26-04-2022 13:06

Vær på vakt for disse svindelmetodene

Stadig flere blir utsatt for svindelforsøk, og svindlerne blir stadig flinkere til å forfalske nettsider og få henvendelser til å virke ekte. Her forteller vi mer om hva vi ser av svindel nå, og gir tips til hvordan du kan avsløre svindelforsøk.
Illustrasjonsfoto

Svindlerne utgir seg for å være banken din

De siste månedene har vi sett en økning av kunder som opplever å bli kontaktet av noen som utgir seg for å ringe fra banken fordi «kortet ditt er brukt i utlandet», eller «det er oppdaget mistenkelig aktivitet på kontoen din». Personen som ringer utgir seg for å være en bankansatt, og forteller en oppdiktet historie om at noe er skjedd på kontoen eller kortet ditt. I motsetning til banken så ber svindlerne deg om å oppgi kortinformasjonen din, koden til bankIDen eller bekrefte med bankID på mobil for å få slettet de falske betalingene. På denne måten fisker svindlerne etter informasjonen de trenger for å logge seg inn i nettbanken, eller misbruke kortet.

Vi ser også stadig nye phishingkampanjer, hvor svindlerne sender ut falske e-poster og SMSer i Nordea sitt navn. Meldingene inneholder ulike type forklaringer på hvorfor du skal klikke seg inn på linken i meldingen. Hvis du trykker på linken kommer du til en side som ligner på innloggingssiden til nettbanken. Dette er i realiteten en phishingside styrt av svindlerne.

Vi vil aldri be deg oppgi koden eller passordet til bankIDen din, eller be deg om å bekrefte bankID på mobil på denne måten. Husk at bankID koden og passordet ditt er personlig, og ikke skal deles med noen – heller ikke banken din eller politiet.

Hvis du er usikker på om henvendelsen er fra oss kan du alltids ta kontakt med kundeservice for å sjekke om vi har prøvd å få tak i deg.   

Eksempel på svindel-SMS

"Kan du sende meg telefonnummeret ditt?"

Har du fått denne meldingen av en venn på Facebook, eller Instagram? Da er du ikke alene. Siden i fjor høst har mange fått kontoen sin kapret på Facebook. Det starter med at du får melding av en venn som spør om du vil være med i en konkurranse. Alt du trenger å gjøre for å delta er å videresende en kode som du mottar på SMS. Problemet er bare at vennen din har fått Facebook-kontoen sin hacket, og koden er i realiteten en engangskode for å logge seg inn på Facebook-profilen din. Hvis du gir fra deg koden vil du også gi fra deg tilgangen til din egen Facebook-konto.

Videre vil «vennen din» fortelle deg at dere har vunnet konkurransen og at alt du trenger å gjøre for å få pengepremien er å oppgi kortinformasjonen din.. Dette er en måte å stjele til seg kortinformasjonen din, for å videre kunne misbruke kortet ditt. I det siste har vi også sett en ny variant hvor du får en melding fra en venn på Instagram med spørsmål om å stemme på vennen i en konkurranse – det koster kun noen kroner å stemme, men i realiteten er nok dette nok en forsøk på å få tak i kortinformasjonen din på.

Flere opplever og uærlige kjøpere på bruktmarkeder på nett som Finn.no, Tise og Facebook Marketplace. Kjøperen foreslår å betale via en betalingstjeneste og sender selgeren en link hvor han eller hun kan få pengene sine. Linken leder til en side hvor selger blir bedt om å legge inn kortinformasjonen sin. Dette er en «phishingside» som er kontrollert av svindlerne og som har til hensikt å stjele kortinformasjonen. I stedet for å motta penger ender selger opp med å tape penger i stedet.

Skal du bestille sommerferie eller festivalbilletter?

Vær på vakt for falske nettsider eller arrangementer når du skal handle, eller bestille noe på nett. Her er våre tips for å bestille sikkert på nett:

  • Undersøk nettsiden nøye før du handler på nett – et raskt googlesøk kan avsløre svindel. Søk opp nettstedet på Trustpilot for å se lese andres erfaringer.
  • Vær på vakt for falske konsertarrangører og konkurranser i sosiale medier.
  • Hvis et tilbud er mye billigere enn vanlig, eller virker for godt til å være sant så er det ofte det.
  • Husk at du kan reklamere til banken din hvis du ikke får det du har bestilt.

Dersom uhellet er ute:

  • Hvis du har mottatt en e-post eller SMS som du mistenker er svindel – slett meldingen, og ta i stedet kontakt med kundeservice for å dobbeltsjekke om henvendelsen er ekte.
  • Hvis du har blitt utsatt for svindel og gitt fra deg informasjon som bankID koder og passord kan du sperre kortet ditt i mobilbanken. Ta kontakt med oss så fort som mulig så vi kan gjøre ytterligere tiltak.  
    Nordea kundeservice kan nås på 23 20 60 01

Trykk her for flere tips for å unngå å bli svindlet.