Vår egen verksamhet

Nya tjänstebilar ska vara eldrivna eller elhybrider

Tjänstebilspolicyn har uppdaterats för att stödja Nordeas miljöansvar och hållbarhetsmål. Koncernledningen (GLT) och deras direktrapporterande (GLT-1) kan endast välja elfordon med nollutsläpp av koldioxid. För övriga tjänstebilar kommer vi att ersätta eller säga upp avtalen vid leasingperiodens slut för att påskynda bilparkens omvandling till eldrivna fordon.

Mindre resande

Vi har fortsatt hantera utsläppen från flygresor genom månatlig rapportering till ledare, inklusive högsta ledningen, och genom interna kampanjer för att lyfta fram resepolicyn som säger att resor främst ska avse kundrelaterade aktiviteter, att det finns virtuella mötesalternativ och att resor med tåg ska väljas när detta är möjligt.

Från papper till digitalt

Vi arbetar alltjämt systematiskt med att ersätta fysiska brev med digitala kanaler för att öka kundnöjdheten, stödja Nordeas hållbarhetsmål och förbättra kostnadseffektiviteten. Vi gör alltid en försiktig bedömning innan fysiska brev skickas, och vår ambition är fortfarande att minska antalet fysiska brev.

Klimatkompensation för utsläpp från den interna verksamheten

Vår målsättning är att all vår klimatkompensation i framtiden ska ske via infångningsprojekt, och då helst via högkvalitativa projekt i Norden. Detta kommer att ses över regelbundet för att stegvis täcka in allt fler av de uppskattade växthusgasutsläppen fram till år 2050 och i den takt som krävs för att uppnå nettonollutsläpp.

I början av 2025 tecknades ett första femårigt projektutvecklingsavtal med det norska företaget Inherit Carbon Solutions om infångning och permanent lagring av minst 68 000 ton koldioxid (CO2) från atmosfären.

Anpassning av leverantörskedjan till målet om nettonollutsläpp

För att uppnå målet för leverantörskedjan har vi kontaktat leverantörer i sektorer där inköpen är stora eller klimatrisken hög för att säkerställa att de har relevanta planer. Under 2024 började vi förbereda för en automatiserad lösning för att bedöma planer och följa upp, så att vi kan rikta in oss på de insatser som har störst effekt. Vi räknar med att alla stora leverantörer förbinder sig att uppnå ”nettonollutsläpp senast till 2050” och har vetenskapligt baserade klimatomställningsplaner till 2028.

Minska avfallet från verksamheten

Alla restauranger och kaféer på huvudkontoren som drivs av ISS ska vara Svanenmärkta vid utgången av 2025. Certifieringen inleddes i slutet av 2024. En del av certifieringen handlar om att arbeta strukturerat med avfallssortering, minskning av matsvinn och utfasning av engångsartiklar.

Volontärarbete

Alla Nordeas medarbetare erbjuds att volontärarbeta 16 timmar varje år via våra olika program för samhällsengagemang. Medarbetarna kan välja mellan att delta i aktiviteter där man träffar människor ansikte mot ansikte eller i olika online- eller hybridinsatser. Under 2024 volontärarbetade mer än 1 800 Nordeamedarbetare i samband med 2 700 aktiviteter, vilket motsvarar cirka 10 600 volontärtimmar.

Sprida kunskap om ekonomi

Nordea har tre program för samhällsengagemang som handlar om att sprida kunskap om ekonomi, stimulera företagande samt hjälpa flyktingar att komma till rätta i samhället och bygga upp sin ekonomi. Vi genomför dessa program genom såväl egna initiativ som olika samarbeten med partners och sponsorer. Inom ramen för samhällsprogrammen samarbetade vi under 2024 med cirka 70 lokala och nationella partners.

Öka medvetenheten om bedrägeririsk

Vårt arbete med att sprida kunskap om bedrägerier är avgörande för vår förmåga att skydda våra kunder och vara en trygg och tillförlitlig bank. Att minska bedrägeririskerna genom att sprida kunskap förutsätter förstås kontakt med kunderna. Denna kontakt sker i många olika kanaler, bland annat på Nordeas webbplats, i sociala medier och vid enskilda kundmöten. Under 2024 spred vi kunskap om bedrägerier genom cirka 360 aktiviteter. 

