Förutom att stötta våra kunder och vara en aktiv ägare har vi i Nordea också ett starkt fokus på att förbättra vårt eget arbetssätt. Vi vill bidra aktivt till samhällsmålen genom vårt klimatarbete och samhällsansvar, vår bolagsstyrning och kultur. Vi har ett fortlöpande nära samarbete med våra leverantörer. Samarbetet med leverantörerna är avgörande för att vi ska bli mer hållbara.
Gå till vår leverantörsportal50%
jämfört med 2019.
Nordea strävar efter att minska koldioxidutsläppen från den interna verksamheten med mer än 50 procent till 2030, jämfört med basåret 2019. Arbetet utgår från försiktighetsprincipen och omfattar de länder där vi har vår huvudsakliga verksamhet: Danmark, Estland, Finland, Norge, Polen och Sverige. Vid utgången av 2024 hade vi redan minskat koldioxidutsläppen från vår interna verksamhet med 53 procent jämfört med 2019.
Här kan du läsa mer om hur vi arbetar för att minska dem ännu mer.
Tjänstebilspolicyn har uppdaterats för att stödja Nordeas miljöansvar och hållbarhetsmål. Koncernledningen (GLT) och deras direktrapporterande (GLT-1) kan endast välja elfordon med nollutsläpp av koldioxid. För övriga tjänstebilar kommer vi att ersätta eller säga upp avtalen vid leasingperiodens slut för att påskynda bilparkens omvandling till eldrivna fordon.
Vi har fortsatt hantera utsläppen från flygresor genom månatlig rapportering till ledare, inklusive högsta ledningen, och genom interna kampanjer för att lyfta fram resepolicyn som säger att resor främst ska avse kundrelaterade aktiviteter, att det finns virtuella mötesalternativ och att resor med tåg ska väljas när detta är möjligt.
Vi arbetar alltjämt systematiskt med att ersätta fysiska brev med digitala kanaler för att öka kundnöjdheten, stödja Nordeas hållbarhetsmål och förbättra kostnadseffektiviteten. Vi gör alltid en försiktig bedömning innan fysiska brev skickas, och vår ambition är fortfarande att minska antalet fysiska brev.
Vår målsättning är att all vår klimatkompensation i framtiden ska ske via infångningsprojekt, och då helst via högkvalitativa projekt i Norden. Detta kommer att ses över regelbundet för att stegvis täcka in allt fler av de uppskattade växthusgasutsläppen fram till år 2050 och i den takt som krävs för att uppnå nettonollutsläpp.
I början av 2025 tecknades ett första femårigt projektutvecklingsavtal med det norska företaget Inherit Carbon Solutions om infångning och permanent lagring av minst 68 000 ton koldioxid (CO2) från atmosfären.
För att uppnå målet för leverantörskedjan har vi kontaktat leverantörer i sektorer där inköpen är stora eller klimatrisken hög för att säkerställa att de har relevanta planer. Under 2024 började vi förbereda för en automatiserad lösning för att bedöma planer och följa upp, så att vi kan rikta in oss på de insatser som har störst effekt. Vi räknar med att alla stora leverantörer förbinder sig att uppnå ”nettonollutsläpp senast till 2050” och har vetenskapligt baserade klimatomställningsplaner till 2028.
Alla restauranger och kaféer på huvudkontoren som drivs av ISS ska vara Svanenmärkta vid utgången av 2025. Certifieringen inleddes i slutet av 2024. En del av certifieringen handlar om att arbeta strukturerat med avfallssortering, minskning av matsvinn och utfasning av engångsartiklar.
Vår strategi för samhällsengagemang handlar om att åstadkomma positiva förändringar genom våra medarbetare, med fokus på att sprida kunskaper om ekonomi och stimulera företagande. Se exempel nedan och läs mer här.
Alla Nordeas medarbetare erbjuds att volontärarbeta 16 timmar varje år via våra olika program för samhällsengagemang. Medarbetarna kan välja mellan att delta i aktiviteter där man träffar människor ansikte mot ansikte eller i olika online- eller hybridinsatser. Under 2024 volontärarbetade mer än 1 800 Nordeamedarbetare i samband med 2 700 aktiviteter, vilket motsvarar cirka 10 600 volontärtimmar.
Nordea har tre program för samhällsengagemang som handlar om att sprida kunskap om ekonomi, stimulera företagande samt hjälpa flyktingar att komma till rätta i samhället och bygga upp sin ekonomi. Vi genomför dessa program genom såväl egna initiativ som olika samarbeten med partners och sponsorer. Inom ramen för samhällsprogrammen samarbetade vi under 2024 med cirka 70 lokala och nationella partners.
Vårt arbete med att sprida kunskap om bedrägerier är avgörande för vår förmåga att skydda våra kunder och vara en trygg och tillförlitlig bank. Att minska bedrägeririskerna genom att sprida kunskap förutsätter förstås kontakt med kunderna. Denna kontakt sker i många olika kanaler, bland annat på Nordeas webbplats, i sociala medier och vid enskilda kundmöten. Under 2024 spred vi kunskap om bedrägerier genom cirka 360 aktiviteter.
Vår förmåga att växa på ett hållbart sätt beror på de medarbetare som vi lockar till oss, behåller och utvecklar, och i vilken utsträckning vi erbjuder en inkluderande arbetsmiljö.
