Problemer med VISA-transaksjoner for utland

08-09-14 11:04 | Digitalbanken | Personlig økonomi

Nordea har hatt problemer med kjøring av VISA-transaksjoner hvor noen kunder har blitt trukket dobbelt for varehandel i utlandet eller ved netthandel. De kundene som har blitt belastet dobbelt, får pengene tilbake i løpet av dagen.

Alle andre transaksjoner som direktebelastes kort i Norge, kjøres via BankAxept som er det norske systemet. Her har det ikke har vært noen feil. Det blir kjørt en reverseringer i løpet av dagen, slik at de kundene som har blitt belastet dobbelt, får pengene tilbake.

Vi beklager de ulempene dette kan medføre for våre kunder.

Noen råd til kundene våre er:

1) La systemet jobbe med identifisering og tilbakeføring av evt. dobbelt belastninger i dag og i natt.
2) Sjekk bankkontoen din i morgen hvor evt. dobbelt belastning skal være tilbakeført.
3) Har du spørsmål på bakgrun av dette kan du godt kontakte oss på Kundeservice påFacebook, via chat eller ved å ringe 06001.

Flere nyheter

Economic-Outlook

Hold av en plass på første rad til Nordeas Economic Outlook

Makroøkonomi

Meld deg på webinaret på ditt lokale språk, og motta rapporten så snart den kommer ut 24. januar.

Investing in fintechs to accelerate innnovation

Investerer i fintech for å sette fart i innovasjonen

Investeringer og marked Om Nordea

Nordea jobber kontinuerlig med å finne måter å få fart på innovasjonen på for å styrke tilbudet til kundene. Derfor har vi opprettet Nordea Ventures. Vi har...

Housing report

Nordea ser på boligtrendene i Norden

Investeringer og marked Om Nordea

I en ny rapport ser Nordeas analytikere på den siste utviklingen i boligmarkedet i hvert av de nordiske landene og hva vi kan forvente fremover.

Nordea i partnerskap med Tink

Om Nordea

Nordea i dag offentliggjør at banken har inngått en lisensavtale med det svenske fintech-selskapet Tink

Slush_Sami_Heiskanen

#NordeaSlush17 – Skape vekstpotensial

Om Nordea

Nordea er en av hovedpartnerne i Slush Helsinki, som er det ledende gründer- og teknologiarrangementet i Europa. Nå er det mindre enn én måned til det braker...