Problemer med VISA-transaksjoner for utland

08-09-14 11:04 | Digitalbanken | Personlig økonomi

Nordea har hatt problemer med kjøring av VISA-transaksjoner hvor noen kunder har blitt trukket dobbelt for varehandel i utlandet eller ved netthandel. De kundene som har blitt belastet dobbelt, får pengene tilbake i løpet av dagen.

Alle andre transaksjoner som direktebelastes kort i Norge, kjøres via BankAxept som er det norske systemet. Her har det ikke har vært noen feil. Det blir kjørt en reverseringer i løpet av dagen, slik at de kundene som har blitt belastet dobbelt, får pengene tilbake.

Vi beklager de ulempene dette kan medføre for våre kunder.

Noen råd til kundene våre er:

1) La systemet jobbe med identifisering og tilbakeføring av evt. dobbelt belastninger i dag og i natt.
2) Sjekk bankkontoen din i morgen hvor evt. dobbelt belastning skal være tilbakeført.
3) Har du spørsmål på bakgrun av dette kan du godt kontakte oss på Kundeservice påFacebook, via chat eller ved å ringe 06001.

Flere nyheter

Slik sparer du som en svenske

Aktuelt Personlig økonomi

Grønt lys for alle Nordeas fusjonsplaner

Om Nordea

Datterselskapene blir filialer

Selskapene bak Dakota Access Pipeline i karantene

Samfunnsansvar Aktuelt

Selskapene er i karantene i seksmåneder. I den perioden er det ikke tillatt for forvaltere å investere i dem.

Nordea satser på podcast

Personlig økonomi Personlig økonomi Om Nordea

Hva betyr statsbudsjettet for deg som sparer?

Pensjon og sparing Aktuelt Personlig økonomi

Statsbudsjettet for 2017 kom med noen godbiter for deg som sparer langsiktig.