Nordea snur tilfredshetstrenden

Tor Boge er fornøyd med at trenden snur.
30-04-14 13:45 | Digitalbanken

I resultatene fra Norsk kundebarometer som utføres av Handelshøyskolen BI, passerer Nordea, DNB og Danske Bank, og rykker nærmere Sparebank 1 og de øvrige konkurrentene.

De fleste bankene har små endringer fra i fjor, men trenden viser en svakt fallende tilfredshet med bransjen generelt. Det er kun Nordea og Eika Alliansen som har en positiv utvikling.

Det siste året har Nordea blant annet lansert ny nettbank, kundeservice som er åpen hele døgnet, boliglån på søndager og chat med kundservice

- Vi er glade for at kundetilfredsheten øker. Vi jobber knallhardt hver eneste dag for å ha fornøyde kunder og jeg ser dette som et tegn på at alt det gode arbeidet vi har lagt ned begynner å vise seg i kundenes tilfredshet med oss, sier Tor Boge, konserndirektør i Banking Norway.

Videre forteller han at kundene våre også har mange nyheter å glede seg til de neste månedene både når det gjelder ny mobilbank, barnekort, bank id uten java og nettmøter med rådgiveren din.

Flere nyheter

TheFactory fintech startups April 2017

Digipig og DigiStocks? Nordea følger nøye med på hva som skjer på fintech-fronten

Om Nordea Digitalbanken

Nordea deltar i fintech-huber og akselleratorer over hele Norden

Press Release Image showing Nordea logo

Et skritt nærmere aksjesparekonto

Investeringer og marked Aktuelt Pensjon og sparing

Finansdepartementet sendte forslag til forskrift om aksjesparekonto på høring i slutten av forrige uke. Høringsfristen er 12. mai i år.

Nordeas konsernsjef snakker om sitt forhold til kundene og om bærekraft

Om Nordea Samfunnsansvar

Nordeas konsernsjef Casper von Koskull beskriver seg selv som en lytter.

Nordea inngår partnerskap med gründerfabrikk

Aktuelt Digitalbanken

Nordea inngår samarbeid med norske TheFactory, fasilitator for oppstartsbedrifter innen tech, og deres akseleratorprogrammer, FintechFactory og InsurtechFact...