Vores strategi

Vores hovedprioriteter

Vores strategi for perioden 2026-2030 handler om at bygge videre på vores styrkeområder og blive endnu stærkere – for vores kunder, medarbejdere og aktionærer. Her er vores prioriteter.

Vækst

Vokse hurtigere end markedet og samtidig opretholde høj lønsomhed


- Styrke vores position på markeder med størst mulighed for vækst, hvor fokus er på at vinde det svenske marked og øge væksten i Norge.

- Udbygge relationer med fokus på krydssalg og forstærke den positive udvikling indenfor liv og pension.

- Vokse indenfor attraktive segmenter – ved at øge efterspørgslen efter skræddersyet rådgivning og formueforvaltning indenfor private banking samt styrke væksten indenfor det dynamiske og stadig mere digitale segment for små virksomheder.

Kundetilbud

Føre an med et attraktivt kundetilbud og den bedste digitale oplevelse


- Udnytte vores relationsbaserede model som universalbank til at tilbyde et fuldt udvalg af produkter, tjenester og ekspertise.

- Udnytte vores prisvindende digitale løsninger i kombination med vores data, indsigt og avancerede analyseværktøjer som drivkraft for vækst.

- Udnytte vores lokale tilstedeværelse, rådgivning og kompetence på alle markeder for at skabe dybere kunderelationer.

Skala

Levere stordriftsfordele for markedsledende konkurrenceevne og effektivitet

- Modernisere vores systemer for at sikre hurtigere levering, stærkere sikkerhed og større fleksibilitet. Udnytte vores unikke nordiske skala og teknologi, data og AI til at betjene vores kunder hurtigere, bedre og mere omkostningseffektivt. 

-  Skabe endnu mere personaliserede kundeoplevelser ved hjælp af vores stærke datagrundlag og kundeindsigt samt udnytte AI i endnu større omfang.

- Dele produktplatforme og standardiserede processer for at fremme hastighed og innovation og dermed gøre arbejdet indenfor centrale produktområder mere automatiseret og effektivt. 

Det næste kapitel handler om at bruge vores størrelse og teknologi til at skabe endnu mere værdi for vores kunder, aktionærer og de nordiske samfund.

Koncernchef Frank Vang-Jensen

Frank Vang-Jensen, ceo Nordea standing outdoors

Sådan tager vi Nordea til næste niveau

Her kan du læse om den retning, vi har sat, vores ambition og de prioriteringer, der guider os.

Levere stordriftsfordele

Vores unikke position i Norden giver en væsentlig konkurrencefordel. Vi er i dag den største finanskoncern i Norden med førende positioner på alle vores fire hjemmemarkeder. 

Vi udnytter vores nordiske skala til at skabe fordele gennem enklere produkter og processer samt moderniseret teknologi og data. Vi har igangsat nye initiativer på områder, hvor størrelse betyder mest. 

Indenfor realkredit arbejder vi for eksempel på en hurtigere og mere gennemsigtig proces, hvor 90 pct. af lånebeviser er automatiseret med personlig support på de mest afgørende punkter. Indenfor opsparing går vi efter at tilbyde en markedsledende, enkel digital oplevelse med fælles produkter, processer og teknologi. 

At være den største udbyder af finansielle serviceydelser i Norden betyder også god risikospredning, et stærkt kapitalgrundlag, lave finansieringsomkostninger og strategisk kapacitet til at investere i teknologi.  

Med teknologi, data og AI som drivkraft

Teknologi, data og AI er afgørende for at levere stordriftsfordele og dermed sikre et bedre kundetilbud samt vækst. Det er værktøjer, der hjælper os med at betjene millioner af kunder effektivt og sikkert.

I de kommende år vil vi fortsat opgradere vores teknologi, så vi bliver mere robuste, effektive og produktive. Vi fokuserer på de systemer, der håndterer den største mængde opgaver, og gør dem hurtigere, mere driftssikre og nemmere at bruge. I 2030 vil moderne systemer understøtte 60 pct. af vores opgaver.

Vi vil også forbedre, hvordan vi bruger data. Data af høj kvalitet er afgørende for at forstå kundernes behov og udvikle bedre og mere personligt tilpassede produkter. Vi investerer i vores datastyringskapacitet for at styrke disse områder. 

AI spiller en stadig vigtigere rolle. Vi bruger allerede AI til at opdage svindel, understøtte virtuelle assistenter og automatisere kodeudvikling. Fremover vil vi også bruge AI på områder som realkredit og erhvervslån, så vi kan effektivisere og forenkle komplekse opgaver. 

Vil du vide mere om vores vej frem?

Her kan du læse mere om, hvad vi mener med at:

Vores finansielle mål

En egenkapitalforrentning på over

15%

i hele perioden og betydeligt over i 2030.

En omkostningsprocent på

40-42%

i 2030 eksklusive lovbestemte gebyrer.

 
Hvordan er din opfattelse af Nordea efter at have besøgt denne side?