26-01-2022 12:34

Monen ura pankissa alkaa kesätöistä

Nordea tarjoaa tulevalle kesälle yli 300 kesätyöpaikkaa. Tehtäviä on tarjolla asiakaspalvelussa, pankkipalveluiden tukitoiminnoissa, ja lisäksi IT-tehtäviin on avattu oma haku. Viimeinen päivä laittaa hakemus on 31. tammikuuta.

Moni nordealainen on aloittanut pankkiuransa kesätöistä, jonka jälkeen finanssimaailma on vienyt mennessään. Neljä nordealaista kertoo urapolustaan pankkimaailmassa. Yhteistä heillä on se, että jokainen on aloittanut Nordeassa kesätyöntekijänä. Mihin heidän uransa on suuntautunut ensimmäisen kesätyöpaikan jälkeen ja mikä on saanut heidät viihtymään Nordeassa?

Tiesitkö?

Nordeassa on yli 28 000 työntekijää, yli 100 kansalaisuutta, ja meillä puhutaan yli 50 kieltä. Haluamme Nordean olevan yhdenvertainen pankki kaikille.

Keskimääräinen työuran pituus on 15,3 vuotta - meillä viihdytään!

Otso Z. Laxenius, liiketoimintaprosessien projektijohtaja, kesätyöntekijä vuosilta 2006 ja 2007

“Päädyin hakemaan Nordeaan kesätöihin vuonna 2006, sillä olin ollut Oulun Nordean konttorissa harjoittelussa. Tuolloin 15 vuotta sitten tehtäviini kuului pankkikonttorin kassan hoito sekä maksukorttien tilaaminen ja niiden luovuttaminen asiakkaille. Tänä päivänä pankki on hyvin erilainen, ja nyt esimerkiksi vedän projekteja, joissa kehitetään ja automatisoidaan meidän liiketoimintaprosesseja robotiikan avulla, jolloin asiakaspalvelijoillemme jää enemmän aikaa henkilökohtaisiin asiakastapaamisiin. Tähän tehtävään olen päätynyt muutaman mutkan kautta ja 15 vuotisen urani aikana minulla on ollut yhteensä 13 eri työtehtävää. Kesätöideni jälkeen jatkoin pankkineuvojana säästämisen asiakkaiden parissa ja etenin aina sijoituspäälliköksi asti. Urani Oulussa siirtyi pikku hiljaa pääkonttorille Helsinkiin ja kohti teknisempää maailmaa. Olen ollut kehittämässä niin sosiaalisen median palveluita, liiketoimintaa kuin sovelluksiakin, sekä ollut asiakaspalvelun teknisen kehityksen esihenkilönä. Tällä haluan osoittaa, että Nordea todella on monien mahdollisuuksien talo!

Kun menin ensimmäisenä harjoittelupäivänä pankkiin töihin Marimekon tasaraitapaidassa, pomoni kysyi miksi olen tullut yöpuvussa töihin. Niistä ajoista yrityskulttuuri on muuttunut ja pukeutuminen rentoutunut. Nordea ja koko pankkimaailma on muuttunut valtavasti työvuosieni aikana ns. ”konttorikeskeisestä kämmenkeskeiseksi”, lähes kaikki hoidetaan puhelimen, tietokoneen tai tabletin avulla. Kehityskulku on mahtava, on tullut mobiilipankki, etäpalvelut, mobiilimaksaminen ja täysin itsenäisesti tehtävät sijoitusmahdollisuudet. Edelleen ihminen on kuitenkin kaikki kaikessa ja merkityksellisintä työssäni ovat erinomaiset asiakaskokemukset. Viihdyn Nordeassa, sillä yhtiön arvot ovat sellaiset, joiden mukaan on helppo toimia. Nordea on myös mahdollisuuksien maailma niin yhdenvertaisuuden kuin kansainvälisyydenkin näkökulmasta, työntekijöissämme on 100 eri kansallisuutta ja puhumme 50 eri kieltä. Nordean CV-merkinnällä on myös arvoa työmarkkinoilla. Kun olet saanut jalkasi oven väliin – muista, että täältä löytyy 28 000 työtuolia ja monta tuhatta erilaista työtehtävää.”

Emmi Lehto, varainhoidon tiimin esihenkilö Tampereelta, kesätyöntekijä vuodelta 2007

”Aloitin urani Nordeassa kesätöissä pienen paikkakunnan omassa konttorissa. Työtehtäväni olivat monipuolisia asiakaspalvelutehtäviä kaikissa pankkiasioissa, tein tilisiirtoja, ulkomaan maksuja, kolikkotilityksiä ja autoin asiakkaita maksupäätteen käytössä. Lisäksi sain vastuulleni palvella kaikki ulkomaalaiset asiakkaat, koska opiskelin koulussa englannin kielellä ja muistan myös neuvoneeni puhelimessa asiakasta ruotsiksi kuolinpesään liittyvissä asioissa. Kesästä jäi mukavat muistot ja seuraavan kerran jatkoin Nordealla työharjoittelun merkeissä opintojen ohella. Ennen valmistumistani minut vakinaistettiin ja jäin konttoriin töihin.