Vi styr vårt arbete

God bolagsstyrning ska, för aktieägarnas räkning, säkerställa att företag drivs på ett hållbart, ansvarsfullt och så effektivt sätt som möjligt. Genom att skapa en värderingsstyrd kultur med en stark verksamhetsmodell kan vi bidra till en snabb och storskalig omställning till en motståndskraftig ekonomi och samtidigt begränsa de hållbarhetsrelaterade riskerna.

Jämn könsfördelning på alla nivåer i organisationen

För oss innebär ansvarsfull bankverksamhet bland annat att en jämn könsfördelning på arbetsplatsen. Vi strävar efter en jämn könsfördelning i alla delar av organisationen – bland medarbetarna totalt och på alla chefsnivåer. Inget av könen ska vara representerat till mindre än 40 procent av de anställda. 

Främjar hälsa

Vi främjar proaktivt en stödjande och inkluderande arbetsmiljö där medarbetarna känner sig uppskattade, hörda och har rätt befogenheter. 

Vi tror på öppen kommunikation och uppmuntrar återkoppling i olika forum om medarbetarnas arbetssituation, så att vi kan vidta lämpliga åtgärder för att förbättra arbetsförhållandena.

Med hjälp av regelbundna utvärderingar, tillgängliga utbildningar och särskilda tjänster och verktyg bidrar vi till alla aspekter av våra medarbetares välbefinnande. 

Vi har obligatoriska utbildningar för alla ledare om hälsa och säkerhet på arbetsplatsen och om chefers arbetsmiljöansvar. Andra ämnesspecifika utbildningar inom välbefinnande finns tillgängliga för alla medarbetare i vårt digitala kursbibliotek.

Vårt omfattande förmånspaket innefattar exempelvis hälsoundersökningar, ergonomistöd, individuell hälsocoachning och stöd för psykisk hälsa.

Dessutom har medarbetare möjlighet att engagera sig ytterligare genom att bli hälsoinspiratörer eller delta i någon av Friskvårdsföreningens sektioner för exempelvis fitness, skidåkning, fotboll, löpning, konst och spel.

Säkerställa en riktigt bra arbetsplats

Som stöd i vårt preventiva, eller förebyggande, arbete har vi våra riktlinjer, vårt ledningssystem (som följer ISO 45001 och 45003) och vår risktaxonomi för hälsa och säkerhet på arbetsplatsen. De hjälper oss att utreda, riskbedöma och vidta åtgärder för att hela tiden förbättra vår arbetsmiljö och våra medarbetares välbefinnande. Vårt ledningssystem för hälsa och säkerhet på arbetsplatsen kontrolleras en gång per år för att se till att det är effektivt och anpassat efter våra behov.

Även medarbetarnas säkerhet i nödsituationer säkerställs genom beprövade beredskaps- och krishanteringsplaner

Vi bedömer arbetsförhållandena och läget i fråga om hälsa och välbefinnande för att upptäcka och förebygga arbetsplatsolyckor, skador och hälsofaror i ett tidigt skede. Här använder vi oss av olika mått, till exempel index för välbefinnande och arbetsvillkor samt undersökningar om trivseln på arbetsplatsen.

På ett strukturerat sätt involverar vi medarbetare, arbetsmiljöombud och fackförbund i samtalet om våra medarbetares arbetsvillkor. Nordea stödjer också frivilliga medarbetarledda grupper (exempelvis för funktionsvariationer, jämställdhet samt HBTQ+ och allierade) som vill bidra till att skapa en inkluderande arbetsplats.

I syfte att inhämta värdefulla synpunkter för vi regelbundna samtal på såväl teamnivå som lands- och koncernnivå.

Hantera sjukdom och arbetsförmåga

Vi inser hur viktigt det är med reaktiva åtgärder för att stödja våra medarbetare när de behöver det. Vi erbjuder våra medarbetare preventiv och reaktiv företagshälsovård som ska bidra till deras hälsa och välbefinnande. Företagshälsovården ser olika ut i olika länder, beroende på nationella lagar och normer. Vi använder både egna och externa specialister, exempelvis läkare, sjuksköterskor och fysioterapeuter.

Vid nedsatt arbetsförmåga hanterar vi situationen i ett tidigt skede och gör en rehabiliteringsplan för medarbetaren för att säkerställa en trygg återgång till arbetet, på deltid eller heltid, så snart som möjligt.