Petokset torjutaan yhdessä – pankkien ja teleoperaattoreiden uusi yhteistyömalli suojaa suomalaisia ajautumasta huijaussivustoille

Pankit, teleoperaattorit ja viranomaiset ovat ottaneet käyttöön yhteisen toimintatavan, jonka ansiosta verkkoliikenne rikollisten perustamille huijaussivustoille voidaan katkaista kymmenissä minuuteissa. Aikaisemmin näiden sivustojen sulkeminen on kestänyt päiviä. 

”Huijaussivustoja nähdään käytettävän tyypillisesti tietojenkalasteluissa. Rikolliset pyrkivät ohjaamaan uhrit sivustoille esimerkiksi tekstiviestein ja sähköpostitse toimitettujen linkkien avulla. Viestejä lähetetään paljon pankkien, viranomaisten ja julkisten palveluiden nimissä. Näiden tunnistautumistietoja kalastelevien sivustojen alasajo saattaa pahimmillaan kestää jopa päiviä. Tämä on ollut haaste, sillä huijaussivustolla vierailut ovat aktiivisimmillaan juuri ensimmäisten päivien aikana viestin lähettämisen jälkeen”, kertoo Nordean petostorjunnan asiantuntija Sara Helin.

”Uusi toimintamalli, jolla liikenne huijaussivustolle voidaan estää nopeasti, on erinomainen ja erittäin tervetullut lisä keinovalikoimaan verkkorikollisten suitsimiseksi. Se on myös konkreettinen esimerkki eri toimijoiden välisestä yhteistyöstä, jonka tärkeyttä Nordea on korostanut ja ollut aktiivisena toimijana mukana jo pitkään”, Helin jatkaa.

Toimintamallissa teleoperaattorit sulkevat liikenteen huijaussivustolle pankkien toimittaman datan perusteella. Teleoperaattoreista yhteistyöhön osallistuvat tällä hetkellä Elisa, Telia ja DNA, pankeista Nordea, OP Pohjola, S-pankki, Aktia ja Säästöpankki. Lisäksi F-Secure hyödyntää kerättyä dataa parantamaan suojauksensa kattavuutta.

”Nordea on ollut aktiivisesti mukana hankkeen kehitysvaiheissa. Yhteistyöhenki eri toimijoiden välillä on Suomessa vahva, minkä ansiosta tämänkaltaisia ratkaisuja päästään kehittämään. Kaikkien intressi on sama – suojella kansalaisia huijauksilta”, Helin kiittelee.  

Keskusrikospoliisi on ollut mukana toimintatavan kehittämisessä, ja mallille on haettu Traficomin hyväksyntä.

Pysy askel edellä huijareita olemalla valppaana

Nordean teettämän pohjoismaisen kyselytutkimuksen mukaan suomalaiset uskovat tunnistavansa huijaukset aiempaa paremmin. Kyselyssä 22 prosenttia vastaajista arvioi, että heillä on heikoimmat kyvyt välttää sähköpostin tai tekstiviestin välityksellä tapahtuvia huijauksia, kuten tietojenkalastelua.

”Olemme Nordeassa panostaneet aktiivisen yhteistyön lisäksi paljon teknisiin ratkaisuihin sekä asiakkaiden tietoisuuden kasvattamiseen. Vaikka tietojenkalasteluyrityksiä on määrällisesti runsaasti, rahalliset vahingot on saatu Nordeassa merkittävään laskuun. Uusi yhteistyömalli parantanee tätä tilannetta entisestään.”

Kalastelusivujen estolla ei estetä kaikkia petostapauksia, mutta parhaimmillaan se vähentää onnistuneiden huijausten määrää. Helin muistuttaa, että rikolliset ovat taitavia keksimään uusia keinoja kalastellakseen ihmisten rahoja ja henkilökohtaisia tietoja. Siksi työtä huijausten torjumiseksi on tehtävä jatkuvasti, ja siihen tarvitaan kaikkien panosta, myös asiakkaiden. 

”Jaamme jatkuvasti tietoa erilaisista huijaustavoista ja vinkkejä niiden torjumiseen. Opettelemalla turvavinkit ja pysyttelemällä valppaana pääsee jo pitkälle.”

Viisi vinkkiä turvalliseen pankkiasiointiin:

• Pankkien ja viranomaisten nimissä tehdään uskottavia huijaussivustoja. Varmista, että päädyt oikealle sivulle kirjoittamalla koko verkko-osoite selaimen osoitekenttään, tai käytä palveluntarjoajan mobiilisovellusta.
• Pysähdy hetkeksi ja pohdi, onko linkki tai yhteydenotto aito tai vaikuttaako jokin asia liian hyvältä ollakseen totta. Vältä pankkitunnuksilla kirjautumista linkkien kautta.
• Sinulle saatetaan luoda kiireen ja paineen tunne, jotta toimisit nopeasti. Aina on kuitenkin aikaa varmistaa.
• Pidä pankkitunnuksesi vain omana tietonasi. Pankki tai viranomaiset eivät koskaan kysy niitä.
• Tarkista aina Nordea ID -sovelluksesta ja -laitteesta, mitä olet vahvistamassa. Vahvista vain toimenpiteitä, jotka olet itse käynnistänyt.