Nordea on yksi seuratuimmista pörssiyhtiöistä Suomessa ja vuosi toisensa jälkeen yksi eniten mainituista yrityksistä mediassa. Keväällä julkaistusta Yritysviestintä 2023 -tutkimuksesta selviää, että tarkasteltavista pörssiyhtiöistä Nordean viestintää seurataan toiseksi eniten.
Yritysmielikuvaa arvioitaessa toimittajille merkittävimpiä tekijöitä ovat viestinnän luotettavuus, avoimuus, nopeus ja ymmärrettävyys. Nordean tulokset olivat parantuneet kaikissa kategorioissa vuoteen 2022 verrattuna.
Listan parhaaksi Nordea arvioitiin kahdella osa-alueella: Nordean viestinnästä vastaavan henkilöstön ammattitaito arvioitiin tutkimuksessa kaikkein korkeimmilla arvosanoilla ja lisäksi Nordea sai kahden muun yrityksen ohella parhaat tulokset viestinnän kiinnostavuudessa.
”Pankki on merkittävä yhteiskunnallinen toimija, joten on hienoa huomata, että toimittajat arvioivat viestintämme tarkastelluista pörssiyhtiöistä kaikista kiinnostavimmaksi. Toki otamme tulokset viestinnän ammattitaidosta myös suurella kiitollisuudella vastaan ja jatkamme hyvässä vauhdissa olevaa työtä”, toteaa Satu Malkamäki, Nordean brändi-, markkinointi- ja viestintäjohtaja Suomessa.
Pankki on merkittävä yhteiskunnallinen toimija, joten on hienoa huomata, että toimittajat arvioivat viestintämme tarkastelluista pörssiyhtiöistä kaikista kiinnostavimmaksi.
Viestintään vastuullisuudesta on tutkimustulosten perusteella kiinnitettävä tulevaisuudessa enemmän huomiota. Vastausten perusteella Nordean vastuullisuusviestintä ei vielä ollut vastaajajoukolle kovinkaan tuttua; puolet vastaajista ei osannut arvioida Nordean viestintää vastuullisuudesta erityisesti hyväksi tai erityisen huonoksi.
”Tämä on tärkeä viesti vastaajilta. Vastuullisuus on olennainen osa Nordean toimintaa ja olemme ylpeitä pankin roolista yhteiskunnassa. Jatkossa tulemme keskittymään siihen, että tämä näkyy vahvemmin myös viestinnässämme”, Malkamäki kertoo.
Yritysviestintä 2023 -tutkimuksen toteutti Taloustutkimus puhelin- tai sähköposti-informoituna internetkyselynä sekä internetpaneelitiedonkeruuna 2.2.-31.3.2023. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat painetuissa tai sähköisissä joukkoviestimissä työskentelevät toimittajat, päätoimittajat, toimitus-, uutis- ym. päälliköt sekä toimitussihteerit. Vastaajia on koko tutkimuksessa yhteensä 238 kappaletta. Pörssiyhtiöitä on tutkimuksessa arvioinut 94 henkilöä.