisesti lähettämällä pankkiin viestiä joko yrityksen Classic- verkkopankista, yrityksen asiakirjat -palvelun kautta tai henkilökohtaisena OmaPosti-viestinä. Kaikki nämä viestintätavat ovat suojattuja ja sopivat pankkisalaisen tiedon lähettämiseen.

Read more news

Näyttää 5 hakua 1 473 tuloksesta

Blogi: Kupla vai kuitti?

Finanssimaailma-blogi Markkinat

Osakemarkkinoiden arvostus on noussut hurjaa kyytiä kurssinousun myötä, ja kuplapuheet alkavat lisääntyä.

Phone

E-laskun tilaaminen ja muita uutuuksia mobiilipankkiin

Digipalvelut

Nordean mobiilipankista on julkaistu uusi versio, joka sisältää entistä suuremman valikoiman pankkiasioinnin vaihtoehtoja.

Yrityskylä Nordea Henkivakuutuksen tiloihin - taloustaitoja yhä suuremmalle joukolle nuoria

Nordea Vastuullisuus

Vuodesta 2017 lähtien Nordean pääkonttorin tiloissa Vallilassa toiminut yläkoululaisille suunnattu Yrityskylä muuttaa Kaisaniemeen Nordea Henkivakuutuksen ti...

Young woman sitting on the jetty

Ystävänpäivä: ethän lankea rakkauden illuusioon

Vastuullisuus

Rakkauspetos tai rakkaushuijaus toteutetaan tavallisesti verkossa esimerkiksi Facebookissa tai treffisivustolla.Jos huomaat tulleesi huijatuksi, ilmoita asia...

Nordea mukana uudessa Keski-Suomen Yrityskylässä

Nordea Vastuullisuus

Kansainvälisestikin palkittu koulutusinnovaatio, Yrityskylä, aloittaa toimintansa lokakuussa Jyväskylässä. Nordea toimii uuden Yrityskylän yhteistyökumppanina.

Näyttää 5 hakua 1 473 tuloksesta