Kuuden konttorivuoden jälkeen alkoi olla puhetta, että pienimpiä konttoreita aletaan tulevaisuudessa sulkea. Päätin hakeutua suuremmalle paikkakunnalle ja Tampereelle siirtyessäni aloitin uusasiakashankinnan tiimissä palvelemaan paikallisia, ei-Nordean asiakkaita. Samoihin aikoihin Tampereelle oli myös perustettu yksi ensimmäisistä online-konttoreista, joissa palveltiin verkostona kaikkia asiakkaita ympäri Suomen. Reilun puolen vuoden jälkeen uusasiakashankintatiimissä aloittamisen jälkeen siirryin online-konttoriin töihin, ja kun Tampereelle oltiin suunnittelemassa toista samanlaista, hakeuduin esihenkilötehtäviin ja pääsin perustamaan tätä toista online-konttoria. Kun vuonna 2018 online-konttorit sellaisinaan loppuivat, siirryin johtamaan asuntorahoitustiimiä. Nordea kannustaa kehittämään itseään ja arvostaa koulutusta, ja niinpä viimeistelin YAMK-tutkintoni opintovapaan aikana. Nykyään teen töitä esihenkilönä varainhoidon parissa. On hienoa olla osa yritystä, jossa ei tule tylsää, ja joka on ajan hermolla. Nordea kasvaa ja kehittyy ja pitää työntekijöistään huolta. Periaatteessa koko työuransa voi tehdä Nordeassa, sillä täällä voi tehdä niin erilaisia tehtäviä ja edetä urallaan.”

Anna Paloposki, data-analyytikko Nordea Henkivakuutuksessa, kesätyöntekijä vuodelta 2018

“Hain Nordeaan, koska pankkiala kiinnosti ja olen aina ollut tietoinen raha-asioista. Opiskelin ohjelmistotekniikkaa yliopistossa ja hain kesätyötä Nordean tukitoiminnoista. Kesätyötehtäväni keskittyivät datan käsittelyyn – prosessoimme massoittain dataa tavoitteenamme parantaa sen laatua. Sain käytännön kokemusta tietokannoista sekä niiden käsittelyyn tarkoitetusta SQL-kielestä, ja pääsin hyödyntämään opiskelemaani alaa käytännön tehtävissä. Kesätyöstä oli siis paljon hyötyä. Kesätyön päättyessä minulla oli jatkopaikka tiedossa, seuraavana maanantaina jatkoin töitä uusissa tehtävissä opiskelujen ohella.

Puolen vuoden jälkeen aloin tehdä diplomityötä Nordealle, ja valmistuttuani diplomi-insinööriksi hain Nordean Graduate-ohjelmaan. Graduate-vuosi oli kansainvälinen ja opin lisää niin yhtiöstä kuin sisäisestä tarkastuksestakin. Vuoden kuluttua siirryin kuitenkin takaisin teknisempään maailmaan, kun minut palkattiin data-analyytikoksi Nordea Henkivakuutuksen puolelle. Vastuuta on tullut enemmän ja tekninen osaamiseni on kehittynyt ja laajentunut huomattavasti. Aina ei tarvitse vaihtaa työnantajaa, sillä oman talon sisältä löytyy paljon mahdollisuuksia edetä urallaan. Finanssialalta löytyy monelle oman alan hommia.”

Anna Sandler-Enkvist, rahoituksen neuvoja Vaasasta, kesätyöntekijä vuodelta 2006

“Aloitin kesätöissä Nordean konttorin kassalla asiakaspalvelutehtävissä. Työnkuva laajeni nopeasti kesän aikana ja pian palvelin konttorin asiakkaita päivittäispalveluiden neuvonnassa. Hoidin tilit, kortit, pankkitunnukset, joustoluotot ja ulkomaan maksutkin. Konttoriin tuli asiakkaita monilla eri asioilla ja heitä neuvottiin asiassa kuin asiassa. Viihdyin todella hyvin ja ennen kesätöiden loppumista kysyttiin, että voinko jatkaa vuoden loppuun. Minä jäin, ja kun loppuvuodesta tuli sitten pankkineuvojan paikka hakuun, hain sitä ja tulin valituksi. Siitä se sitten lähti. Minusta tuli henkilökohtainen pankkineuvoja ja hoidin asiakkaiden tilien avaamiset, korttien tilaamiset ja asuntolaina-asiatkin.

Vuosien varrella tehtävänkuva muuttui ja välillä keskityin enemmän säästämiseen ja lainoihin, välillä sijoittamiseen. Jokainen työnkuva opetti lisää ja ammattitaitoa kertyi. Pankin muutoksessa perustettiin uusia osastoja ja siirryin vuodeksi ”middle officeen”, jossa hoidettiin erilaisia toimeksiantoja pankkitoimintojen taustalla. Nordea tarjoaa myös mahdollisuuksia oppia uutta ja työkierron kautta pääsin rahoituksen lisäosaajatiimiin. Jokainen työpäivä on erilainen ja saan auttaa asiakkaita oikeastaan kaikissa asiakkaan elinkaaren pankkiasioissa. Pankkimaailma on muuttunut paljon ja tänä päivänä asiakas voi hoitaa asioitaan mistä vain ja milloin hänelle itselleen sopii, vaikka keskellä yötä. Muutoksessa on ollut mukavaa olla mukana, Nordea on hyvä työnantaja ja täällä on parhaat työkaverit, tsemppaamme ja autamme toisiamme. Tämän kokoisessa talossa on paljon erilaisia työtehtäviä, ja vaikka aloittaisi asiakaspalvelussa, niin ei voi koskaan tietää mistä tehtävästä löytää itsensä muutaman vuoden päästä. Nordea on hyvä paikka kesätyöntekijälle, ei tarvitse olla valmis, riittää kun omaa kiinnostusta ja innostuneisuutta löytyy. Kaikkiin tehtäviin perehdytetään.”

Ura
Opiskelijat
Vastavalmistuneet