Vuosien 2022–2025 strategisena päämääränämme on tarjota alan paras monikanavainen asiakaskokemus, tavoitella yhä parempaa taloudellista tulosta ja luoda entistä enemmän arvoa osakkeenomistajillemme. Pääsemme tavoitteisiimme vastuullisella tavalla – ja kehitämme pankkia tulevaisuutta silmällä pitäen.
Pääomamarkkinapäivä (englanniksi)Oletuksena on 15–16 prosentin CET1-ydinvakavaraisuussuhde sisältäen johdon määrittelemän pääomapuskurin.
Vuodelle 2025 asettamamme taloudellinen tavoite on kunnianhimoinen mutta realistinen. Tavoittelemme yli 13 prosentin oman pääoman tuottoa (ROE). Tämä lukema ei ole toiveajattelua, vaan selkeä tavoite, jonka olemme sitoutuneet saavuttamaan määritellyssä aikataulussa.
Kasvatamme digitaalista toimintaamme ja liiketoimintaamme kehittämällä jatkuvasti digitaalista myyntiämme sekä digitaalisia tuotteitamme ja palveluitamme. Hyödynnämme myös dataa ja analytiikkaa, jotta voimme tarjota asiakkaillemme entistäkin yksilöllisempiä ja ajankohtaisempia palveluita. Näin varmistamme, että asiakkaamme pystyvät hoitamaan kaikki pankkiasiansa tehokkaasti ja sujuvasti missä ja milloin tahansa. Samalla neuvojillemme jää enemmän aikaa avustaa asiakkaita monimutkaisemmissa kysymyksissä.
digiasiakasta (+25 % vs. vuoteen 2021 nähden)
kaikkien pankkiasioiden hoitoon
yhdestä paikasta (sekä henkilö- että yritysasiakkaille)
Pohjoismaissa (vuoden 2021 taso säilyy)
Vastuullisuus ei ole pelkästään velvoite. Jos siirtymä vähähiiliseen yhteiskuntaan toteutetaan oikein, se tarjoaa meille pankkina myös loistavia liiketoimintamahdollisuuksia. Samaan aikaan haluamme varmistaa, että kehitämme liiketoimintaamme vuodelle 2030 asettamiemme päästötavoitteiden mukaisesti. Vastuullisuustyömme ja uudet vastuullisuustavoitteemme tähtäävät kuluvan strategiakauden aikana siihen, että vahvistamme toimintamme positiivisia vaikutuksia ja vähennämme sen negatiivisia vaikutuksia.
Vastuullisuustavoitteet (englanniksi)