Vår strategi

Våra huvudprioriteringar

Strategin under perioden 2026–2030 handlar om att bygga vidare på våra styrkor och göra oss ännu starkare – för våra kunder, medarbetare och aktieägare. Dessa är våra prioriteringar.

Tillväxt

Växa snabbare än marknaden med bibehållen hög lönsamhet


- Stärka vår ställning på marknader där det finns störst utrymme att växa, med särskilt fokus på Sverige och Norge.

- Fördjupa relationerna, fokusera på merförsäljning och bygga vidare på den starka affärsutvecklingen för Life & Pension.

- Expandera inom attraktiva segment – vi ska öka efterfrågan på sofistikerad rådgivning och förmögenhetsförvaltning i Private Banking och expandera i det dynamiska och allt mer digitala småföretagssegmentet.

Erbjudande

Leda med ett attraktivt kunderbjudande och den bästa digitala upplevelsen


- Använda vår relationsbaserade fullservicemodell och erbjuda ett komplett utbud av produkter, tjänster och expertis.

- Använda våra prisbelönta digitala tjänster tillsammans med vårt breda dataunderlag och våra avancerade analyser för att öka tillväxten.

- Använda vår lokala närvaro, tillförlitliga rådgivning och vår kompetens på varje marknad för att fördjupa kundrelationerna.

Skalfördelar

Leverera skalfördelar för marknadsledande konkurrenskraft och effektivitet

- Modernisera våra IT-system för snabbare leveranser, starkare säkerhet och större flexibilitet. Dra nytta av våra unika nordiska skalfördelar samt teknik, data och AI för att leverera våra tjänster till kunderna på ett snabbare och bättre sätt – till lägre kostnad.

- Dra nytta av vår rika data och kombinera det med AI – vilket ger unik tillgång på insikter vi använder för att driva personaliseringen av våra tjänster.

- Gemensamma produktplattformar och standardiserade processer ger snabbhet och stimulerar innovation för effektivare och mer automatiserade processer i viktiga produktområden.

Nästa kapitel handlar om att dra nytta av våra skalfördelar och vår teknik för att skapa ännu större värde för våra kunder, aktieägare och hela Norden.

Vd och koncernchef Frank Vang-Jensen

Frank Vang-Jensen, ceo Nordea standing outdoors

Nu tar vi Nordea till nästa nivå

Här kan du läsa om den riktning vi har valt, våra ambitioner och prioriteringarna vi följer.  

Leverera skalfördelar

Vår unika position i Norden ger oss stora konkurrensfördelar. Idag är vi den största finanskoncernen i regionen och en ledande aktör på alla fyra hemmamarknader. 

Vi ska förverkliga våra nordiska skalfördelar genom trimmade produkter och processer samt moderniserad teknik och data. Vi har inlett spjutspetsprojekt inom områden där våra skalfördelar har störst effekt. 

Inom bolån är vi till exempel i färd med att skapa en snabbare och mer transparent process. Idag är hanteringen av ansökningar om lånelöften automatiserad till 90 procent och våra medarbetare behöver bara hjälpa till vid kritiska skeenden. Inom sparande vill vi uppnå en marknadsledande och smidig digital sparupplevelse med konsoliderade produkter, processer och teknik. 

Att vara den största finanskoncernen i Norden ger oss också en bättre riskspridning och en stark kapitalposition, låga upplåningskostnader och förmåga att göra strategiska investeringar i teknik.  

Med teknik, data och AI som drivkrafter

Teknik, data och AI är avgörande för att vi ska kunna leverera skalfördelar, förbättra våra erbjudanden och skapa tillväxt. De hjälper oss att betjäna miljontals kunder effektivt och säkert.

Under de närmaste åren ska vi fortsätta att uppgradera vår teknik så att vi bli mer motståndskraftiga, effektiva och produktiva. Vi ska fokusera på systemen som används mest och göra dem snabbare, stabilare och enklare. Till 2030 ska moderna system stå för 60 procent av datadriften.

Vi ska också bli bättre på att använda data. Data av hög kvalitet är avgörande för att förstå kundernas behov och utveckla bättre produkter som är mer personanpassade. Vi investerar för att öka vår kompetens inom datahantering och stärka dessa områden. 

AI spelar en allt större roll. Vi använder redan AI för att upptäcka bedrägerier, i våra chattrobotar samt för att automatisera programmering och kodutveckling. Framöver ska vi ta hjälp av AI för att förenkla komplicerade arbetsmoment och utföra dem snabbare inom områden som bolån och företagslån. 

Vill du veta mer om vår väg framåt?

Här kan du läsa om vad vi menar med att:

Våra finansiella mål

En avkastning på eget kapital som överstiger

15 %

under hela perioden och avsevärt högre under 2030.

Ett K/I-tal på

40–42 %

under 2030, exklusive lagstadgade avgifter.

 
After visiting this page, is your perception of Nordea?