Problemer med VISA-transaksjoner for utland

08-09-14 11:04 | Digitalbanken | Personlig økonomi

Nordea har hatt problemer med kjøring av VISA-transaksjoner hvor noen kunder har blitt trukket dobbelt for varehandel i utlandet eller ved netthandel. De kundene som har blitt belastet dobbelt, får pengene tilbake i løpet av dagen.

Alle andre transaksjoner som direktebelastes kort i Norge, kjøres via BankAxept som er det norske systemet. Her har det ikke har vært noen feil. Det blir kjørt en reverseringer i løpet av dagen, slik at de kundene som har blitt belastet dobbelt, får pengene tilbake.

Vi beklager de ulempene dette kan medføre for våre kunder.

Noen råd til kundene våre er:

1) La systemet jobbe med identifisering og tilbakeføring av evt. dobbelt belastninger i dag og i natt.
2) Sjekk bankkontoen din i morgen hvor evt. dobbelt belastning skal være tilbakeført.
3) Har du spørsmål på bakgrun av dette kan du godt kontakte oss på Kundeservice påFacebook, via chat eller ved å ringe 06001.

Flere nyheter

Ønsk robotene velkommen

Makroøkonomi

Hva har en farmasøyt, en sikkerhetsvakt og en kjøkkensjef til felles?

Bli med på presentasjonen av neste Nordea Economic Outlook

Makroøkonomi Aktuelt

Meld deg på webinaret og vær blant de første som mottar neste Economic Outlook som publiseres 6. september.

Det lønner seg å investere i kvinnelige ledere

Investeringer og marked

Resultatene er klare: selskaper ledet av kvinner gjør det langt bedre enn markedet.

- Endelig, dette har vi ventet på

Pensjon og sparing