Ota yhteyttä

Seuraa

Tutustu Nordean sosiaalisen median kanaviin ja uutiskirjeisiin.

Tilaa ja seuraa

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Henkilöasiakkaat

Löydä linkit henkilöasiakkaiden asiakaspalvelun yhteystietoihin eri maissa.

Katso linkit

Yritysasiakkaat

Löydä linkit yritysasiakkaiden asiakaspalvelun yhteystietoihin.

Katso linkit

Suuret yritys- ja yhteisöasiakkaat

Lue lisää palveluistamme suurille yritys- ja yhteisöasiakkaille.

Lue lisää
 

Ota meihin yhteyttä puhelimitse

Jos tarvitset apua puhelimitse, soita meille alla oleviin numeroihin. Henkilöasiakkaat voivat soittaa meille myös mobiilipankista: kirjaudu sisään ja valitse ”Tuki” ja ”Soita”.  

Saat nopeasti vastauksia kysymyksiisi myös chatbot Novalta. Chat-kuvake näkyy kaikkien paikallisten sivujemme oikeassa alareunassa.

Kansainvälinen asiakastuki

Täältä löydät Euroopassa sijaitsevien toimipaikkojemme ja kansainvälisten yksikköjemme yhteystiedot.

Anna palautetta tai tee valitus

Me Nordeassa otamme mielellämme vastaan palautetta ja mielipiteitä kaikilta asiakkailtamme ja sidosryhmiltämme. Se auttaa meitä kehittymään entistä paremmaksi pankiksi ja yhteistyökumppaniksi. Tavoitat meidät alla kerrotuilla tavoilla. Päivittäisasiointiin liittyvissä asioissa voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jonka yhteystiedot löydät ylempänä tällä sivulla olevien linkkien kautta. Muissa asioissa voit käyttää alla olevia lomakkeita.

Nordean whistleblowing-järjestelmää voivat käyttää kaikki sidosryhmät, kuten asiakkaat, yhteistyökumppanit, vaikutuspiiriimme kuuluvat yhteisöt ja henkilöstö. Järjestelmä antaa kaikille oikeuden kertoa rikkomukseen kohdistuvista epäilyistään ja tuntea voivansa tehdä niin luottamuksellisesti. Voit tehdä ilmoituksen, jos epäilyksesi koskee väärinkäytöstä, kuten ihmisoikeusrikkomuksia, tai vilpillistä, sopimatonta, epärehellistä, laitonta tai huolimatonta toimintaa tai käytöstä, joka liittyy Nordean toimiin, tuotteisiin tai palveluihin. Tämä sisältää

kaikenlaisen toiminnan, joka rikkoo lakeja tai säännöksiä tai Nordean sisäisiä periaatteita tai ohjeita.

Tee valitus

Lomake on valituksen tekemistä varten. Asiakaspalvelu käsittelee valituksesi heti tai välittää sen eteenpäin selvitettäväksi. Vastaamme sinulle mahdollisimman pian, viimeistään 14 vuorokauden sisällä.

Täytä lomake

Anna palautetta

Lomake on palautteenantoa varten. Palautteiden perusteella kehitämme tuotteitamme ja palvelujamme. Jos haluat hoitaa päivittäisiä pankkiasioitasi, olethan yhteydessä asiakaspalveluun.

Täytä lomake

Muutoksenhaku

Mikäli et ole tyytyväinen valituksesi ratkaisuun, voit olla yhteydessä Nordean palveluasiamieheen tai kääntyä ulkopuolisen muutoksenhakutahon puoleen.

Lue lisää

Rikkomukseen kohdistuva epäily

Tee ilmoitus rikkomukseen kohdistuvasta epäilystä (whistleblowing), kun epäilysi koskee mahdollista väärinkäytöstä tai epäeettistä toimintaa Nordeassa. Voit tehdä ilmoituksen joko nimelläsi tai nimettömästi.

Lue lisää

Sivustoa koskeva palaute

Jos haluat antaa palautetta näistä verkkosivuista, vastaa nopeaan kyselyyn. Sinun ei tarvitse vastata kaikkiin 15 kysymykseen ja voit lopettaa vastaamisen milloin tahansa. Sinulla on myös mahdollisuus antaa palautetta omin sanoin.

Täytä lomake