"Vi måste vara smartare än bedragarna"

Anna-Karin Kjellgren, Nordea
17-10-11 14:02 | Hållbarhet

Just nu pågår Cyber Security Month i hela EU. Det är ett initiativ som ska sätta ljuset på bedrägerier som sker på nätet. Bästa sättet att förhindra fler offer är att upplysa om hur de som luras gör. Vi har ställt sex frågor till Anna-Karin Kjellgren på Nordea som arbetar med just Fraud och kommunikation kring de här frågorna: 

Du jobbar med Fraud inom Nordea, den delen av banken som arbetar med bedrägerier och digitala tjuvar helt enkelt, är det här ett växande problem skulle du säga?

  - Ja, helt klart. Bedragarna blir skickligare och skickligare och hittar hela tiden nya sätt att försöka lura privatpersoner. När jag började jobba med det här var bedragarna inte lika sofistikerade som idag och bedrägerierna var heller inte i samma stora omfattning som nu. Varje dag får vi in rapporter från kunder som blivit bedragna på olika sätt och det ökar ständigt. Det gäller för oss som privatpersoner att vara smartare. Vi blir ju också hela tiden bättre och bättre på att göra banken och våra kunder säkrare.  

Man läser inte så mycket om den här typen av kriminalitet i media, varför gör man inte det tror du?

  - Det står faktiskt en hel del om det i media. Men jag tror att man har skygglappar på sig och tänker att ”det händer inte mig”. 

Hur stort är det här problemet? 

  - Det kan handla om allt från någon tusenlapp i ett Blocket-bedrägeri till miljonbelopp i ett VD-bedrägeri – i veckan. Per år kan det alltså handla om miljoner svenska kronor som hamnar hos kriminella nätverk.  Man ska också veta att det här problemet finns i hela världen, så tanken är svindlande om vilka summor det handlar om.
Vidare blir ca 150 svenskar ID-kapade - varje dag. Det kan röra sig om att kortuppgifter blir stulna på nätet eller att bedragaren kommer över personnummer som sedan används för att till exempel ansöka om lån, handla varor på nätet med mera.

Hur smarta är de här nya typen av digitala tjuvar?

  - De flesta är riktigt smarta. I många fall  använder de sig av sk Social Engineering. Det innebär att man med grundläggande tekniker manipulerar människor att ge upp konfidentiell information. Ofta använder de information om dig som de hittar på sociala medier för att verka mer trovärdiga. Vanligtvis är det lösenord och bankinformation de är ute efter, men ibland försöker de få tillgång till din dator för att i hemlighet installera skadlig kod som i praktiken ger dem nyckeln till dig och ditt liv.

Vad gör banken för att förhindra att det här kan hända? Vilket ansvar har vi som bank?

  - Vi jobbar på flera sätt med att förhindra bedrägerier. Ett av dem är att informera och göra våra kunder medvetna om de bedrägerityper som pågår för att försöka förhindra att de blir lurade. Vi informerar via våra egna kanaler, facebook,  twitter, nordea.com och nordea.se. Vi är med på events och seminarier där vi försöker påverka beslutsfattare och chefer att i sin tur informera sin myndighet, organisation eller så. 

Vad kan man göra som privatperson?

  • Var försiktig med vad för information du lämnar ut om dig själv i sociala medier.
  • Banken ber dig aldrig att via e-post eller sociala medier lämna ut dina koder, kredit- och bankkortsnummer.
  • Låter ett erbjudande eller en tävling för bra för att vara sann, är den oftast inte sann.
  • Identifiera/signera aldrig med bankID:et på uppmaning av någon som tex ringer upp dig, eller tar kontakt via Facebook/Messenger.
  • Är du osäker, kontakta alltid banken innan du gör något. Du når dem dygnet runt på 0771-22 44 88

Läs fler nyheter

Nordea investerar i fintech-bolaget Betalo

Om Nordea

I och med investeringen fördjupas relationen med det svenska bolaget efter det samarbetsavtal som tecknades i mars 2017.

Investing in fintechs to accelerate innnovation

Investerar i fintech-företag för snabbare innovation

Börs och investeringar Om Nordea

Nordea söker hela tiden efter sätt att öka innovationstakten för att stärka sitt kunderbjudande. Därför har vi bildat Nordea Ventures. Vår ambition är att sö...

Housing report

Nordea analyserar bostadstrenderna i Norden

Börs och investeringar Om Nordea

I en ny rapport analyserar Nordeas experter de viktigaste trenderna på bostadsmarknaden i varje nordiskt land, och siar om den framtida utvecklingen.

5 tips på hur du skyddar dig bäst på nätet

Hållbarhet

Nordea har en hel enhet med specialister som arbetar med att öka tryggheten för våra kunder.

Gisele Mwepu

Gisele - entreprenören som uppnått sin dröm

Om Nordea

Gisele Mwepu är grundaren av finanstjänsteföretaget Okapi Finance, som nu är på väg att bli en av Afrikas mest använda finansiella tjänster.