Siden findes desværre ikke på dansk
Bliv på siden | Fortsæt til en relateret side på dansk
Altti on 18-vuotias kolmatta lukiovuotta käyvä nuori yrittäjä. Syksyn kirjoitukset ovat parhaillaan käynnissä ja yritystoiminta on täydessä vauhdissa. Kesän aikana tulleet työtilaukset työllistävät vielä pitkälle syksyyn. Altin yritys AIK-palvelut tekee kotitalouksien pihapuiden kaatoa ja kantojen jyrsimistä Oulun alueella. Yritystoiminta sai alkunsa raivaustöistä.
"Kun täytin 15 vuotta, näin netissä videoita raivaushommista, jotka näyttivät mielenkiintoiselta. Lähdin mukaan paikalliseen 4H-toimintaan, josta sain apua ja neuvoja nuorena yrittäjänä toimimiseen. Silloin kiinnostus metsänhoitamiseen syttyi", kertoo Altti.
Seuraavana kesänä Altti teki pihatöitä pienimuotoisesti raivaustöiden lisäksi ja huomasi, että pihatyöt vetivät puoleensa lyhyemmän ajomatkan ja monipuolisemman työn vuoksi. Altti myös huomasi pihatöissä selvän kasvupotentiaalin.
"Pihatöille oli selvästi tilausta. Huomasin, että moni tarvitsee apua isompien pihapuiden tai pensaiden kaatoon ja kantojen poistoon. Monella ei ole omia välineitä taikka osaamista näihin hommiin", Altti taustoittaa.
Hyödynnän omassa työssä paljon nykytekniikkaa, joka tekee työstä helpompaa ja tehokkaampaa. Suunnittelen työtä niin, että pystyn optimoimaan sekä aikaa että kuluja.
Siitä se sitten lähti, liiketoiminnan kehittäminen kannattavaksi yritykseksi. Ajatuksissa lukio-opintojen lisäksi Altilla pyöri laitteiden hankinta, asiakaspalvelu ja työssä oppiminen.
"Hyödynnän omassa työssä paljon nykytekniikkaa, joka tekee työstä helpompaa ja tehokkaampaa. Suunnittelen työtä niin, että pystyn optimoimaan sekä aikaa että kuluja. Vuokraan tarvittaessa esimerkiksi henkilönostimia ja kun vuokraan laitteen, niin suunnittelen monta työkeikkaa kerralla, jotta voin hyödyntää vuokraamaani laitetta mahdollisimman tehokkaasti. Yhteiskunta pyörii klo 8-16, joten kun muut selailevat välitunnilla somea, minä istun autossa ja soittelen verotoimistoon ja kuorma-autojen perään", naurahtaa Altti.
Altti hakee aktiivisesti tietoa verkosta ja opiskelee niin työhön kuin liiketoimintaan liittyvistä asioista, kuten myyntiin ja asiakaspalveluun liittyen. Viime aikoina hakuna verkossa on ollut oman ajan priorisointi, joka on lukio-opintojen ja yrittäjän arjessa vahvasti kehityslistalla.
Tänä kesänä Alttia on yritystoiminnan kehittämisessä ollut tukemassa yritysohjaaja. Nordean taloyhtiöyksikön vetäjänä työskentelevä Maiju Hinno on käynyt säännöllisiä keskusteluja nuoren yrittäjän kanssa.
"Yritysohjaajana toimiminen tarjosi mielenkiintoisen mahdollisuuden lähteä mukaan tutustumaan nuoren yrittäjän maailmaan. Minulla olikin onni saada sparrauskaverikseni juuri Altti", iloitsee Maiju.
Olen jakanut asiakaskohtaamisen osiin ja miettinyt, kuinka monta kertaa asiakassuhteen aikana minun kannattaisi olla asiakkaaseen yhteydessä.
Hyvä asiakaskokemus on Altille tärkeää ja hän on miettinyt tarkkaan, mistä koko palvelupolku muodostuu siitä hetkestä kun asiakas on häneen yhteydessä aina siihen saakka kun työ on tehty ja viimeistelty.
"Olen jakanut asiakaskohtaamisen osiin ja miettinyt, kuinka monta kertaa asiakassuhteen aikana minun kannattaisi olla asiakkaaseen yhteydessä. Osa yhteydenotoista on pieniä, mutta merkityksellisiä. Kuten esimerkiksi, että laitan viestin päivää ennen sovittua keikkaa ja muistutan, että olen tulossa ja jos jotain tilaukseen liittyvää on mielen päällä, niin asiakas voi siitä vielä minulle kertoa", kuvailee Altti.
Maiju on vaikuttunut Altin kunnianhimoisesta suhtautumisesta yrittäjyyteen ja sekä asiakaskokemukseen.
"On vaikuttavaa, kuinka Altti on pohtinut, mistä asiakaskokemus muodostuu ja millainen on hänen yrityksensä asiakaspolku. Kun Altti kävi asiakaspolkua kanssani läpi, huomasin, että tässä on paljon sellaista, mitä me olemme jo pitkään tehneet Nordeassakin ja kuulosti upealta, että tämä oli Altilla mukana yrityksen alkuvaiheesta saakka näin isossa roolissa", kertoo Maiju.
Altin liiketoiminta on kasvanut vuosi vuodelta. 15-vuotiaana raivaustöillä tienasi muutaman tonnin vuodessa, kun tämän vuoden tuloksessa puhutaan jo kymmenistä tuhansista euroista. Altin innokas ote ja aktiivisuus on siivittänyt yritystoiminnan vahvaan kasvuun.
"Markkina kotipaikkakunnalla on hyvä ja töitä riittää, tilauksia ja sovittuja työkeikkoja on koko kesän ajan ollut kalenterissa. Kulujakin on paljon, varsinkin alussa kun kaikki tarpeellisimmat työkalut piti hankkia. Tänä kesänä investoin kantojyrsimeen ja olen juuri ostanut pakettiauton. Seuraavaksi olisi tarkoitus hankkia iso peräkärry ja talliosake", Altti kertoo.
Kysyntää riittää ja innostusta yrityksen kehittämiseen niinikään. Altin tulevaisuuden suunnitelmiin kuuluu varusmiespalvelu, jonka jälkeen haaveena on suorittaa yrittäjyyttä tukevat opinnot.
"Liiketoiminta ajautuu koko ajan siihen suuntaan, että voisin tehdä tästä itselleni ammatin. Kysynnän puolesta voisin toimia yrittäjänä täysipäiväisesti. Veto työntekoon on tällä hetkellä järkyttävän kova. Olen laskenut auki, paljonko töitä pitää tehdä, että pärjään", pohtii Altti.
Onnistumiset ruokkivat nuoren yrittäjän innostusta entisestään. Asiakkaiden suosittelu ja hyvä palaute saa nuoren miehen hymyn huulille.
"Kerran olin kaatamassa puita, niin pari naapuria tuli kysymään voisinko tulla heidänkin pihalle kaatamaan puita. Samalla kerralla ohikävelevä nainen pyysi puhelinnumeroni, josta sain sitten taas lisähommia", kertoo Altti.
"Erityisen vaikutuksen minuun on tehnyt Altin kyky ja taito verkostoitua. Tästä taidosta kun on valtava hyöty elämässä. Meidän on tarkoitus edelleen jatkaa yhteydenpitoa. Olen myös itse saanut paljon loistavia ajatuksia ja ideoita Altilta. Tämän sparraussuhteen voi todellakin todeta olevan molemminpuolinen", tuumaa Maiju.