Vakaa kehitys jatkui epävakaista ajoista huolimatta
Frank Vang-Jensen: Kehityksemme jatkui vakaana, liiketoimintamme kasvoi, asiakastoiminta oli vilkasta ja markkinaosuutemme kasvoivat Pohjoismaissa kautta linjan. Kaiken kaikkiaan Nordea on edelleen vahva ja vakaa pankki ulkoisen toimintaympäristön levottomuudesta huolimatta.
Konsernijohtaja Frank Vang-Jensen: "Vuosi 2021 oli menestyksekäs. Olen ylpeä siitä, miten olemme kehittyneet pankkina – yhdessä asiakkaittemme kanssa. Asiakastyytyväisyys pysyi hyvällä tasolla ja mobiilipankkimme sai huippuarviot kaikissa neljässä Pohjoismaassa."
Olemme kahden viime vuoden aikana saavuttaneet tuloksia keskittymällä johdonmukaisesti painopistealueisiimme eli luomaan erinomaisia asiakaskokemuksia, kasvattamaan tuottoja ja optimoimaan toiminnan tehokkuutta.