Bank på reisefot

– Vi drar jo opp hit fordi vi vil ut og møte kundene våre. Selv om vi snakker med dem daglig og er mer tilgjengelige og brukervennlige enn noensinne gjennom digitale flater, er det noe helt spesielt å få lov til og komme hit til Lofoten og Vesterålen og møte folk ansikt til ansikt, sier en oppspilt Magnar Meslo banksjef for Midt-Nord mens han pakker ut bagasjen av bilen. 

Med seg til Lofoten har Meslo satt sammen et lag av dyktige rådgivere som har fylt opp kalenderne sine med møter med gamle og nye kunder, og anerkjente eksperter fra Nordea som skal dele av sin kunnskap direkte med deltakerne på et skreddersydd arrangement på kvelden. For banksjefen er det viktig å vise at Nordea er proaktiv og tilgjengelig for folk, også utenfor de store byene.

– Det er veldig fint å se at folk vil sitte ned med oss, og få tilbakemeldinger som «visste ikke at et bankmøte kunne være sånn». De har kanskje opplevd en lånerådgiver fra en lokal bank før, men ikke en bredderådgiver som oss. De merker at de møter kompetanse, at vi kan være med å realisere drømmer gjennom de verktøyene vi har, og at vi er en helt annen type bank enn de tradisjonelle små sparebankene. Så er det selvsagt også veldig stas for oss å vise fram at vi har toppfolk og eksperter som kan sparre med kundene på et helt annet nivå. De sitter kanskje i de store byene, men de er her for hele landet, og brenner for å formidle.

Gode råd for ruskevær

Klokken er 17.00, og det er en forventningsfull summing i en fullsatt sal på Thon Hotell Lofoten, med utsikt til Svolværsgeita, når banksjef Meslo introduserer første mann ut, Joachim Bernhardsen seniorstrateg i Nordea. En engasjert Bernhardsen innleder med å gi deltakerne en oppdatert oversikt over markedet rett fra kilden.

– Jeg følger med i finansmarkedet så dere skal slippe gjøre det, sier Bernhardsen, og understreker at han synes det er kjempeinteressant å snakke om finansmarkedet ute blant folk. Finansmarkedet kan være komplisert og innviklet. Mange får bare bruddstykker av hele bildet gjennom media. Jeg tror kundene setter pris på å få hele bildet av og til. Og med hele bildet på plass står en bedre stilt til å ta gode beslutninger om sparing og investering. Jeg vil så gjerne at hvis du ønsker å spare, ja så gjør det på en riktig måte! Det å få lov til å bidra til dette er kult, for de sparebeslutningene du tar i dag, kan ha ekstremt mye å si for avkastning på sparingen om 10 eller 20 år, og dermed hvilken økonomisk frihet du har senere i livet. Derfor er jeg opptatt av at man må sette sammen en robust portefølje som gir god avkastning, men også tåler ruskevær.

En oppskrift for en robust framtid er også advokat Kristin Kruses budskap når det er hennes tur ut. Med seg selv som eksempel, og en god dose humor, loser hun deltakerne gjennom hvordan de skal sette opp en fremtidsfullmakt. Kruse stiller med hele teamet sitt i Lofoten, slik at de får muligheten til å bistå alle som kommer på best mulig måte, og sørge for at alle får en gjennomgang av sin fullmakt fra en av juristene dersom de ønsker. Alle som ønsker det skal kunne gå fra hotellet denne kvelden med en ferdig utfylt fullmakt bevitnet av jurister.

– Veldig mange har hørt at det er lurt å ha en fremtidsfullmakt, men mange er usikre på hvordan de lager sin egen. Og med god grunn! Det er dessverre mange som leker hobbyjurister, og lager sin egen fullmakt. Disse er i mange tilfeller mangelfulle, og gir ikke fullmektigene det handlingsrommet som trengs. Vi hjelper deltakerne å få en fullgod fullmakt, tilpasset deres individuelle behov, og også hvordan de lager en, og hva som må gjøres dersom man er fullmektig og fullmakten trår i kraft.

