Lähettäjän numeron väärentäminen eli spoofing on yleinen huijausmuoto. Siinä uskotellaan, että sähköpostiviesti, tekstiviesti tai puhelu tulee jonkun muun kuin huijarin nimissä. Riski tulla huijatuksi kasvaa, kun viestin lähettäjä näyttää olevan itselle tuttu.
– Useat ovat tietoisia huijaussähköposteista. Moni tietää, että lähettäjän todellisen osoitteen saa näkyviin viemällä hiiren osoittimen linkin päälle. Huijaustekstiviestit ja huijauspuhelut eivät ole yhtä tunnettuja, huijauksiin perehtynyt Nordean asiantuntija Annukka Multanen sanoo.
Huijarit hyödyntävät teknologiaa, jonka tarkoituksena on helpottaa käyttäjän elämää. Älypuhelimet eivät lajittele viestejä numeron vaan lähettäjän nimen perusteella, jolloin väärennetty viesti voi päätyä samaan viestiketjuun kuin aidot viestit.
Yleensä viestissä kehotetaan soittamaan tiettyyn numeroon tai klikkaamaan linkkiä. Linkki johtaa verkkosivulle, joka muistuttaa yrityksen oikeita kotisivuja. Siellä käyttäjää kehotetaan käyttämään turvallisuusratkaisua tai luovuttamaan henkilökohtaisia tietoja.
Jos epäilyksesi heräävät, tarkista asia. Voit esimerkiksi etsiä asiakaspalvelun numeron yrityksen kotisivuilta ja soittaa siihen.
Käyttäjä voi asettaa estoja tietyistä numeroista tuleville viesteille ja puheluille. Tällöin riski saada viestejä ja puheluita huijareiden omissa nimissä pienenee, mutta joskus huijarit löytävät aukkoja suojausratkaisuista. Huijarit saattavat myös käyttää numeroa, joka on hyvin samankaltainen kuin se, jota he haluavat jäljitellä.
– He saattavat lisätä puhelinnumeroon suuntanumeron tai yhden ylimääräisen numeron. Tekstiviesteihin saatetaan lisätä piste lähettäjän nimen jälkeen tai esimerkiksi sana ”asiakaspalvelu” tai ”varoitus”. Kummassakin tapauksessa huijaus perustuu siihen, että vastaanottaja toimii kiireessä eikä huomaa, että numeroa on hieman muutettu, Annukka Multanen sanoo.
Vaikka viesti näyttäisi tulevan tutulta lähettäjältä, on tärkeää lukea se tarkasti läpi ja pohtia, viestiikö yritys yleensä sillä tavalla.
– Jos epäilyksesi heräävät, tarkista asia. Voit esimerkiksi etsiä asiakaspalvelun numeron yrityksen kotisivuilta ja soittaa siihen. Jos sinulle soitetaan epäilyttävästä numerosta, voit sanoa soittavasi pian takaisin ja tarkistaa, vastaako puheluusi yrityksen oikea edustaja,Annukka Multanen sanoo.