Nordean työntekijöille suunnatussa DigiHack 2021 -tapahtumassa kehitettiin luovia ideoita digitaalisen asiakaskokemuksen parantamiseksi. Työntekijöiden itse kokoamat tiimit saivat tilaisuuden esitellä ideoitaan tuomaristolle. Yhteensä 14 tiimiä kilvoitteli syyskuussa palkinnoista ja näkyvyydestä omille innovaatioilleen.
Työntekijöillämme on usein erinomaisia näkemyksiä siitä, miten voisimme parantaa digipalvelujamme. Perustimme DigiHack-tapahtuman, koska halusimme hioa ja hyödyntää näitä ideoita entistä paremmin. DigiHack on virtuaalinen hackathon, jossa kehitetään uusia ratkaisuja Nordean digitaaliseen toimintaan. Tapahtuman tavoitteena on antaa osallistujille kaksi kokonaista päivää aikaa esitysten ja nopeiden prototyyppien kehittelyyn sekä lisätä työntekijälähtöisten innovaatioiden näkyvyyttä. Tiimit esittelivät ratkaisunsa tuomaristolle kaksipäiväisen tapahtuman päätteeksi. Ylimmällä johdolla oli näin mahdollisuus arvioida esitetyt ideat.
Se oli mahtava kokemus, joka osoitti, miten Nordea voi luoda lisäarvoa asiakkaille hyödyntämällä olemassa olevia suunnittelujärjestelmiä ja teknologioita.
Voitokkaat ideat liittyivät erilaisiin palveluihin ja tuotteisiin, kuten tapahtuman monialaiseen luonteeseen sopikin. Koko kilpailun voittanut Debt Detonators -tiimi keksi uuden alustan, joka auttaa lainojen hallinnassa. Parhaasta asiakaskokemuksesta palkittu idea tuli puolestaan Let’s Duo -tiimiltä, joka kehitti fiksun tavan suunnata palveluja kasvavalle freelancer-markkinalle. Parhaasta teknisestä ratkaisusta palkittu The Scanning Team -tiimi suunnitteli prototyypin ominaisuudesta, jonka avulla asiakkaat voivat maksaa laskuja entistäkin helpommin. Yleisön suosikkina palkittiin The Marketeers -tiimi, joka esitteli uuden autorahoituksen digioppaan.
Tapahtuma sai osallistujilta erittäin positiivisen vastaanoton, sillä he saivat käyttää aikaa omien ideoidensa kehittelyyn. Osallistujat odottavat innoissaan konseptiensa toteuttamista hackathonin jälkeen:
”Tiimissämme oli jäseniä eri puolilta pankkia. Kehitimme uuden konseptin freelancerina työskenteleviä silmällä pitäen, koska heidän määränsä kasvaa koko ajan. Se oli mahtava kokemus, joka osoitti, miten Nordea voi luoda lisäarvoa asiakkaille hyödyntämällä olemassa olevia suunnittelujärjestelmiä ja teknologioita”, Julie Bang Let’s Duo -tiimistä kertoo.
DigiHack on jokavuotinen tapahtuma, josta vastaa Nordean One Digital -yksikkö. Ensimmäinen hackathon järjestettiin syyskuussa 2021. Mukana oli yhteensä 70 osallistujaa, 14 tiimiä, 9 tuomariston jäsentä ja 6 mentoria. Neljä tiimiä palkittiin voitokkaista ideoistaan.
Tule meille töihin – katso avoimet työpaikat: