Nordean viestintä on arvioitu pörssiyhtiöiden kärkisijalle Suomen Taloustutkimuksen 2024 Yritysviestintätutkimuksessa. Vuoteen 2023 verrattuna tulokset ovat olleet nousujohteisia, ja Nordea sijoittui kolmen parhaan joukkoon kaikissa merkittävimmiksi arvioiduissa kategorioissa. Ykkössijalla Nordea oli, kun arvioitiin viestinnän avoimuutta, nopeutta ja kiinnostavuutta.
Toimittajat arvioivat jälleen pörssiyritysten viestintää alkuvuodesta 2024 toteutetussa Yritysviestintätutkimuksessa. Arvioituja pörssiyhtiöitä oli 15, ja Nordean osalta kysymyksiin vastasi 59 toimittajaa. Vastaajat arvoivat Nordean viestinnän keskiarvoltaan pörssiyhtiöiden parhaimpien joukkoon jaetulle ykkössijalle.
Yritysmielikuvaa arvioitaessa toimittajille keskeistä on viestinnän luotettavuus, avoimuus, nopeus, ymmärrettävyys ja kiinnostavuus. Nordea sijoittui kolmen parhaan joukkoon näissä kaikissa kategorioissa. Viestinnän avoimuutta arvioitaessa Nordea sijoittui ensimmäiseksi ja nopeuden ja kiinnostavuuden kohdalla jaetulle ykkössijalle. Tulokset paranivat kaikissa edellä mainituissa vuodesta 2023. Huomattavaa nousua oli myös vastuullisuudesta viestimisessä, jossa Nordean sijoitus nousi vuodessa sijalta viisitoista sijalle yhdeksän.
"Olemme Nordeassa jatkuvasti kehittäneet viestinnän laatua sekä ylläpitäneet luotettavuutta ja avoimuutta. Erityisen tyytyväisiä olemme, että vastuullisuudesta viestimisen sijoitus on noussut, sillä olemme panostaneet siihen paljon. Olemme erittäin tyytyväisiä, että tämä panostus on näkynyt myös toimittajille”, Nordean Suomen viestintäjohtaja Riikka Taivassalo kommentoi tuloksia.
Nordea on Suomen suurin yritys ja pääpankki isolle osalle suomalaisista.
”Pankki on merkittävä yhteiskunnallinen toimija, mikä näkyy varmasti myös viestintämme kiinnostavuudessa. Meillä on mahdollisuus tarkastella yhteiskunnallisia teemoja useista näkökulmista, ja asiantuntijamme voivat tarjota yleisölle mielenkiintoisia ja moniulotteisia näkökulmia erilaisista teemoista. Asiantuntijoidemme vahva osaaminen pitää viestintämme ajankohtaisena ja luotettavana”.
Tänä syksynä Nordeaan kohdistuvat palvelunestohyökkäykset asettivat myös pankin viestijät uudenlaisen tilanteen eteen.
”Erilaiset poikkeustilanteet opettavat aina paljon, ja tässä epävarmassa maailmantilanteessa tarvitsemme entistä enemmän ennakointia ja varautumista erilaisiin tilanteisiin”, Taivassalo toteaa.
Yritysviestintä 2024 -tutkimuksen toteutti Taloustutkimus puhelin- tai sähköposti-informoituna internetkyselynä sekä internetpaneelitiedonkeruuna 8.2.–12.4.2024. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat painetuissa tai sähköisissä joukkoviestimissä työskentelevät toimittajat, päätoimittajat, toimitus-, uutis- ym. päälliköt sekä toimitussihteerit. Vastaajia on koko tutkimuksessa yhteensä 333. Pörssiyhtiöitä on tutkimuksessa arvioinut 83 henkilöä.