– Men det er klart, når du setter seg ned og lager noe slikt så er det viktig å tenke igjennom et par ting som kanskje ikke alltid er så gøy. Det å skrive en fullmakt er jo et slags sprang det og, tar Meslo over og trekker en parallell til de som tar spranget oppe på Svolværsgeita. Det er jo noe mange venter veldig lenge med før du faktisk tar spranget, men her handler det ingenting om risiko, kun om tryggheten til å kunne bestemme selv. 

Til info er tre bøker fra bokhylla tilgjengelig til enhver tid, gode sokker etter årstiden – bambus i sommerhalvåret og ull om vinteren - og faste turer ut i naturen, det Kruse spesifiserer i sin fremtidsfullmakt.

Tillit til banken betyr alt

Tirsdag. 33 minutters kjøretur fra Svolvær til Fiskebøl tar den trofaste fergen «MF Tysfjord» gjengen til Meslo over til Melbu. 43 minutters ny kjøretur ankommer de Sortland Thon Partner Hotell til nye kundemøter. 

– Nå som banken er så digital og med deg overalt, så er det fint å få møte kundene våre i «levende live» og få tatt dem i hånda. Mange av de jeg møter har jeg jo snakket med mange ganger før over nett og mobil, så det skal bli skikkelig hyggelig å møte dem der de bor, sier Morten Dalheim, erfaren formueforvalter i Nordea, som legger til at her i Sortland er det nedpå hvor de kjører møter på hotellrommet og dropper fancy titler, men med mye kaffe på termokannene. Titler, det er de ikke så interessert i her skjønner du, sier Dalheim.

For det er med en oppriktig glede Dalheim og kollega Lars Robert Lindgaard møter Harald Gunnar «HGP» Pedersen fra Bø i Vesterålen fysisk for første gang. Til vanlig har Pedersen, som er av den gamle skolen og har jobbet som fisker siden 1981, en fast rådgiver han forholder seg til, men i fjor solgte han flåten med fiskebåter etter over 40 år på sjøen. Det er forvalting av formuen han skal snakke med spesialistene Dalheim og Lindgaard om nå som han har gått i land.

– Altså, nå skal ikke jeg sitte her og fortelle om hvor fortreffelig Nordea er framfor andre banker humrer Pedersen, men etter et par dårlige opplevelser opp gjennom årene med andre banker i lokalmiljøet så har jeg tillit til Nordea. 

Pedersens gode forhold til banken skal en spesiell rådgiver ha æren for.

– Hadde det ikke vært for rådgiveren min Berit Pettersen i Harstad så hadde jeg nok sikkert kunne hatt en annen bank. Jeg har hatt samme i  20 år. Nordea har til gode å skuffe meg, der andre banker nesten har gått inn i klesskapet mitt for å telle hvor mange skjorter og bukser jeg har. Her har jeg en rådgiver som jeg kjenner, som kjenner meg, og som ser det store bildet og historikken min. Det handler om tillit.

– Men er det ikke langt å reise til Harstad for å treffe en rådgiver?

– For det første så snakker jeg jo med henne både på nett, og over mobil, og så er ikke 2 timers kjøretur til Harstad fra Sortland noe vi i nord synes er en spesielt lang avstand, sier Pedersen uten å trekke en mine. Jeg kjørte en time fra Bø for å komme hit i dag.

Premium opplevelser i Lofoten og Vesterålen

Det er kveld. En fornøyd og sliten gjeng setter kursen tilbake mot Svolvær etter gode møter og et nytt vellykket seminar. Denne gangen den litt lengre runden siden fergen har sluttet å gå for dagen.

Hva var tilbakemeldingene?

- Vi visste jo at det vi kan tilby er solid, men dette har gått over all forventing. Det er sjeldent jeg har hatt så gode opplevelser på tur, smiler Meslo. Nå fikk jeg jo lov til å komme med A-laget, og det er mye mer enn hva jeg kunne gitt folk hvis vi hadde hatt små kontor her. Det er ingen tvil om at det å møte folk ansikt til ansikt er avgjørende for å forstå deres behov og for å gi dem det tilbudet de ønsker. Det er viktig for dem, og viktig for oss.