Under innevarande år har många finländare kontaktats genom olika falska meddelanden och samtal. Bedrägerier per telefon omfattar vanligtvis flera olika faser, där offret manipuleras att använda sina bankkoder och ge viktiga personuppgifter.
”För närvarande får många finländare bluffsamtal från utländska telefonnummer. Enligt meddelandena som banken har fått låter uppringarens röst mekanisk och talar finska. Det här tyder på att det sannolikt är fråga om automatiserade kontakter, berättar Sara Helin som är expert vid Nordeas bedrägerienhet.
Ett oväntat telefonsamtal om en tvivelaktig transaktion
Bedrägeriförsök börjar i allt oftare med ett samtal från ett utländskt telefonnummer. Den senaste tiden har det exempelvis kommit samtal från kroatiska nummer som ser nästan lika ut som finska telefonnummer, då det kroatiska riktnumret är +385.
”Det ökade antalet bluffsamtal från utländska nummer beror sannolikt på Traficoms föreskrift som innebär att det har blivit nästan omöjligt att förfalska finländska telefonnummer. Brottslingar letar hela tiden efter nya bedrägerimetoder”, säger Helin.
När offret svarar på samtalet börjar en inspelning på finska som har gjorts av en människa eller med artificiell intelligens. Enligt inspelningen har en tvivelaktig transaktion gjorts från offrets konto. I samtalet uppmanas offret att trycka på nummer ett i knappsatsen om hen inte känner igen en sådan transaktion. Den som svarade på samtalet kan också instrueras att ringa ett telefonnummer om hen inte känner igen transaktionen.
”Innehållet i samtalen kan förändras snabbt, men en sak är säker – de finländska bankerna kontaktar inte sina kunder med sådana här automatiska samtal när de misstänker bedrägeri eller missbruk”, poängterar Sara Helin.
Om offret följer instruktionerna som hen får under samtalet hamnar hen i ett samtal med någon som utger sig för att vara anställd i banken. Bedragarna försöker övertyga sina offer om att deras pengar har äventyrats och manipulera dem att överföra pengarna till säkerhet. I vissa fall har bedragarna försökt lura offret att ladda ner ett fjärrstyrningsprogram på sin enhet. Bedragarna kan också be om kundens nätbankskoder eller kortuppgifter under samtalet.
”Bankerna i Finland agerar inte på det här sättet. I en verklig situation spärrar banken alltid kundens identifieringsverktyg och hens tillgångar behöver inte föras i säkerhet. När bankkoderna har spärrats är pengarna i säkert förvar på bankkontot”, säger Helin.
Våga avbryta samtalet
Under samtalet försöker bedragaren skapa en känsla av brådska och rädsla. Samtalen kan ta flera timmar och offret får en känsla av att hen ska följa anvisningarna för att skydda sina tillgångar och uppgifter.
”Tyvärr är bedragarna mycket duktiga på att manipulera och skapa förtroende. Ju längre samtalet pågår, desto större är risken att bedrägeriet lyckas”, säger Sara Helin.
Fem tips för att skydda sig mot bedrägerier:
- Våga avbryta samtalet.
- Banker eller myndigheter ber aldrig att du ger dina bankkoder eller gör transaktioner.
- Ladda inte ner främmande program på din enhet under påtryckning.
- Håll dig lugn.
- Om du är osäker på huruvida kontakten är äkta, vänligen kontakta den påstådda kontaktens officiella kundtjänst.