Fra 2022 til 2023 var det en dobling av antall svindeltilfeller i Norge, og trenden er økende. Få tips til hvordan du unngår å bli lurt og vær ett steg foran svindlerne.
I 2023 ble det svindlet for hele 928 millioner kroner i Norge. Dette viser Finanstilsynets årlige Risiko- og sårbarhetsanalyse.
– Svindlerne blir stadig smartere og bruker mer sofistikerte og troverdige metoder enn tidligere. Derfor er det viktig med bevisstgjøring og forebyggende tiltak for å stoppe svindel, sier Ida Marie Edholm, som jobber med forebygging og bevisstgjøring av svindel i Nordea.
I Nordea jobber 3400 mennesker med å bekjempe økonomisk kriminalitet, blant annet ved å forebygge, stoppe og behandle svindel.
– Vi ser viktigheten av kunnskap og bevisstgjøring. En stor del av arbeidet vårt går derfor ut på å holde foredrag på blant annet skoler og eldresenter, publisere artikler og være ute i media for å advare om nye trender, ser Edholm.
De aller fleste svindelforsøkene i dag er såkalte phishing-angrep. Dette er forsøk på å stjele sensitiv informasjon som brukernavn, passord, kontonumre og lignende, over SMS og e-post.
Heldigvis er det mulig å avsløre forsøkene. Slik avslører du phising:
Til tross for at norske banker tapte nærmere én milliard kroner mellom 2022 og 2023, klarte de ifølge Finanstilsynet å stoppe svindelforsøk for over to milliarder.
Med andre ord: To av tre forsøk ble stanset.
– I Nordea bruker vi betydelige ressurser på å forebygge svindel, i tillegg til å stoppe faktiske svindelforsøk, sier Edholm.
Og selv om svindel ofte rammer enkeltpersoner, får det også store ringvirkninger i resten av samfunnet.
– Det rammer tilliten mellom oss som mennesker og til institusjonene, en tillit vi er helt avhengig av. Heldigvis samarbeider politiet og de ulike bankene i Norge veldig godt for å stoppe svindel.
Ifølge Edholm i Nordea er det noen trekk som går igjen hos den typiske svindleren:
Martine jobber som svindeljeger i Nordea. Teamet hennes varsler og hindrer økonomisk svindel, og behandler svindelsaker.
Av hensyn til sin egen sikkerhet er hun anonymisert. Martine er ikke hennes ekte navn.
Hun har sett en tydelig utvikling de siste årene.
– Da jeg begynte i avdelingen, så vi for det meste mer primitive former for svindel. Du kunne for eksempel tro at du kjøpte en iPhone på Finn, men mottok en pakke smør i posten.
Nå er svindlerne mer utspekulerte. De forfalsker SMSer og e-poster, gjenskaper stemmen til barnebarna dine og lager såkalte deepfake-videoer for å lure mottakeren.
Det viktigste du gjør når du mottar en henvendelse fra noen du ikke kjenner, er ifølge Martine, å stille deg selv noen kontrollspørsmål.
– Hvilken informasjon er det egentlig du blir bedt om, og er dette noe banken eller andre seriøse aktører ville bedt om? sier hun.
– Og hvis du mottar en suspekt melding fra banken, bør du alltid logge deg inn på nettbanken eller mobilbanken din og se om du har mottatt samme melding der.
Ifølge Edholm har det også vært en stor økning av phishing i netthandel.
– Det som typisk skjer er at selger blir kontaktet av en potensiell kjøper som spør om varen kan sendes med en tjeneste som Helt hjem, sier hun.
– Etter å ha blitt kontaktet av kjøperen, eller svindleren, mottar selger en lenke for å sende varen og motta pengene. Deretter blir selger bedt om å legge inn kortdetaljer for å få pengene inn på konto.
Lenken leder derimot til en falsk nettside hvor svindler får tak i kortinformasjonen til selger, i stedet for at selger får pengene sine.
– Derfor bør man alltid bruke frakt- og betalingsløsningen til nettstedet du handler gjennom, og ikke betale via en ekstern lenke.
Svindelavdelingen til Nordea ser størst økning i svindelforsøk mot sårbare grupper. Det gjelder særlig eldre mennesker med lite erfaring med digital utvikling og unge som er ukritiske til avsender.
En av metodene som vokser raskest er såkalt vishing, hvor svindlerne ringer og utgir seg for å være noen andre enn de er.
– Jeg har hatt noen veldig tøffe og triste saker hvor eldre mennesker har mistet alle sparepengene sine til svindlere. Penger de skulle leve for resten av livet, sier Martine.
Og noen ganger er pengene tapt for alltid.
– I mange tilfeller klarer vi å hente tilbake pengene, men det er dessverre en del unntak. Hvis du i tillegg har autorisert betalingen selv, vil du som oftest ikke få noen erstatning, sier Edholm.
En autorisert betaling innebærer at du selv aktivt har overført pengene. Da vil det være mye vanskeligere å få dem tilbake.
Det er helt avgjørende for bankene å være i forkant og forutse svindelforsøkene. Paradoksalt nok mener Martine at teknologien som også brukes flittig av svindlerne, er vårt viktigste våpen:
– Vi må alltid være åpne for nye ideer, og særlig innen teknologi. I dag har vi avanserte antisvindelsystemer som plukker opp mistenkelige aktiviteter og transaksjoner, og de blir stadig bedre.
Helt til slutt. Hva gjør du hvis du får mistanke om svindel?
– Kontakt banken med én gang og forklar situasjonen, sier Edholm.
– Jo raskere vi får beskjed, dess raskere kan vi løse problemet og forhåpentligvis redde pengene dine.
Podcasttips:
I den nyeste episoden av Svindelpodden gir svindelekspert Ida Marie Edholm gode råd om hvordan du kan beskytte deg mot svindel. Hun kommer også med tips til hva du skal gjøre hvis du mistenker at du har blitt utsatt for svindel.