Kaikkien aikojen asuntokevät

Tänä keväänä yhä useampi suomalainen pääsee laittamaan puutarhaa ja pesemään ikkunoita uudessa kodissa. Viime kesänä alkanut asunnonvaihtobuumi ei osoita hiljentymisen merkkejä, vaan näytöillä on edelleen vilkasta. Kun jo viime vuonna Nordean asuntoluototus kasvoi 20 prosenttia koko Suomessa, niin nyt useat kiinteistövälittäjät ovat kertoneet, että kasvukeskuksissa koteja ei välttämättä tällä hetkellä edes riitä kaikille etsijöille – parhaista kohteista jopa kilpaillaan.

Kysynnän taustalla on useita syitä: poikkeusolot ja etätyö ovat saaneet ihmiset pohtimaan omia asumisen unelmia uudelta kantilta. Monen suomalaisen taloustilanne on pysynyt vakaana ja asumismenoista on selvitty pääsääntöisesti hyvin. Asuntovelallinen pääsee edelleen nauttimaan poikkeuksellisen alhaisesta korkotasosta ja sitä myötä edullisista lainoista. Samanaikaisesti asuntojen hinnat ovat kehittyneet maltillisesti ilman, että kuplaa on päässyt syntymään.

Asiakkaiden pyynnöstä järjestämme uuden ”asumisen superviikonlopun”

Koska asuntolainoja haetaan nyt ennätyksellisen paljon, teemme kaikkemme vastataksemme asuntolainojen poikkeuksellisen korkeaan kysyntään parhaalla mahdollisella tavalla.  Olemme palkanneet lisää asuntorahoitusneuvojia jo viime vuoden puolella ja rekrytointeja on jatkettu nyt keväällä. Järjestämme tulevana viikonloppuna jälleen asumisen superviikonlopun, jolloin Nordean asuntorahoitusneuvojat ovat laajasti töissä palvelemassa asiakkaitamme. Asuntolainaneuvotteluja käydään etätapaamisina parhaimmillaan jopa tuhat yhden viikonlopun aikana. Vastaava tempaus järjestettiin myös viime syksynä, ja se sai asiakkailta erinomaisen vastaanoton.

Silti vastaanotamme hakemuksia tällä hetkellä niin paljon, että ajoittain voi olla jopa niin, että emme pysty tarjoamaan neuvotteluaikoja juuri nyt kaikille halukkaille. Toivon nykyisiltä ja uusilta asiakkailta ymmärrystä ajoittaisten ruuhkien johdosta ja lupaan, että teemme kaikkemme vastataksemme kovaan kysyntään..

Asuntolainaneuvotteluista 70 prosenttia käydään etäyhteydellä

Poikkeusolot ovat entisestään lisänneet toimivien digitaalisten palveluiden merkitystä yhteiskunnassa. Esimerkiksi yli 70 prosenttia asiakkaistamme käy nyt asuntorahoitukseen liittyvät neuvottelut etäyhteyksien välityksellä. Osissa Suomea ero aikaisempaan on ollut merkittäväkin. Asuntokauppaan on perinteisesti liittynyt paljon fyysisiä kohtaamisia aina asuntonäytöstä kauppakirjojen allekirjoittamiseen. Nykyään asuntokauppoihin liittyvät luottoasiakirjat voidaan allekirjoittaa sähköisesti, mikä tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden tutustua asiakirjoihin rauhassa ja vapauttaa varsinaisessa asuntokauppatilanteessa aikaa muuhun keskusteluun.

Olemme Nordeassa panostaneet digitaalisiin palveluihimme jo pitkään ja pandemian myötä niiden merkitys asiakkaillemme on kasvanut entisestään. Tämä on näkynyt asiakastyytyväisyydessä, joka onkin ollut  Nordeassa kasvussa viimeisen vuoden aikana. Olemme tästä nöyrän kiitollisia ja tulemme jatkossakin tekemään kaikkemme, jotta voimme tarjota asiakkaillemme heidän arkeensa sopivia pankkipalveluja. Samalla haluan kiittää omaa henkilökuntaamme venymisestä vilkkaassa tilanteessa.

Koti on meille kaikille merkityksellinen asia ja toivon, että me Nordeassa voimme jatkossakin osaltamme auttaa mahdollisimman monia suomalaisia toteuttamaan asumisen unelmiaan.

Toivotan kaikille aurinkoisia kevätpäiviä. 

Jani Eloranta
henkilöasiakkaista vastaava johtaja Suomessa