Problemer med VISA-transaksjoner for utland

08-09-14 11:04 | Digitalbanken | Personlig økonomi

Nordea har hatt problemer med kjøring av VISA-transaksjoner hvor noen kunder har blitt trukket dobbelt for varehandel i utlandet eller ved netthandel. De kundene som har blitt belastet dobbelt, får pengene tilbake i løpet av dagen.

Alle andre transaksjoner som direktebelastes kort i Norge, kjøres via BankAxept som er det norske systemet. Her har det ikke har vært noen feil. Det blir kjørt en reverseringer i løpet av dagen, slik at de kundene som har blitt belastet dobbelt, får pengene tilbake.

Vi beklager de ulempene dette kan medføre for våre kunder.

Noen råd til kundene våre er:

1) La systemet jobbe med identifisering og tilbakeføring av evt. dobbelt belastninger i dag og i natt.
2) Sjekk bankkontoen din i morgen hvor evt. dobbelt belastning skal være tilbakeført.
3) Har du spørsmål på bakgrun av dette kan du godt kontakte oss på Kundeservice påFacebook, via chat eller ved å ringe 06001.

Flere nyheter

Nordeas konsernsjef snakker om sitt forhold til kundene og om bærekraft

Om Nordea Samfunnsansvar

Nordeas konsernsjef Casper von Koskull beskriver seg selv som en lytter.

Nordea-fond hedret med Morningstar-pris

Awards Pensjon og sparing Aktuelt Investeringer og marked

Fondsforvalter Mats Andersson reiser hvert år rundt og besøker mer enn 200 små selskaper og bedrifter. Nå er suksessfondet Nordic Small Cap hedret med pris a...

Nordea's annual report and sustainability report

Nordea med en ny kurs for samfunnsansvar

Samfunnsansvar Reports and data

Nordea staker ut en ny kurs i rapporten om samfunnsansvar for 2016

Aksjesparekonto - En gladnyhet for sparere

Aktuelt Personlig økonomi Pensjon og sparing