God bolagsstyrning ska, för aktieägarnas räkning, säkerställa att företag drivs på ett hållbart, ansvarsfullt och så effektivt sätt som möjligt. Genom att skapa en värderingsstyrd kultur med en stark verksamhetsmodell kan vi bidra till en snabb och storskalig omställning till en motståndskraftig ekonomi och samtidigt begränsa de hållbarhetsrelaterade riskerna.
Se strukturen
För oss innebär ansvarsfull bankverksamhet bland annat att en jämn könsfördelning på arbetsplatsen. Vi strävar efter en jämn könsfördelning i alla delar av organisationen – bland medarbetarna totalt och på alla chefsnivåer. Inget av könen ska vara representerat till mindre än 40 procent av de anställda.
Läs mer om vår kultur
Våra medarbetare:
I Nordea prioriterar vi medarbetarnas välbefinnande genom att arbeta brett med proaktiva, preventiva och reaktiva åtgärder. På så vis främjar vi en inkluderande och hållbar arbetsplats där individen kan utvecklas både som person och i sin yrkesroll och samtidigt ha en bra balans mellan arbete och fritid.
Vi inser hur viktigt det är att proaktivt och i samråd med medarbetarna främja en sund och trygg arbetsmiljö. Med hjälp av regelbundna utvärderingar, särskilda tjänster och verktyg samt tillgängliga utbildningar bidrar vi till alla aspekter av våra medarbetares välbefinnande. Alla i Nordea har exempelvis tillgång till utbildningar om hälsa och säkerhet på arbetsplatsen för att alla ska känna till hur Nordea hanterar medarbetarnas hälsa och säkerhet. Utbildningarna är obligatoriska för alla ledare, och understryker deras ansvar att främja medarbetarnas hälsa och välbefinnande. Andra utbildningar, till exempel om stress, välbefinnande och ergonomi, är också öppna för alla medarbetare.
Medarbetarna erbjuds ett omfattade förmånspaket med bland annat förebyggande hälsoundersökningar i enlighet med nationella bestämmelser, ergonomistöd, individuell hälsocoachning och stöd för psykisk hälsa samt möjlighet att delta i fritidsaktiviteter och evenemang som erbjuds internt eller genom externa leverantörer.
För att förebygga risken för negativ inverkan på våra medarbetares hälsa och välbefinnande följer vi arbetsmiljöriktlinjer och ett arbetsmiljöledningssystem (anpassat till ISO-standarderna 45001 och 45003), med ett ramverk och riktlinjer för att identifiera och bedöma arbetsmiljörisker. Vår medarbetarundersökning, People Pulse, med index för välbefinnande och arbetsförhållanden, en särskild enkät som handlar om hur medarbetarna upplever sin arbetsplats och fysiska riskbedömningar, hjälper oss att förebygga hälsofaror och begränsa risker. Därigenom arbetar vi för att ständigt förbättra vår arbetsmiljö och se till att våra medarbetare mår bra på jobbet. Nordeas arbetsmiljöledningssystem revideras en gång per år för att säkerställa att det är aktuellt och anpassat för sitt ändamål.
Vi för en strukturerad dialog med medarbetare, arbetsmiljöombud, fackföreningsrepresentanter och medarbetarledda grupper om arbetsförhållandena och hur vi kan förbättra dem. Medarbetarnas säkerhet i nödsituationer säkerställs genom beprövade beredskaps- och krishanteringsplaner.
Läs mer om Nordeas riktlinjer och ledningssystemet för arbetsmiljö i vår hållbarhetsförklaring för 2024.
Vi har tydliga riktlinjer
Vi inser hur viktigt det är med reaktiva åtgärder för att stödja våra medarbetare när de behöver det. Vi erbjuder våra medarbetare preventiv och reaktiv företagshälsovård som ska bidra till deras hälsa och välbefinnande. Företagshälsovården ser olika ut i olika länder, beroende på nationella lagar och normer.
Vi använder både egna och externa specialister, exempelvis läkare, sjuksköterskor och fysioterapeuter. Vid nedsatt arbetsförmåga hanterar vi situationen i ett tidigt skede och gör en rehabiliteringsplan för medarbetaren för att säkerställa en trygg återgång till arbetet, på deltid eller heltid, så snart som möjligt.
Så rekryterar vi
Våra medarbetare
Vi strävar efter att göra Nordea till en riktigt bra arbetsplats, där människor kan komma som de är och få möjlighet att lära, utvecklas och gå vidare i sin karriär. Vår personalenkät visar att vi gör framsteg då fler rekommenderar Nordea som arbetsplats.
Läs mer
Mångfald & inkludering
Mångfald och inkludering står överst på vår agenda och varje dag söker vi nya sätt att öka mångfalden i Nordea och bli mer inkluderande – i relationen till våra kunder och samhället i stort.
Läs mer
Pressmeddelanden
Nordea valdes igen till bästa företagsbank bland nordiska storföretag i Prosperas undersökning för 2019 och fick rekordhöga kundnöjdhetspoäng. Det är tredje året i rad som Nordea röstas fram som bästa företagsbank i Norden och fjärde året i rad med stigande kundnöjdhet. I Danmark, Norge och Finland rankades Nordea som nummer ett bland sina närmaste konkurrenter.
Läs mer