Nordea snur tilfredshetstrenden

Tor Boge er fornøyd med at trenden snur.
30-04-14 13:45 | Digitalbanken

I resultatene fra Norsk kundebarometer som utføres av Handelshøyskolen BI, passerer Nordea, DNB og Danske Bank, og rykker nærmere Sparebank 1 og de øvrige konkurrentene.

De fleste bankene har små endringer fra i fjor, men trenden viser en svakt fallende tilfredshet med bransjen generelt. Det er kun Nordea og Eika Alliansen som har en positiv utvikling.

Det siste året har Nordea blant annet lansert ny nettbank, kundeservice som er åpen hele døgnet, boliglån på søndager og chat med kundservice

- Vi er glade for at kundetilfredsheten øker. Vi jobber knallhardt hver eneste dag for å ha fornøyde kunder og jeg ser dette som et tegn på at alt det gode arbeidet vi har lagt ned begynner å vise seg i kundenes tilfredshet med oss, sier Tor Boge, konserndirektør i Banking Norway.

Videre forteller han at kundene våre også har mange nyheter å glede seg til de neste månedene både når det gjelder ny mobilbank, barnekort, bank id uten java og nettmøter med rådgiveren din.

Flere nyheter

Blockchain-plattformen we.trade er lansert

Om Nordea

Nordea spiller en nøkkelrolle i utformingen og implementeringen av denne banebrytende løsningen.

Ikke la deg lure av e-postsvindel

Om Nordea

Noen raske tips til hvordan du som forretningsdrivende kan avsløre disse svindelforsøkene!

Nordea expert selected to EU Expert Group on Sustainable Finance

Bærekraft Our people Our work Responsible business

Nordea and Aila Aho have been selected to one of the 35 honourable seats in the European Commission’s technical expert group on sustainable finance.

Hold av en plass på første rad til Nordeas Economic Outlook

Makroøkonomi

Meld deg på webinaret på ditt lokale språk, og motta rapporten så snart den kommer ut 24. april.

Nordea

Nordea stopper investeringer i Facebook for Stars-fondene

Responsible investment Bærekraft

Nordeas Responsible Investment-team har besluttet å midlertidig stanse investering i Facebook for Stars-fondene.