21-02-2023 08:11

Mobiilipankkimme juhlii 10-vuotista taivaltaan

Nordean mobiilipankki täyttää 10 vuotta, joten on aika muistella menneitä. Mobiilipankkimme matka alkuperäisestä käyttöliittymästä ja ensimmäisistä ominaisuuksista nykyiseksi kaikenkattavaksi ja käyttäjän tarpeisiin räätälöidyksi mobiilisovellukseksi osoittaa, että Nordea on tehnyt vuosien varrella määrätietoista työtä ollakseen yksi maailman johtavista digitaalisista pankeista.
First Nordea mobile app
Mobiilipankin kehitystyö alkoi Nordeassa yli 10 vuotta sitten.

Nordean ensimmäinen mobiilipankkisovellus otettiin käyttöön marraskuussa 2012. Se toimi Android-, iOS- ja Windows-käyttöjärjestelmissä. Mobiilipankki kehitettiin vastaamaan asiakkaiden uusia tarpeita. 

He halusivat yksinkertaisen, kätevän ja turvallisen alustan päivittäispankkiasioiden hoitamiseen. 

”Älypuhelinten käyttö alkoi yleistyä vuosituhannen vaihteessa, ja mobiilisovelluksissa tapahtuvien kirjautumisten arvioitiin syrjäyttävän selaimen kautta tapahtuvat kirjautumiset palveluihin. Niinpä mekään emme voineet katsella mobiililaitteiden vallankumousta sivusta. Niistä oli tulossa yksi tärkeimmistä viestintäalustoista asiakkaille”, Nordean Digital Technology -yksikön johtaja Carl Risberg sanoo. 

”Mobiilipankkimme ensimmäisessä versiossa asiakkaat pystyivät tarkastelemaan saldoaan, tilitapahtumiaan, erääntyviä maksujaan ja tiliensä tietoja sekä tekemään maksuja ja tilisiirtoja omien tiliensä välillä ja muiden tileille. Tavoitteena oli tarjota asiakkaille täyden palvelun pankkisovellus”, hän kertoo. 

 

 
Niinpä mekään emme voineet katsella mobiililaitteiden vallankumousta sivusta. Niistä oli tulossa yksi tärkeimmistä viestintäalustoista asiakkaille

Carl Risberg, Head of Digital Technology, Nordea

Seuraava kehitysaskel: Nordea Mobile 

Alkuperäisen mobiilipankin taustalla oli neljä eri järjestelmää – yksi kussakin maassa. ”Neljän sovelluksen kehittäminen ei ollut tehokasta, joten meidän täytyi yhdistää ne. Seuraava mobiilipankki toimi kaikissa maissa yhdellä teknologia-alustalla, mikä helpotti myös sovelluksen ylläpitoa”, Carl Risberg sanoo. 

Nordea Mobile -sovellus lanseerattiin huhtikuussa 2018. Se sisälsi paljon uusia ominaisuuksia, kuten räätälöitävän etusivun, Nordea Wallet -widgetejä ja oikopolun asiakaspalvelun yhteystietoihin. Sovelluksessa oli myös mahdollista kopioida tili- tai IBAN-numero helposti sekä myydä ja ostaa rahasto-osuuksia. 

Lanseerauksen jälkeen sovellukseen alettiin suunnitella muitakin uudistuksia, jotka parantaisivat käyttökokemusta entisestään. Projektille annettiin nimeksi Lynx (”Ilves”), sillä lopullisen tuotteen haluttiin olevan sitä inspiroineen arvoituksellisen eläimen kaltainen: ketterä, keskittynyt ja kaunis. Lopputuloksena oli uudenlainen ja yhtenäinen käyttäjäkokemus, joka on sittemmin voittanut Grand One -kilpailun parhaan digitaalisen palvelun Grand Prix -palkinnon ja parhaan käyttökokemuksen sarjan. 

Lue lisää digitaalisista pankkipalveluista
Nordea Mobilen uudistettu Lynx-versio Q4/2018.

Vuonna 2022 oli vuorossa uuden sukupolven mobiilipankki (2.0) 

Vuonna 2022 Nordean asiakkaat saivat käyttönsä uuden sukupolven mobiilipankkisovelluksen kaikissa Pohjoismaissa. Sovelluksen tavoitteena on rohkaista asiakkaita ottamaan omat raha-asiansa haltuun. Sen uudet ominaisuudet auttavat muun muassa seuraamaan ja budjetoimaan omaa taloutta. Uudistunut mobiilipankki on paljon enemmän kuin tavallinen pankkisovellus, sillä se sisältää työkaluja asiakkaan taloudellisen hyvinvoinnin tueksi. 

Kehitämme mobiilipankkia jatkuvasti, jotta voimme tarjota asiakkaillemme entistäkin enemmän itsepalvelutoimintoja ja yksilöllistä tietoa heidän pankkiasioinnistaan. Uuden sukupolven mobiilipankki on ensimmäinen askel kohti vuoden 2025 visiotamme. Digistrategiamme on luoda asiakkaillemme entistäkin parempi ja saumaton digitaalinen kokemus kaikissa kanavissamme. 

Nykyisen mobiilipankin tavoitteena on rohkaista asiakkaita ottamaan omat raha-asiansa haltuun. Sen uudet ominaisuudet auttavat muun muassa seuraamaan ja budjetoimaan omaa taloutta.

Tiesitkö tämän? Nordean mobiilipankin kehitys alkoi jo vuonna 2009 

Mobiilipankin tarina ulottuu niinkin kauas kuin vuoteen 2009, jolloin Norjassa palkattiin ulkopuolinen yritys kehittämään mobiilipankkisovellusta Nordealle. Sovellus otettiin Norjassa käyttöön helmikuussa 2010 ja muissa maissa pian sen jälkeen. 

Ensimmäisessä mobiilipankissa oli upotettu verkkonäkymä. Mobiilipankkia suunniteltiin pitkään ja hartaasti, ja sen käyttöliittymä ja ulkoasu pysyivätkin samanlaisina aina vuoteen 2014 asti. 

Nordean ensimmäisen sukupolven sovellus oli yksi ensimmäisistä mobiilipankeista pohjoismaisilla markkinoilla ja se sai tunnustusta useissa maissa. Tanskassa Nordean sovellus oli ensimmäinen Windows-alustalla toimiva mobiilipankki, ja Microsoft kutsuikin Nordean Windows 7 -käyttöjärjestelmän suureen lanseeraustapahtumaan, mikä oli valtava juttu siihen aikaan! 

Muita digitalisaation virstanpylväitä vuonna 2012 

  • Encyclopædia Britannica -tietosanakirjan painetun version julkaiseminen lopetettiin 246 vuotta sen ilmestymisen jälkeen. 
  • Facebook ylitti miljardin aktiivisen käyttäjän rajan 4. lokakuuta 2012. 
  • Viimeinen BlackBerry-puhelin (OS 7.1) julkaistiin tuotiin markkinoille tammikuussa 2012. 
  • Pinterest tuli kaikkien käyttäjien saataville 10. lokakuuta 2012. 
  • Time-lehti julisti joulukuussa 2012 ”selfien” yhdeksi vuoden 2012 top 10 -muotisanoista. 

Lähteet: wikipedia  ja computerhope.  

Digitaalinen pankkitoiminta
Innovaatiot
Analyysit