Falske e-poster og oppringninger

05-01-16 16:14 | Aktuelt

Flere privatkunder har den siste tiden mottatt falske e-poster. Enkelte har i tillegg opplevd etterfølgende oppringninger fra mennesker som utgir seg for å jobbe i Nordea.  

Både de falske e-postene og nettsidene disse linker til er noe annerledes enn det vi har sett ved tidligere svindelforsøk. Sidene etterspør mer informasjon enn tidligere. I tillegg til fødselsnummer og nettbankpassord blir kunden også bedt om å oppgi telefonnummer. Nummeret benyttes deretter til å ringe opp kunden for å få engangskoder, som i sin tur brukes til å registrere betalinger i kundens nettbank. 

Nordea ber aldri om engangskode eller passord når vi kontakter kundene våre.
Svindlerne ringer i tillegg fra «ukjent nummer», noe vi heller ikke gjør. 

Er du i det miste tvil om personen du snakker med virkelig er fra Nordea, ber vi deg om å notere deg navnet til den du snakker med, avslutte samtalen, for deretter selv å ringe vår kundeservice på telefonnummer 06001 og be om å få snakke med vedkommende.  

Oppgi aldri sensitiv informasjon via linker

Nordea tar umiddelbart ned falske nettsider så snart vi får beskjed om dem. Har kunder gitt fra seg sensitiv informasjon til tredjepart vil banken gjennomføre nødvendige tiltak for å forhindre ytterligere følger. Dette kan omfatte midlertidig sperring av den gjeldende nettbankavtalen eller begrensninger for bruken av nettbank.

  • Nordea sender aldri e-post eller SMS med lenke til nettbanken – aldri gå inn i nettbanken via en lenke du får tilsendt 
  • Banken vil aldri be om at du oppgir opplysninger som passord, kontonummer etc. over telefon, SMS eller e-post
  • Om du mistenker at du har mottatt en falsk e-post eller SMS, slett den øyeblikkelig, men ta gjerne en skjermdump som du sender til banken på on.aedron@lednivstten

New Component

Denne artikkelen ble første gang publisert 10.12.15

Flere nyheter

Press Release Image showing Nordea logo

Forvalter 50 milliarder i ny pensjon

Pressemelding

Nordea Liv har det siste året hatt en vekst i porteføljen av pensjonsavtaler med investeringsvalg på 25 prosent til vel 50 milliarder kroner. – For første ga...

Press Release Image showing Nordea logo

Sterkt kvartal for Nordea i Norge

Pressemelding

Nordea Bank Norge fikk et driftsresultat på 1 612 millioner kroner for 1. kvartal 2017, en økning på 175 millioner kroner fra 1. kvartal 2016. Økte inntekter...

First Quarter Results 2017

Resultatet for 1. kvartal 2017

Pressemelding Børsmelding

Konsernsjef Casper von Koskulls kommentar til resultatet.

Press Release Image showing Nordea logo

Nordea presenterer resultatet for 1. kvartal 2017 torsdag 27. april

Pressemelding

Delårsrapporten fra ledelsen vil bli offentliggjort ca. kl. 06.30 CET.

TheFactory fintech startups April 2017

Digipig og DigiStocks? Nordea følger nøye med på hva som skjer på fintech-fronten

Om Nordea Digitalbanken

Nordea deltar i fintech-huber og akselleratorer over hele Norden