Vår strategi för 2022–2025 handlar om att leverera de bästa kundupplevelserna i alla våra kanaler, höja ambitionsnivån för våra finansiella resultat och skapa ytterligare värde för våra aktieägare. Vi ska göra allt detta på ett hållbart sätt och utveckla banken för framtiden.
Kapitalmarknadsdag (på engelska)Förutsätter ett kärnprimärkapitalkrav på 15–16%, inklusive kapitalbufferten.
Vårt nya finansiella mål för 2025 är ambitiöst, men realistiskt. Vi siktar på en avkastning på eget kapital som överstiger 13 procent. Det är ingen ambition eller något önsketänkande, det är ett klart uttalat mål med en bestämd tidsplan – och vi har åtagit oss att nå det.
Vi ska fortsätta att höja den digitala aktiviteten och verksamheten genom att fortlöpande utveckla den digitala försäljningen samt våra digitala produkter och tjänster. Vi ska också dra nytta av data och kunskap för att kunna erbjuda våra kunder ännu mer personligt anpassade och relevanta tjänster. På så sätt kan vi effektivt och smidigt uppfylla kundernas behov och önskemål – på den plats och vid den tid som passar dem – och samtidigt frigöra mer tid för våra rådgivare som de kan ägna åt mer komplicerade ärenden.
digitalt aktiva kunder (+25 % mot 2021)
för vardagsärenden (mot ~50 % av funktionerna som fanns 2021)
ska finnas på ett och samma ställe
i Norden (upprätthålla nivån från 2021)
Hållbarhet är inte bara ett krav. Om den görs på rätt sätt kan omställningen till en koldioxidsnål värld skapa goda affärsmöjligheter för oss som bank. Samtidigt vill vi försäkra oss om att vår verksamhet växer på rätt sätt så att vi kan klara våra utsläppsmål för 2030. Våra åtgärder – och nya hållbarhetsmål – under strategiperioden ska fokusera på att öka vår positiva påverkan och minska vår negativa påverkan.
Våra hållbarhetsmål (på engelska)