Fortrød du dit køb? Kend dine rettigheder, før det er for sent

Hvor længe kan du vente med at bytte?

Fik du også tennissokker, Calvin Klein-boksershort eller parfume i julegave? Så var du ikke alene. Ifølge tal fra Ønskeskyen var julegavetendensen sidst, at de unge under 18 år især ønskede sig parfumer og tøj. Men som det så ofte sker, falder ikke alle jule- eller andre gaver nødvendigvis i modtagerens smag. En prognose fra Dansk Erhverv forudsagde i december 2025, at hver fjerde dansker skal have byttet mindst én julegave denne jul. Gavebytningen finder typisk sted imellem jul og nytår men kan også strække sig ind i januar. Og har du en gave, som du stadig ikke har fået byttet, er det sidste udkald nu eller måske endda for sent. 

Hvor længe en vare kan byttes, kan ses på kvitteringen eller byttemærket. I Danmark skal varer købt på nettet kunne fortrydes i mindst 14 dage, men der er ikke en lovsikret bytteret, hvis varen er købt i en fysisk butik. Mange butikker vælger dog at give forbrugeren mulighed for at kunne bytte eller returnere varen - og ofte også i en længere periode end blot 14 dage.

Lad ikke fejlkøb samle støv i skabet

Hvis du ikke nåede at få byttet de hvide boksershorts i forkert størrelse eller den forkerte parfume, er der dog ingen grund til, at de skal samle støv i skabet. Der findes mange muligheder for at sælge sine ting online, og især ubrugte genstande er i høj kurs. Jeg vil derfor anbefale, at du forsøger at sælge din vare på en af de mange handelsplatforme på nettet, indleverer den til en genbrugsbutik eller giver den videre i gave til andre. Det er synd, når varer ender på en hylde i stedet for at gavne andre. Så faldt alle julegaverne ikke i din smag, men heller ikke længere kan byttes, så husk, at der er andre muligheder for at få dem videre til andre, frigive plads i skabet og endda indbringe dig lidt ekstra indtægt.

Det råd gælder ikke kun for jule- eller andre gaver. Generelt er vi danskere ikke gode til at få returneret fejlkøb. Ifølge en opgørelse fra Dansk Erhverv beholder 91 pct. af forbrugerne varen, de købte på nettet (Dansk Erhverv 2024). Det er selvfølgelig positivt, hvis det skyldes, at 9 ud af 10 køb er lige i øjet. Men undersøgelsen viser også, at godt hver fjerde forbruger har beholdt en vare, de faktisk ville have returneret. En stor opfordring herfra er derfor at få returneret varen, så snart du konstaterer, at der var tale om et fejlkøb. Hos nogle online forretninger er det nemmere at returnere en vare end hos andre. Det er derfor en god idé at læse lidt op på forretningens returmuligheder inden køb.