Personal Banking

Personal Banking

Personal Banking palvelee henkilöasiakkaita kaikilla pohjoismaisilla markkinoilla eri kanavien kautta. Tarjoamme kattavan valikoiman finanssituotteita ja -palveluita. Liiketoiminta-alue kattaa neuvonta- ja palveluhenkilöstön, kanavat, tuoteyksiköt, tukitoiminnot ja IT-toiminnot. Kaikilla markkinoilla on käytössä yhteinen strategia, toimintamalli ja hallintotapa. Sitoudumme vahvasti asiakkaisiimme ja neuvontamme on aina asiantuntevaa. Tavoitteena on, että asiakkaamme haluavat siksi keskittää kaiken pankkiasiointinsa Nordeaan. Asiakaskäyttäytymisen nopeiden muutosten myötä Personal Banking laajentaa pitkäaikaisiin asiakassuhteisiin perustuvan strategiansa myös digitaalisiin kanaviin.

Nordean Baltian toiminnot palvelevat sekä henkilö- että yritysasiakkaita. Ne toimivat erillisenä yksikkönä, joka raportoi Personal Bakingin johtajalle.