Nordeassa asuntolainaneuvotteluihin pääsee nopeastikin – asiakkaan tilanne huomioidaan

Couple inspecting house
02.10.20 15:05 | Asuminen ja lainat | Digipalvelut

Asuntomarkkinoilla on nyt vilkasta ja kuluttajien asunnonostoaikeet ovat Tilastokeskuksen mukaan korkeammalla kuin koskaan. Asuntokauppojen määrä on kasvussa ja kova kysyntä näkyy myös pankkien asuntolainojen kysynnässä.

”Asuntolainoituksemme kasvoi vuoden 2020 ensimmäisellä vuosipuoliskolla yli 20 prosenttia ja kysyntä on syksyllä ainoastaan lisääntynyt. On siis odotettavissa, että tästä vuodesta tulee asuntolainoituksen osalta erittäin hyvä. Epävarmasta koronatilanteesta huolimatta suomalaiset etsivät nyt sankoin joukoin uusia asuntoja”, Nordean henkilöasiakkaista vastaava johtaja Jani Eloranta toteaa.

Nordeassa kovaan kysyntään on reagoitu lisäämällä käsittelijöitä asuntorahoitukseen. Tulevana viikonloppuna ympäri Suomen järjestetään lähes tuhat asuntorahoitukseen liittyvää etätapaamista. Lainaneuvottelujen ajankohdassa huomioidaan myös asiakkaan tilanne. Kiireellisissä tapauksissa, kun sopiva kohde on jo löytynyt, laina järjestyy asiakkaalle pääsääntöisesti muutamassa päivässä.

”Pyrimme tulevan viikonlopun kaltaisella tempauksella vastaamaan siihen kysyntään, joka asuntolainoitukseen nyt kohdistuu ja reagoimaan erityisesti niiden asiakkaiden tarpeeseen, joille asia on erityisen kiireellinen”, Eloranta tähdentää.

Digitaalisuusuuden lisääminen asuntomarkkinoille alan yhteinen tavoite 

Korona on entisestään lisännyt toimivien digitaalisten palveluiden merkitystä yhteiskunnassa. Tällä hetkellä asuntorahoitukseen liittyvät neuvottelut järjestetään yli 70 prosenttisesti etäyhteyksien välityksellä. Osissa Suomea ero aikaisempaan on ollut merkittäväkin. Asuntokauppaan on perinteisesti liittynyt paljon elementtejä, jotka vaativat fyysistä kohtaamista, asuntonäytöstä kauppakirjojen allekirjoittamiseen. 

”Kaiken kaikkiaan, hyvin ja jouhevasti toimiva asuntomarkkina on monen toimijan summa ja on tärkeää, että alaa kehitetään yhteistyössä eri tahojen kesken. Nordea haluaa olla jatkossakin aktiivisesti mukana tässä työssä”, Eloranta kertoo.

Digitaalisuuden lisääntyminen on Nordeassa lisännyt myös asiakastyytyväisyyttä. Esimerkiksi asuntokauppoihin liittyvissä luottoasiakirjoissa sähköinen allekirjoittaminen tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden tutustua asiakirjoihin rauhassa juuri silloin kun hän itse haluaa. Lisäksi se vapauttaa aikaa varsinaisessa asuntokauppatilanteessa.  

Read more news

Näyttää 5 hakua 1 572 tuloksesta

CEO Frank Vang-Jensen

CEO blog: Strong result and continued improvements

Nordea

We are continuing to see clear performance improvements

Blogi: Kiinan suunnitelmat kannattaa ottaa tosissaan

Finanssimaailma-blogi Talous Markkinat Tuuli Koivu

Kiinan kommunistinen puolue kirjoittaa ensi viikolla seuraavaa 5-vuotissuunnitelmaa. Yksi suunnitelman kantavista teemoista tulee olemaan ”dual circulation”....

Blogi: Vaalit ovat vaaran paikka sijoittajalle – eri syystä kuin luulet

Finanssimaailma-blogi Säästäminen ja sijoittaminen Markkinat

Yhdysvaltain presidentinvaalien lopputuloksen ennakointiin on jälleen käytetty valtavasti aikaa ja energiaa. Eikä syyttä. Onhan kyse maailman vaikutusvaltais...

Näyttää 5 hakua 1 572 tuloksesta