Strategiamme

Nordean painopistealueet

Strategiakaudella 2026–2030 tavoitteemme on hyödyntää vahvuuksiamme ja olla entistäkin vahvempi – asiakkaillemme, työntekijöillemme ja osakkeenomistajillemme. Alla esitellään painopistealueemme.

Kasvu


Kasvamme markkinoita nopeammin ja säilytämme korkean kannattavuuden



- Vahvistamme asemaamme markkinoilla, joilla on parhaat mahdollisuudet kasvaa. Pyrimme ensisijaisesti voittamaan markkinaa Ruotsissa ja saamaan aikaan kasvua Norjassa.

- Tiivistämme asiakassuhteita, keskitymme ristiinmyyntiin ja hyödynnämme henki- ja eläkevakuutuksen vahvaa virettä.

- Laajennamme toimintaa houkuttelevissa segmenteissä – lisäämme asiantuntevan neuvonnan ja varallisuudenhoidon kysyntää Private Bankingissa sekä kasvatamme dynaamista ja yhä digitaalisempaa pienyritysten segmenttiä.

Asiakaslupaus


Tarjoamme houkuttelevat tuotteet ja palvelut sekä parhaan digitaalisen asiakaskokemuksen


- Hyödynnämme pitkäaikaisiin asiakassuhteisiin perustuvaa palvelumalliamme ja tarjoamme kattavan valikoiman tuotteita, osaamista ja asiantuntemusta.

- Vauhditamme kasvua palkittujen digipalvelujemme sekä datan, tietopohjaisten havaintojen ja edistyneen analytiikan avulla.

- Tiivistämme asiakassuhteitamme hyödyntäen paikallista toimintaamme, luotettavaa neuvontaamme ja osaamistamme kaikilla markkinoilla.

Pohjoismainen mittakaava

Saavutamme mittakaavaedut, joilla varmistetaan ensiluokkainen kilpailukyky ja tehokkuus


- Uudistamme teknologiaamme, jotta voimme nopeuttaa toimintaa, parantaa turvallisuutta ja lisätä joustavuutta. Hyödynnämme ainutlaatuista pohjoismaista mittakaavaamme sekä teknologiaa, dataa ja tekoälyä, jotta voimme tarjota asiakkaillemme palveluja entistä nopeammin, paremmin ja edullisemmin.

- Tehostamme personointia ja tekoälyn käyttöä vahvan dataperustamme rinnalla käyttäen hyväksi sen meille tarjoamaa ainutlaatuista etua.

- Jaamme tuotejärjestelmiä ja standardoituja prosesseja toiminnan nopeuttamiseksi ja innovaatioiden edistämiseksi sekä automatisoimme ja tehostamme tärkeimpien tuotealueiden prosesseja.

Seuraavaksi keskitymme hyödyntämään mittakaavaamme ja teknologiaa luodaksemme entistä enemmän arvoa asiakkaillemme, osakkeenomistajillemme ja pohjoismaisille yhteiskunnille.

Konsernijohtaja Frank Vang-Jensen.

Frank Vang-Jensen, ceo Nordea standing outdoors

Nostamme Nordean uudelle tasolle

Lue lisää suunnastamme, tavoitteistamme ja toimintaamme ohjaavista painopistealueista.  

Saavutamme mittakaavaetuja

Ainutlaatuinen asemamme Pohjoismaissa on merkittävä kilpailuetu. Olemme Pohjoismaiden suurin finanssipalvelukonserni, ja meillä on johtava asema kaikilla neljällä kotimarkkina-alueellamme. 

Pohjoismainen mittakaavamme auttaa meitä hyödyntämään tehokkaiden tuotteiden ja prosessien sekä modernin teknologian ja datan tarjoamia etuja. Olemme käynnistäneet kärkihankkeita niillä osa-alueilla, joilla mittakaavan merkitys on suurin. 

Esimerkiksi asuntolainoissa luomme entistä nopeamman ja läpinäkyvämmän prosessin, jossa 90 prosenttia lainalupauksista on automatisoitu ja henkilökohtaista tukea annetaan tärkeimpinä hetkinä. Säästämisessä tavoitteenamme on markkinoiden helpoin digitaalinen säästämisen kokemus sekä yhtenäiset tuotteet, prosessit ja teknologia. 

Asemamme Pohjoismaiden suurimpana finanssipalvelujen tarjoajana tukee myös riskien hajautusta ja vahvaa pääomarakennetta, matalia rahoituskustannuksia ja mahdollisuuksia tehdä strategisia investointeja teknologiaan.  

Teknologia, data ja tekoäly vauhdittavat kehitystä

Teknologia, data ja tekoäly vaikuttavat olennaisesti siihen, miten saavutamme pohjoismaisen mittakaavan tuomat edut, parannamme tuotteitamme ja palvelujamme ja mahdollistamme kasvun. Niiden avulla voimme palvella miljoonia asiakkaita tehokkaasti ja turvallisesti.

Jatkamme teknologiamme päivittämistä lähivuosina, jotta voimme parantaa toimintavarmuuttamme, tehokkuuttamme ja tuottavuuttamme. Keskitymme eniten tehtäviä käsitteleviin järjestelmiin ja teemme niistä entistä nopeampia, luotettavampia ja helppokäyttöisempiä. Vuoteen 2030 mennessä modernit järjestelmät käsittelevät 60 prosenttia tehtävistä.

Parannamme myös tapaamme käyttää dataa. Laadukas data on olennaisen tärkeää, jotta voimme ymmärtää asiakkaiden tarpeet ja kehittää parempia, entistä yksilöllisempiä tuotteita. Investoimme tiedonhallintaan vahvistaaksemme tätä osa-aluetta. 

Tekoälyn merkitys kasvaa jatkuvasti. Käytämme jo nyt tekoälyä petosten havaitsemiseen, virtuaalineuvojien toiminnan ohjaamiseen ja ohjelmistokehityksen automatisointiin. Jatkossa käytämme sitä esimerkiksi asuntolainoissa ja yritysluotoissa, joissa se auttaa meitä nopeuttamaan ja yksinkertaistamaan monimutkaisia tehtäviä. 

Haluatko lukea lisää tulevasta toiminnastamme?

Lue lisää siitä, mitä tarkoitamme, kun sanomme:

Taloudelliset tavoitteemme

Oman pääoman tuotto yli

15%

koko kauden ajan ja merkittävästi tätä enemmän vuonna 2030.

Kulu/tuotto-suhde

40–42%

vuonna 2030, kun viranomaismaksuja ei oteta huomioon.

 
After visiting this page, is your perception of Nordea?